Questões de Concurso Para if-pa

A Psicologia da Educação trata do estudo dos fenômenos e dos processos educacionais com uma tripla finalidade (COLL; MARCHESI; PALACIOS, 2007). São elas:

I - Contribuir para a elaboração de uma teoria que permita compreender e explicar melhor tais processos.

II - Ajudar na elaboração de procedimentos, estratégias e modelos de planejamento e intervenção para orientar tais fenômenos e processos.

III - Ajudar na instauração de práticas educacionais mais eficazes, satisfatórias e mais enriquecedoras para as pessoas que participam delas.

IV - Selecionar, entre os conhecimentos produzidos pela Psicologia científica,aqueles que podem ter mais utilidade para compreender e explicar os comportamentos das pessoas em situações educacionais.

V - Considerar o conhecimento psicológico como único que permite abordar de uma maneira científica e racional as questões educacionais.

Estão CORRETAS:

Considere a condição na qual uma pessoa experimenta frequentemente períodos de intenso medo, ansiedade e desconforto inesperados, acompanhados de sintomas físicos (náuseas, taquicardia, sudorese, falta de ar, tremores, calafrios, palpitação, dores torácicas etc.), além de indicar um medo secundário de morrer, de perder o autocontrole ou de ficar louco. A ocorrência destes sintomas geralmente não está associada a nenhuma situação desencadeadora conhecida. De acordo com o CID10 a condição descrita aponta características essenciais encontradas no transtorno:

Considerando o conjunto de princípios e normas estabelecidos pelo Código de Ética de Psicologia, analise as afirmativas quanto verdadeiras (V) ou falsas (F) e assinale a alternativa que corresponde à sequência analisada.

I - O psicólogo zelará para que o exercício profissional seja efetuado com dignidade, rejeitando situações em que a Psicologia esteja sendo aviltada.

II - As transgressões dos preceitos do código constituem infração disciplinar com a aplicação das penalidades de advertência, multa, censura pública, suspensão por tempo determinado, cassação do exercício profissional e prisão.

III - O psicólogo poderá, somente em situações extraordinárias, emitir documentos sem fundamentação técnico-científica.

IV - O psicólogo deve levar ao conhecimento das instâncias competentes o exercício ilegal ou irregular da profissão, transgressões a princípios e diretrizes do código de ética ou da legislação profissional.

O uso e abuso de substâncias como o álcool, tabaco e outras drogas psicotrópicas tem sido constantemente uma preocupação de saúde pública. Felizmente, com o aumento das pesquisas e do conhecimento sobre as influências do uso dessas substâncias nos campos biológico, psicológico e sociológico, foi possível a elaboração e condução de abordagens e métodos de prevenção e tratamento mais efetivos. Podemos considerar a dependência de drogas como:

Segundo Wagner e Hollenbeck (2009), conflito é a oposição e o confronto que ocorre entre pessoas e grupos dentro das organizações, quando as partes buscam o cumprimento de metas e objetivos de modo que impeça o avanço das metas e objetivos de outras pessoas ou grupos. Sobre os conflitos nas organizações está INCORRETO afirmar:

Treinamento e Desenvolvimento de pessoas são processos que se referem à aprendizagem de informações, desenvolvimento de habilidades, atitudes, comportamentos diferentes e desenvolvimento de conceitos abstratos. Segundo Chiavenato (1999), o processo de Treinamento é cíclico e contínuo, foca em melhorar as habilidades e capacidades para o desempenho do cargo atual, perpassando por quatro etapas. Essas etapas são, respectivamente:

São documentos que NÃO necessitam de avaliação psicológica para serem elaborados:

A Resolução N° 010/97 do Conselho Federal de Psicologia estabelece critérios para divulgação, publicidade e exercício profissional do psicólogo, associados a práticas que não estejam de acordo com os critérios científicos estabelecidos no campo da psicologia. Assinale a alternativa CORRETA:

O relaxamento é considerado uma resposta biologicamente antagônica à resposta de stress, que pode ser aprendida e convertida em um importante recurso pessoal para opor-se aos efeitos negativos do stress (Benson, 1975). As técnicas de relaxamento têm sido aplicadas a uma grande variedade de problemas, podendo ser realizadas de maneira individual, em combinação com outras técnicas, ou como elementos básicos de técnicas mais amplas.

A técnica de relaxamento desenvolvida por Edmund Jacobson, na qual o terapeuta conduz sequências de exercícios de tensão e relaxamento de diversos grupos musculares, estimulando a discriminação entre estes estados, com o objetivo de reduzir a tensão muscular e posteriormente a ansiedade, chama-se:

Existem requisitos mínimos que os instrumentos devam possuir para serem reconhecidos como testes psicológicos e serem utilizados pelos profissionais da psicologia. Esses requisitos estão previstos na Resolução do CFP N° 002/2003 Art. 3°. Sobre os requisitos, analise e classifique as assertivas como Certa (C) ou Errada (E) e assinale a alternativa com a sequência correspondente:

I - Apresentação da fundamentação teórica do instrumento.

II - Apresentação de evidências empíricas de validade e precisão das interpretações propostas para os escores do teste.

III - Apresentação de dados empíricos sobre as propriedades psicométricas dos itens do instrumento.

IV - Apresentação do sistema de correção e interpretação dos escores.

Sobre os deveres fundamentais do psicólogo, podemos afirmar como CORRETO:

O psicólogo alemão Helbert J. Freudenberg delineou a síndrome de Burnout desde 1974, referindo-se a um conjunto de sintomas relacionados a um estado de esgotamento, decepção e perda de interesse pelo trabalho em profissionais que trabalhavam diretamente com pessoas na prestação de serviços e que resultaria do contato diário no trabalho. “Burnout” é uma palavra de origem inglesa que significa uma chama que desvanece, se remetendo a “algo que deixou de funcionar por exaustão de energia”. Assinale a alternativa que indica as principais dimensões de sintomas para o diagnóstico da Síndrome de Burnout.

A preocupação com a Qualidade de Vida no Trabalho surgiu em meados dos anos 50, na Inglaterra em estudos de Eric Trist e colaboradores, e vem ganhando maior destaque atualmente com intuito de, cada vez mais, conseguir propiciar aos trabalhadores bem-estar e satisfação. Dessa forma as organizações tendem a funcionar de maneira mais eficiente, tornando-se mais competitivas e assim alcançam espaço no mercado globalizado (Lacaz, 2000). Considerando que a QVT está relacionada a preocupações com estresse e à forma de evitá-lo, à busca de satisfação no trabalho, à importância da Saúde Mental e à necessidade de garanti-la no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que indica uma ação compatível com a atividade do psicólogo organizacional na promoção de qualidade de vida no trabalho:

Motivação é uma palavra originada do latim movere, que significa mover. Relacionada às organizações podemos entendê-la como uma força pela qual os profissionais desenvolvem bem suas atividades (Israel Crisóstomo, 2010). Acerca da Motivação é CORRETO afirmar.

Sobre Clima Organizacional podemos afirmar:

I - Representa uma tendência a respeito do atendimento das necessidades dos integrantes da organização, se estão sendo atendidas adequadamente, de modo a gerar maior harmonia e satisfação na organização.

II - Quando a motivação está baixa, o clima organizacional tende a ser prejudicado, causando uma série de problemas relacionados à insatisfação, problema de relacionamento interpessoal, adoecimento e absenteísmo.

III - A pesquisa de clima organizacional serve para avaliar questões específicas sobre o relacionamento interpessoal dos colaboradores entre si e entre suas chefias, desenvolvimento do trabalho, administração, remuneração, autonomia, bem-estar, liderança, comunicação, feedback , trabalho em equipe, estabilidade, treinamento e satisfação geral.

IV - Somente com a realização de pesquisa de clima organizacional como instrumento pode-se resolver problemas de relacionamentos interpessoais e de insatisfação em uma organização.

“A responsabilidade pelo desenvolvimento das pessoas recai sobre o líder. E isso significa mais do que apenas ajudá-las a adquirir habilidades profissionais. Os melhores líderes ajudam os liderados não só em relação à carreira, mas também em relação à vida pessoal. Eles os ajudam a se tornar pessoas melhores e não apenas bons profissionais. Os líderes potencializam os liderados. E isso é muito importante, pois promover o crescimento das pessoas gera crescimento para a organização”

(J.C. Maxwell, 2008, p.96).

Considerando a importância das habilidades do líder no desenvolvimento dos liderados e da organização, assinale a alternativa correta:

A liderança é a presença e o espírito do indivíduo que lidera, e o relacionamento que se cria com as pessoas chefiadas. (ASANOME, 2001). Diante dessa afirmativa, marque a alternativa CORRETA que contém dois mitos sobre liderança segundo Malta (2004)

Segundo Pacheco (2004), “o banquete é um evento que tem por finalidade reunir, em ocasiões festivas, religiosas ou comemorativas, grande número de convidados do mesmo nível social ou profissional, da mesma área geográfica ou étnica, com a mesma crença religiosa ou política, as mesmas afinidades literárias, artísticas ou gastronômicas”. O referido autor informa que basicamente existem três grandes grupos de banquetes: os formais ou à francesa, os meio-formais ou a franco americana, e os informais 30 ou à americana. Diante do exposto, marque a alternativa INCORRETA quanto a tipos de serviço de buffet em que são aplicados os serviços informais ou à americana.

Mise em place é a organização prévia do local de trabalho, tendo como objetivo principal agilizar o serviço na hora da execução. Segundo Castelli (2000, p 312), “A mise em place engloba o conjunto de trabalhos previamente executados, para colocar o local, os objetos ou alimentos e bebidas em ordem”. Assim num serviço de banquete, o mise em placedeve estar impecável para receber os convidados da festa. Nesse contexto, marque a alternativa CORRETA quanto à disposição correta do garfos, dos copos e dos guardanapos à mesa.

Saber sugerir um cardápio que mais se adeque ao evento pretendido pelo cliente é, sem dúvida, uma das funções mais importantes do organizador de eventos. Por essa razão, esse profissional precisa estar sempre antenado com as novidades do mercado para prestar uma boa assessoria. Dentre os diversos tipos de cardápios possíveis, o brunchtem ganhado espaço nos eventos coorporativos e sociais. Diante dessa afirmativa, marque a alternativa CERTA do conceito de brunch.