Questões de Concurso Comentadas para Ápice Consultoria

Q1089498

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Agente Comunitário de Saúde |

Q1089498 Enfermagem

De acordo com a Política Nacional de Atenção Básica – PNAB/2017, assinale a alternativa INCORRETA

A

O número de ACS por equipe deverá ser definido de acordo com base populacional, critérios demográficos, epidemiológicos e socioeconômicos, de acordo com definição local.

B

A atividade do ACS deve se dar pela lógica do planejamento do processo de trabalho a partir das necessidades do território, com priorização para população com maior grau de vulnerabilidade e de risco epidemiológico.

C

É atribuição do enfermeiro planejar, gerenciar e avaliar as ações desenvolvidas pelos técnicos/auxiliares de enfermagem, ACS e ACE em conjunto com os outros membros da equipe.

D

É atribuição comum do ACS e ACE realizar diagnóstico demográfico, social, cultural, ambiental, epidemiológico e sanitário do território em que atuam, contribuindo para o processo de territorialização e mapeamento da área de atuação da equipe.

E

Não é atribuição do ACS identificar parceiros e recursos na comunidade que possam potencializar ações intersetoriais de relevância para a promoção da qualidade de vida da população.

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Q1089497

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Agente Comunitário de Saúde |

Q1089497 Enfermagem

Analise as proposições apontando em sendo verdadeiras ou falsas e assinale a alternativas correta. A Política Nacional de Atenção Básica – PNAB/2017 aponta como Diretrizes do SUS e da RAS a serem operacionalizados na Atenção Básica.
(__)_Regionalização e Hierarquização (__)_Resolutividade (__)_Universalidade (__)_Territorialização

A

V V V F

B

V F V V

C

V V F V

D

F F V V

E

F V F V

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Q1089496

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Agente Comunitário de Saúde |

Q1089496 Enfermagem

Assinale a alternativa correta apresentando a Portaria do Ministério da Saúde – MS que prova a Política Nacional de Atenção Básica, estabelecendo a revisão de diretrizes para a organização da Atenção Básica, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS).

A

Portaria Nº 2.860 de 29 de dezembro de 2014.

B

Portaria Nº 2.436, de 21 de setembro de 2017.

C

Portaria Nº 930, de 15 de maio de 2019.

D

Portaria nº 1.530, de 24 de junho de 2019.

E

Portaria nº 1.897, de 26 de julho de 2017.

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Q1089495

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Agente Comunitário de Saúde |

Q1089495 Enfermagem

É uma doença infecciosa e contagiosa, causada por um microrganismo que se propaga através do ar, por meio de gotículas contendo os bacilos expelidos por um doente ao tossir, espirrar ou falar em voz alta. Quando estas gotículas são inaladas por pessoas sadias, provocam a infecção e o risco de desenvolver a doença. Esta doença é prevenida através da vacinação, sendo esta denominada de:

A

Tuberculose.

B

Leishmaniose.

C

Giardíase.

D

Rubéola.

E

Leptospirose.

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Q1089494

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Agente Comunitário de Saúde |

Q1089494 Enfermagem

Sobre as ações preconizadas para a Hipertensão Arterial, algumas são específicas do ACS, exceto:

A

Orientar sobre a importância de uma boa alimentação em todas as visitas.

B

Esclarecer a comunidade sobre os riscos das doenças cardiovasculares e da hipertensão.

C

Estimular a participação dos hipertensos em grupos educativos e de atividades físicas.

D

Rastreamento dos hipertensos em seu território.

E

Medicar os hipertensos de sua área.

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Q1089492

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Agente Comunitário de Saúde |

Q1089492 Enfermagem

A Política Nacional de Humanização (PNH) existe desde 2003 para efetivar os princípios do SUS no cotidiano das práticas de atenção e gestão, qualificando a saúde pública no Brasil e incentivando trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários. Sobre a busca da humanização e da ética na atenção à saúde.
Assinale a alternativa INCORRETA.

A

Autonomia relaciona-se com a tomada de decisão em relação as alternativas que foram apresentadas, podendo a pessoa atuar conforme sua escolha.

B

O direito à informação é um direito do usuário, e estas devem ser simples, compreensíveis, respeitosas e suficientes para escolha, porém deve ser omitida quando a informação pode agravar a situação de saúde do usuário.

C

.A privacidade e a confiabilidade diz respeito a intimidade, vida privada e honra das pessoas.

D

O dever de manter o segredo das informações é obrigação ética dos profissionais de saúde.

E

Nas unidades deve-se criar condições para garantir o sigilo dos dados relativos a intimidade do usuário e das famílias.

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Q1089480

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Instrutor de Artesanato |

Q1089480 Serviço Social

A respeito das Oficinas de esporte, arte, lazer e cultura do Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos-SCFV analise as afirmações abaixo:
I. As práticas religiosas não devem ser inseridas na execução dos serviços socioassistenciais, pois o método do trabalho social com famílias não pode basear-se em práticas religiosas. II. Ao que se refere as oficinas são estratégias para a integração e eixos do serviço. Por meio do acesso dos usuários à arte, à cultura, ao esporte e ao lazer, busca-se ampliar as oportunidades para a sua inclusão social. III. Os encontros são práticas e vivências culturais, lúdicas, esportivas e de lazer, desenvolvidas como estratégias para se alcançar os objetivos específicos do serviço constituindo em atividades complementares aos grupos.
Estão corretas,

A

todas as alternativas.

B

apenas as alternativas I e II.

C

apenas a alternativa I

D

apenas a alternativa II.

E

apenas a alternativa III.

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Q1089430

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Monitor do Caps |

Q1089430 Psicologia

As oficinas terapêuticas são modalidades de tratamento muito utilizadas no CAPS, é correto afirmar que:

A

São atividades realizadas em grupo na presença de monitores

B

São atividades realizadas apenas pelos os usuários

C

As atividades de grupo são realizadas, mas não tem finalidade terapêutica

D

A alfabetização não e considerada como oficina terapêutica

E

Oficina terapêuticas no CAPS são realizadas apenas para familiares

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Q1089429

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Monitor do Caps |

Q1089429 Psicologia

O CAPS é um serviço substitutivo com referência e tratamento para pessoas que sofrem de transtornos mentais, psicoses, neuroses graves, de acordo com os modelos de CAPS podemos afirmar que são:

A

CAPS I, CRAS.

B

CAPS II, CAPS I, CAPS III, CAPSi, CAPSad.

C

CAPS III, residências terapêuticas.

D

Hospitais gerais.

E

Centro de convivência; academia de saúde.

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Q1089426

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Monitor do Caps |

Q1089426 Psicologia

Nas terapias de grupos são realizados movimentos que expressam sentimentos de:

A

Prazer

B

Euforia

C

Frustação

D

Medo

E

Alternativa a, b e c estão corretas.

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Q1089425

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Monitor do Caps |

Q1089425 Psicologia

Brinquedos e brincadeiras também são utilizados como formas terapêuticas principalmente para crianças, são através deles que a crianças tem a oportunidade de desenvolver um canal de:

A

Perfeição.

B

Comunicação.

C

Agressividade.

D

Isolamento.

E

Alternativa a, b e c estão corretas.

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Q1089423

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Monitor do Caps |

Q1089423 Psicologia

Assinale a alternativa correta sobre CAPSad, segundo a portaria GM nº336/02:

A

Serviço de atenção psicossocial com capacidade operacional para atendimento em municípios com população acima de 200.000 habitantes.

B

Serviço de atenção psicossocial para atendimento de pacientes com transtornos decorrentes do uso e dependência de substâncias psicoativas, com capacidade operacional para atendimento em município com população superior a 70.000 habitantes.

C

Serviço de atenção psicossocial com capacidade operacional apara atendimento em municípios com população entre 20.000 e 70.000 habitantes.

D

Serviço de atenção psicossocial com capacidade operacional para atendimento em municípios com população acima de 100.000 habitantes.

E

Alternativas a, b e c estão incorretas.

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Q1089420

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Recepcionista |

Q1089420 Secretariado

A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado – realidade apontada como positiva em todos os níveis organizacionais. Os clientes têm que estar no topo do organograma da empresa, pois assim os funcionários conseguem assimilar a importância do mesmo para a permanência da organização no mercado. Segundo Joseph J. Melone apud Detzel e Desatnick (1995, p. 97), “Não há dúvida de que o negócio de serviços é servir. Trata-se na realidade de um conceito movido por lucros, e não por despesas”. Isso significa esclarecer que o colaborador tem que servir o cliente, atendê-lo da melhor forma possível, satisfazendo-o e fidelizando-o.
De acordo com o trecho apresentado, não é uma atitude correta:

A

tratar o cliente como parceiro.

B

interromper o cliente sempre.

C

deixar o cliente expor seus pensamentos.

D

oferecer soluções plausíveis.

E

apresentar diferentes opções para o cliente escolher.

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Q1089419

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Recepcionista |

Q1089419 Secretariado

Quando se fala ao telefone, somos julgados pela dicção, pela forma como tratamos as pessoas e pela nossa capacidade de articular pensamentos. Portanto, quando falarmos ao telefone devemos:
I. Chamar o interlocutor pelo nome. II. Pedir para a pessoa aguardar na linha quando não se tiver uma resposta para lhe dar e depois de algum tempo, dizer que não sabe a resposta. III. Utilizar muitos termos técnicos durante a conversa, de forma a facilitar a compreensão das informações por parte do interlocutor. IV. Não use expressões como obrigada, às ordens, desculpe-me ou por favor, pois estes são jargões que devem ser suprimidos do diálogo.
Pode-se afirmar que:

A

Apenas III é verdadeira.

B

I, II, III e IV são verdadeiras.

C

Apenas I e III são verdadeiras.

D

Apenas I, II e III são verdadeiras.

E

Apenas a I é verdadeira.

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Q1089418

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Recepcionista |

Q1089418 Secretariado

Dentro do processo de comunicacional em uma empresa na esfera pública ou privada, usamos a comunicação, tratando-se de seus elementos, quais são eles:

A

Fonte ou emissor, mensagem, email e fala

B

Fonte ou emissor, codificador, mensagem, canal, decodificador e receptor

C

Fala, olfato, visão, paladar e tato

D

Fonte ou emissor, escuta, whatsapp, radio comunicadores e email.

E

Fala, canal, emissor, receptor e mensagem

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Q1089417

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Recepcionista |

Q1089417 Secretariado

Na postura profissional e relações interpessoais do recepcionista, tratando-se de atendimento telefônico, espera-se que:
Marque a alternativa correta

A

No atendimento telefônico é importante o uso de linguajar formal sem precisar ouvir as necessidades dos usuários

B

No atendimento telefônico faz-se necessário colocar o aparelho fora do gancho ou em espera quando não quiser atender as ligações.

C

No atendimento telefônico é permitido falar em gírias e conversar sobre assuntos pessoais na hora do trabalho

D

No atendimento telefônico pode-se falar alto com o usuário se o mesmo gritar com você.

E

No atendimento telefônico, a capacidade de ouvir o usuário garante o encaminhamento de questões fundamentais, permitindo maior qualidade e eficiência na resolução do problema.

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Q1089416

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Recepcionista |

Q1089416 Secretariado

Acerca de postura profissional e relações interpessoais, a alternativa correta é:

A

Não somos obrigados a nos comunicarmos com outros funcionários e público em geral, só fazer nosso trabalho;

B

A hierarquia funcional e a flexibilização administrativa não é importante;

C

Ser pontual e organizado é um atributo ético do profissional de atendimento ao cliente que cumpre com seriedade seu trabalho e respeita o usuário.

D

Devemos dar satisfação de algum problema grave fora de nossa alçada de decisão somente se quisermos;

E

Podemos chegar atrasados todos os dias, porém não precisamos nos preocupar.

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Q1089415

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Recepcionista |

Q1089415 Arquivologia

A respeito do serviço de protocolo de um órgão público, a autuação corresponde à ação de:

A

unir definitivamente um processo a outro, passando ambos, deste momento em diante, a constituírem um só documento.

B

formalizar um processo, atribuindo-lhe numeração única, fazendo os registros devidos em sistema informatizado ou em livro de controle e entregando o número de protocolo ao interessado.

C

proferir uma decisão no processo sobre assunto submetido à apreciação de autoridade administrativa.

D

retirar documentos e peças já juntados ao processo, mediante autorização expressa da autoridade competente.

E

arquivar processo que já tenha alcançado o objetivo para o qual foi constituído.

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Q1089414

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Recepcionista |

Q1089414 Arquivologia

Os arquivos é uma importante ferramenta para o recepcionista, considera-se arquivo:

A

O conjunto de materiais ordenado para estudo, pesquisa e consulta, majoritariamente impressos, organizados tematicamente e adquiridos por compra ou doação.

B

Instituição de interesse público, criada com a finalidade de conservar, estudar e colocar à disposição do público conjuntos de peças e objetos de valor cultural.

C

O conjunto de documentos, criados ou recebidos por uma instituição ou pessoa, cuja importância funcional exige preservação por meio de técnicas eficazes.

D

Um recinto de cunho comercial destinado à permuta de livros, documentos e outros materiais de pesquisa usados ou obsoletos.

E

O conjunto de livros para consulta numa biblioteca a disposição dos funcionários públicos.

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Q1089413

Ano: 2019 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2019 - Prefeitura de Riacho dos Cavalos - PB - Recepcionista |

Q1089413 Arquivologia

Os cuidados com a conservação de arquivos abrangem também os documentos que fazem parte do acervo e o local em que os arquivos estão colocados. Com base nessa assertiva, marque a única afirmação correta.

A

Documentos textuais terão suas fibras enfraquecidas se forem expostos à variação de temperatura.

B

A luz artificial pode ser usada à vontade, pois não oferece risco algum ao acervo do arquivo.

C

A luz do dia, natural, não afeta o acervo do arquivo.

D

As operações de conservação de documentos são: limpeza, alisamento e restauração.

E

O banho de gelatina é um processo de desinfestação que aumenta a resistência do documento.

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Questões de Concurso Comentadas para ápice consultoria

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