Questões de Concurso

As atividades secretariais vêm sendo modificadas, visando atender as transformações da sociedade, das organizações e do mercado de trabalho. O perfil do secretário, antes restrito a técnicas e operações simplificadas, agora engloba atribuições, competências e responsabilidades em nível gerencial, ampliando as possibilidades de atuação nas diferentes estruturas organizacionais. (TAGLIARI, M.F.C.; DURANTE, D. G. Gestão Secretarial: semelhanças entre competências gerenciais e secretariais. IN Secretariado Executivo em Revist@, v.05, 2009.) Com base no exposto acima, em relação ao histórico e transformações das atividades do profissional de Secretariado Executivo, assinale a afirmativa INCORRETA.

O Secretário Executivo deve agir mediante as regras estabelecidas no Código de Ética do Profissional de Secretariado. Acerca dessas regras, assinale a afirmativa correta.

A profissão de Secretário é regulamentada pela Lei nº 7.377/1985 e pelas alterações constantes na Lei nº 9.261/1996. Sobre as atribuições do Secretário Executivo constantes dessas leis, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Entre as atribuições do Secretário Executivo estão: planejamento, organização e direção de serviços de secretaria; assistência e assessoramento direto a executivos; coleta de informações para consecução de objetivos e metas de empresas; organização e manutenção dos arquivos da secretaria. ( ) Entre as atribuições do Secretário Executivo estão: planejamento, organização e direção de serviços de secretaria; coleta de informações para consecução de objetivos e metas de empresas; interpretação e sintetização de textos e documentos; organização e manutenção dos arquivos da secretaria. ( ) Entre as atribuições do Secretário Executivo estão: planejamento, organização e direção de serviços de secretaria; assistência e assessoramento direto a executivos; coleta de informações para consecução de objetivos e metas de empresas; versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às necessidades de comunicação da empresa. ( ) Entre as atribuições do Secretário Executivo estão: planejamento, organização e direção de serviços de secretaria; coleta de informações para consecução de objetivos e metas de empresas; interpretação e sintetização de textos e documentos; versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às necessidades de comunicação da empresa. Assinale a sequência correta.

Se, para efeitos de preservação, a fala do presidente for transcrita e, nessa nova condição, devidamente arquivada, o tipo documental receberá o nome de

Se as pastas forem ordenadas por critério geográfico, tomando como referência a unidade da Federação e, em seguida, o município, sua disposição correta será

Para dirigir a alguém, publicamente, por meio de jornais e outros veículos de comunicação impressa, uma determinada mensagem, faz-se uso da

No planejamento de eventos técnico-científicos, é preciso levar em conta sua natureza. Entre outros formatos possíveis, o evento pode consistir na apresentação formal de determinado tema por um especialista; na reunião periódica de profissionais que atuam na mesma área, promovida por entidades associativas com a perspectiva de apresentar e debater temas específicos; ou na reunião de um número restrito de especialistas para que debatam entre si pontos de vista sobre assunto polêmico. Tais exemplos correspondem, respectivamente, a

Estando lotado em uma Universidade Pública Federal, um Secretário Executivo atua em qual aparelho do Estado?

Ao apresentar um relatório gerencial, um Secretário Executivo elaborou um gráfico que demonstra a alocação da força de trabalho – servidores, prestadores de serviços, estagiários etc. – pelas diversas unidades organizacionais da universidade. Que gráfico foi elaborado?

Que modelo de gestão começou a ser conhecido e aplicado após a Segunda Guerra Mundial, que visava a eliminação de desperdícios com a racionalização da força de trabalho, produção flexível e utilização do just in time?

O domínio das técnicas e tecnologias é essencial para o desempenho da profissão de Secretário Executivo, porém gerenciar o aspecto emocional é imprescindível no processo de lidar com outros sujeitos. Sobre o gerenciamento dos aspectos emocionais, assinale a afirmativa INCORRETA.

As deliberações tomadas em reuniões realizadas pelos membros da comissão deverão ser registradas em

Sobre o documento expedido pela autoridade competente, para designar a inserção do profissional de Secretariado Executivo na comissão, assinale a afirmativa correta.

Sobre as atribuições do profissional de Secretariado Executivo, considere: I - Realizar planejamento, organização e direção de serviços de secretaria. II - Redigir e taquigrafar textos profissionais especializados, exceto em idioma estrangeiro. III - Executar avaliação, seleção e eliminação dos documentos recebidos e expedidos, para fins da gestão da massa documental. IV - Registar e distribuir expedientes e executar outras tarefas correlatas. São atribuições:

Segundo a notícia, o registro profissional é um cadastro do ministério que permite que profissionais de 14 categorias regulamentadas por leis federais ingressem no mercado de trabalho, dentre elas a profissão de Secretário. Sobre o exercício legal da profissão de Secretário Executivo, assinale a afirmativa correta.

Analise as afirmativas sobre Carta Comercial: I- A linguagem utilizada na carta comercial é formal, clara e objetiva com um texto breve e parágrafos curtos. Portanto, ela inclui uma boa organização e apresentação. Nesse tipo de texto deve-se evitar utilizar vícios e figuras de linguagem, gírias, expressões coloquiais, dentre outros. II- Além disso, a carta comercial apresenta marcas de impessoalidade e imparcialidade. Ou seja, são escritas em terceira pessoa e normalmente não expressam opiniões ou juízos de valor de seu remetente. III- Dependendo do teor das cartas comerciais, elas podem ser informativas (comunicado), descritivas (descrição de um produto ou serviço), narrativas (narração de um evento) ou dissertativas (sugestões e reclamações). IV- Ela representa um meio de comunicação muito importante entre as empresas, que pode ser uma opinião, crítica, solicitação, comunicado, cobrança, negociação, agradecimento, propaganda, dentre outros. Está correto o que se afirma em:

A análise dos problemas das comunicações gerenciais revela que a solução passa pela consideração de atitudes, níveis, fluxos, mensagens, canais, receptores e desafios do corpo gerencial. No que diz respeito aos fluxos das comunicações empresariais, analise as seguintes afirmativas. I. Considerando o fluxo de comunicação descendente (de cima para baixo), as comunicações gerenciais são formais e, muitas vezes, excessivas, o que causa um congestionamento dos canais. II. Comunicações descendentes entre diretores e níveis gerenciais tendem a apresentar uma menor eficácia que comunicações entre gerentes e chefias subordinadas. III. Na empresa, o fluxo de comunicação não pode ser propriedade de alguns. A informação deve, sempre, ser precisa, transparente e circular com liberdade. IV. Em geral, a comunicação entre a base e os níveis intermediários (gerência) tende a apresentar maior rapidez do que entre os gerentes e diretores. V. A comunicação ascendente (de baixo para cima) tende a ser mais formal, tendo como objetivo controlar e estabelecer um fluxo que vai da base para o topo da hierarquia da empresa. Está(ão) CORRETA(S) apenas

As metáforas utilizadas nas pesquisas em comunicação organizacional constituem-se em modos distintos de ver as organizações, caracterizando-se como um modo de ver a realidade. São expressões que estabelecem uma ponte cognitiva entre dois domínios diferentes. Em relação às diferentes metáforas da comunicação, assinale a alternativa CORRETA.

Associe as duas colunas, relacionando cada gráfico organizacional às suas características.

1 – GRÁFICO DE GANTT

2 – FLUXOGRAMA

3 – CRONOGRAMA

4 – HARMONOGRAMA

5 – FUNCIONOGRAMA

( ) Apresenta indicações relacionadas ao tempo gasto na realização de determinado serviço e à distância entre órgãos.

( ) Gráfico utilizado para a distribuição das atividades no tempo e para acompanhamento da realização de um projeto ou programa, também conhecido como Gráfico de barras.

( ) Gráfico de uso específico e restrito utilizado para detalhar atividades/tarefas que compõem uma função que originou um órgão no organograma.

( ) É um gráfico destinado a representar a sequência de passos envolvidos em um processo, sendo útil para visualizar a eficiência e a possível duplicidade nas operações de um sistema.

( ) Apresenta a distribuição planejada de um trabalho ou projeto, de acordo com as atividades a serem cumpridas em determinado período de tempo.

A sequência CORRETA para preenchimento da segunda coluna é

A comunicação exige a presença de um emissor (destinador), um receptor (destinatário), um canal e uma mensagem. Além desses elementos, são necessários processos para que ela se estabeleça, e tais processos compreendem elementos relacionados à composição, interpretação e resposta. Assinale a alternativa INCORRETA quanto a esses elementos e processos