O lucro, a expansão, a segurança e
a autonomia são objetivos genéricos
que devem ser determinados dentro do
processo de planejamento estratégico
das organizações. Assinale a alternativa
que apresenta as funções do lucro.
No processo de planejamento, o
planejamento estratégico estabelece
o que a empresa deve fazer antes da
necessária ação empresarial, afetando
toda a empresa por longos períodos
de tempo. Assinale a alternativa que
apresenta quais os efeitos que devem ser
obtidos com o planejamento estratégico.
O planejamento é uma técnica para
absorver a incerteza sobre o futuro
e permitir maior consistência no
desempenho das organizações,
envolvendo várias formas de lidar com
a mudança e com a incerteza que ela
traz consigo. Assinale a alternativa
que apresenta os dois extremos que
precisam ser evitados no processo de
planejamento de uma organização.
O Gespública tem a missão de promover
a gestão pública de excelência, visando
contribuir para a qualidade dos serviços
públicos prestados ao cidadão e para
o aumento da competitividade do país.
Assinale a alternativa que apresenta
os dois fundamentos de excelência
da gestão, propagados pela Fundação
Nacional da Qualidade e acrescentados
pelo Gespública.
A excelência na gestão pública inclui a
construção de uma imagem orientada
pelo marketing, com a compreensão
do cidadão na mesma perspectiva das
organizações privadas. Para isso, é
necessário vencer alguns desafios, um
desses desafios é