Questões de Concurso Comentadas para professor - comércio

No ambiente organizacional podemos conceituar estratégia como a mobilização de todos os recursos da empresa no âmbito global visando atingir os objetivos no longo prazo.
Com relação à estratégia, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Quando se constrói uma estratégia, não se pretende tomar decisões sobre o futuro, mas tomar hoje decisões tendo em mente o futuro.
( ) A estratégia não é um fim em si mesma, mas apenas um meio. Deve ser reavaliada e reajustada constantemente em função das mudanças.
( ) A estratégia não dá certeza, mas probabilidade com relação ao futuro.
As afirmativas são, respectivamente,

No final da década de 1940 surgiu uma teoria que trouxe uma nova concepção e um novo enfoque para a Administração. Ela abandonou as posições normativas e prescritivas das teorias anteriores e adotou posições explicativas e descritivas. A ênfase permanece nas pessoas, mas dentro de um contexto organizacional mais amplo.
Assinale a opção que indica tal teoria.

A teoria estruturalista está voltada para o todo e para o relacionamento das partes na constituição do todo. A totalidade, a interdependência das partes e o fato de que o todo é maior do que a simples soma das partes são as características básicas do estruturalismo. Com relação à teoria estruturalista, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) caracteriza o “homo economicus”. ( ) caracteriza “o homem social”. ( ) focaliza o “homem organizacional”.
As afirmativas são, respectivamente,

Segundo o conceito popular, a burocracia é entendida como uma organização onde a “papelada” se multiplica e se avoluma, impedindo soluções rápidas ou eficientes. O conceito de burocracia para Max Weber é exatamente o contrário. Para ele, a burocracia é a organização eficiente por excelência. Para conseguir eficiência, a burocracia explica nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser feitas. Relacione as características e disfunções da burocracia às respectivas situações. 1. Características da burocracia. 2. Disfunções da burocracia. ( ) Normas e regulamentos. ( ) Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público. ( ) Racionalidade e divisão do trabalho. ( ) Resistência às mudanças. ( ) Impessoalidade nas relações.
Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo.

A departamentalização é um meio para se obter a homogeneidade de tarefas em cada órgão. Essa homogeneidade é possível quando são reunidos na mesma unidade, todos aqueles que estão executando o mesmo trabalho, pelo mesmo processo, para a mesma clientela, no mesmo lugar. Os principais tipos de departamentalização são: 1. Por funções. 2. Por produtos ou serviços. 3. Por localização geográfica. 4. Por clientes. 5. Por fases do processo (ou processamento). 6. Por projetos. Faça a correlação entre os tipos de departamentalização e suas atribuições. ( ) Consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa. ( ) Envolve diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com o resultado da organização. ( ) Requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa. ( ) A diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de pessoa ou pessoas para quem o Trabalho é executado. ( ) A diferenciação e o agrupamento se fazem por meio de seqüência do processo produtivo ou operacional ou, ainda, por meio do arranjo e disposição racional do equipamento utilizado. ( ) O agrupamento ou organização na base de projetos envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as saídas e os resultados (outputs) relativos a um ou a vários projetos da empresa.
Assinale a opção que apresenta a relação correta, de cima para baixo.