Questões de Concurso Comentadas para auxiliar de serviços gerais

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No que se refere à acentuação em língua portuguesa, todas as palavras proparoxítonas (isto é, aquelas que possuem a antepenúltima sílaba como tônica), por exemplo, ônibus, tráfego, inédito, fôlego, fenômeno, áridos, xícara e êxodo, devem ser acentuadas. 

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Não é permitido o uso de hífen com “co”, “pro”, “pre” e “re”, pois esses prefixos se unem ao segundo elemento, mesmo se este for iniciado por “o” ou “e”: coautoria, coordenar, cooperação, coirmão, coorganizador, preexistir, reeducar, reeleição, reempossar. 

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É considerado um comportamento ético no ambiente de trabalho falar excessivamente, especialmente em momentos nos quais a participação não é requerida, pois isso demonstra engajamento e interesse nas atividades da empresa e dos colegas. 

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No ambiente de trabalho, a realização de exames médicos periódicos é desnecessária, uma vez que os trabalhadores são geralmente saudáveis e raramente expostos a condições insalubres ou perigosas, especialmente em setores industriais e de construção. 

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Manter-se frequentemente mal-humorado no ambiente de trabalho é uma prática que está alinhada com a ética profissional, pois demonstra sinceridade e transparência emocional, contribuindo para um ambiente de trabalho mais autêntico e menos artificial.

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Para a separação eficiente do lixo perigoso, como restos de tinta e lixo hospitalar, é recomendável descartá-los junto aos resíduos comuns, pois os sistemas de coleta pública estão equipados para tratar e destinar adequadamente todos os tipos de lixo, incluindo os perigosos, sem riscos de contaminação ambiental ou à saúde pública.

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No atendimento ao público, a melhor abordagem é sempre prometer mais do que pode ser entregue, para criar expectativas elevadas nos clientes. Essa estratégia é eficaz para aumentar a satisfação do cliente, mesmo que nem sempre seja possível cumprir todas as promessas feitas.

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Respeitar a privacidade dos colegas e dos clientes é um aspecto fundamental da ética profissional. Isso inclui não mexer em mesas, gavetas, armários ou documentos de outras pessoas, independentemente da situação. A privacidade e a confidencialidade devem ser mantidas em todas as circunstâncias. 

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A utilização de lavadoras de alta pressão em procedimentos de limpeza profissional pode economizar até 80% de água em comparação com o uso de uma torneira convencional. Esse tipo de equipamento é eficaz na limpeza de escadarias, fachadas, halls, corredores e outras áreas, utilizando somente 50 litros de água para limpar até mil metros quadrados. 

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Para uma organização efetiva das atividades de trabalho, é aconselhável evitar o uso de ferramentas de apoio, como aplicativos e plataformas de gerenciamento de tarefas. A dependência dessas ferramentas pode diminuir a capacidade de improvisação e criatividade dos funcionários.

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Para limpeza eficiente de superfícies, é recomendável misturar alvejante e amônia, pois a combinação desses dois produtos aumenta sua eficácia. Essa prática é segura e não apresenta riscos à saúde ou ao meio ambiente.

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Ao organizar as rotinas de limpeza em cozinhas industriais, a atenção especial à limpeza de equipamentos como fogões e exaustores é crucial para prevenir acúmulo de resíduos, garantindo a segurança alimentar e evitando riscos à saúde.

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O alvejante, ou água sanitária, é tóxico e pode irritar pele e olhos, além de causar problemas respiratórios. Nunca misture com outras substâncias para evitar gases tóxicos. Armazene com segurança e use em local ventilado.

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É correto afirmar que os auxiliares de serviços gerais têm direito a adicional de insalubridade, que varia de acordo com a exposição á agentes nocivos, sendo 10% para o grau mínimo, 20% para o grau médio e 40% para o grau máximo. Esse adicional é calculado sobre o salário mínimo sendo aplicável a situações específicas, como faxineiros que limpam banheiros em hospitais. 

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De acordo com a Norma Regulamentadora 32 (NR 32), é obrigatório que os estabelecimentos de saúde, como hospitais e clínicas, forneçam aos trabalhadores equipamentos de proteção individual (EPIs) adequados ao risco e ao tipo de atividade, incluindo luvas, máscaras e óculos de proteção. Além disso, é necessário oferecer treinamento sobre o uso correto desses equipamentos para garantir a segurança e a saúde dos colaboradores. 

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De acordo com a NR 32, não é necessário realizar treinamentos específicos para os trabalhadores que realizam serviços de manutenção de máquinas e equipamentos em estabelecimentos de saúde, uma vez que esses trabalhadores geralmente possuem experiência prévia e conhecimento suficiente sobre os riscos envolvidos.

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Em atendimento ao público, transmita segurança e autoridade sobre o tema para ganhar a confiança do consumidor. Use respostas claras e objetivas, tanto presencialmente quanto online. Estar bem preparado e atualizado sobre o negócio e produtos ajuda a gerenciar imprevistos. 

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É crucial para a saúde e segurança dos trabalhadores que as empresas sigam as normas de segurança do trabalho e instruam os empregados sobre prevenção de acidentes. Medidas adequadas devem ser tomadas para reduzir riscos ocupacionais conforme a legislação, sob pena de adicional de insalubridade ou periculosidade aos expostos a riscos.

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A reciclagem de vidro é realizada por meio de processos químicos complexos e caros, que transformam o vidro em combustíveis, óleos e gases, sendo este o método mais comum e eficiente de reciclagem para este tipo de material. Esse processo é amplamente utilizado no Brasil e representa a principal forma de reciclagem de vidro. 

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Em serviços de limpeza, os profissionais podem optar por não usar botas antiderrapantes, especialmente em ambientes secos e sem risco de contato com produtos químicos, pois o uso dessas botas pode ser desconfortável e desnecessário. A segurança no trabalho de limpeza pode ser garantida com calçados comuns.