Questões de Concurso Comentadas para analista de sistema operacional
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A transição de serviço é uma publicação que, além de orientar a implantação de novos serviços de TI na operação cotidiana, gerencia a disponibilidade desses serviços.
A publicação sobre estratégia de serviços define objetivos, políticas e orientação para o gerenciamento dos serviços.
O framework ITIL consiste em metodologia que descreve um conjunto de processos que, além de ajudar no gerenciamento de serviços de TI, contribui para a elaboração do planejamento estratégico da organização e garante níveis de serviços com os clientes.
O modelo RACI (responsible accountable consulted informed) é utilizado para a definição de papéis e responsabilidades em determinados processos ou atividades; nesse modelo, a pessoa cobrada (accountable) pela atividade responde por sua execução e, para cada atividade, há um, e somente um, accountable.
A linguagem de programação PHP funciona no servidor para aplicações web dinâmicas, sendo capaz, entre outras funcionalidades, de acessar dados armazenados em um banco de dados MySQL.