Questões de Concurso Comentadas para Profissional de Comunicação Júnior - Relações Públicas

Q454465

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454465 Relações Públicas

Diante do múltiplo uso das redes sociais e do grande número de pessoas que as acessam, muitas empresas já criaram manuais de conduta de exposição dos funcionários na internet, explicando, inclusive, como usar preferencialmente essas redes em uma relação de trabalho.

Entre as diversas redes sociais, há uma, em especial, com objetivo quase exclusivamente profissional, que é o

A

Facebook

B

Instagram

C

Twitter

D

Linkedin

E

Youtube

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Q454463

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454463 Comunicação Social

A internet consolidou a liberdade de expressão, abrindo um espaço de baixo custo para postagens com informações e opiniões. Gastronomia, moda e comportamento popularizaram especialistas que abriram um novo campo de trabalho para a Comunicação Social de uma empresa.

Os autores desses espaços virtuais, tratados como especialistas, são os

A

colunistas

B

blogueiros

C

designers

D

ghostwriters

E

promoters

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Q454460

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454460 Relações Públicas

Uma atividade de patrocínio que combina vendas pessoais com promoção é a hospitalidade, um benefício do patrocinador, comumente associado a eventos esportivos de grande visibilidade.

Um exemplo de ação de hospitalidade é a(o)

A

aplicação da marca do patrocinador em uniformes e ingressos

B

associação indireta de uma marca a um evento esportivo.

C

venda de produtos licenciados, sem a necessidade de pagamento de royalties.

D

fornecimento de ingressos e de entretenimento em camarotes.

E

direito de nomear um estádio com a marca do patrocinador.

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Q454459

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454459 Relações Públicas

O marketing esportivo é a aplicação dos quatro P do marketing mix em um contexto esportivo, concebido para atender às necessidades dos clientes do esporte, sejam eles consumidores individuais, jogadores ou investidores corporativos. Um produto esportivo, no entanto, tem mais características de serviço do que de mercadoria.

Nesse contexto, a variável Distribuição do marketing mix refere-se à(ao)

A

emissão de ingressos e à previsão de renda da bilheteria

B

instalação esportiva e à cobertura de mídia

C

licenciamento de produtos e à aplicação da marca nos uniformes

D

patrocínio corporativo e à promoção de vendas

E

ticketing e ao merchandising

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Q454458

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454458 Marketing

Com base nos conceitos de marketing de relacionamento, o conjunto de três fontes de informações sobre o cliente final de uma cadeia de supermercados que opera no varejo virtual é o seguinte:

A

e-mail marketing, histórico de transações e carrinho de compras

B

mala-direta, interações com call center e gestão de campanhas B2B

C

promoção para o trade, frequência de compra e ticket médio

D

propaganda cooperada, compras via EDI e gestão de carrinho abandonado

E

propaganda institucional, status do usuário e remarketing

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Q454457

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454457 Marketing

No marketing de relacionamento, o processo de análise do perfil de cada cliente é realizado por meio de

A

análise ambiental e de pesquisa com novos entrantes no mercado

B

análise da geração de leads e de intenção de recompra

C

combinação dos resultados de buscas orgânicas e de ferramentas de SEO

D

modelos estatísticos e de mineração de dados

E

pesquisas de opinião e de clima organizacional

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Q454456

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454456 Relações Públicas

As crises fazem parte do cotidiano de pessoas e organizações. Nesses casos, quanto melhor for a imagem da organização, menor desgaste haverá no enfrentamento de situações críticas e menores serão as chances de prejuízos à sua reputação.

Algumas atitudes podem ser tomadas para a contenção da crise, dentre as quais se destaca a seguinte:

A

Testar os piores cenários.

B

Falar com a imprensa somente em último caso.

C

Usar apenas um canal de comunicação para falar sobre a crise.

D

Deixar o fluxo de informações no âmbito da organização correr livremente.

E

Não usar redes sociais e ferramentas digitais durante a crise.

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Q454453

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454453 Relações Públicas

Nos EUA, o movimento dos direitos civis marcou os anos 60, assim como as manifestações por políticas de ações afirmativas. Já na Europa, entraram para a história as manifestações de maio de 68. Houve ainda as primeiras ações de defesa dos direitos dos consumidores e o forte repúdio popular às empresas beneficiadas com a Guerra do Vietnã. Empresas perceberam o que estava acontecendo e procuraram adequar-se ao novo cenário internacional.

Para tanto, precisaram aumentar sua consciência sobre

A

a lei da filantropia corporativa

B

a política de ganhos para acionistas

C

as consequências das atividades produtivas

D

as fundações mantidas por iniciativa privada

E

o financiamento das políticas públicas

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Q454452

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454452 Relações Públicas

Há, atualmente, um cenário que aponta a necessidade de uma nova conformação das 3 forças que sustentavam as sociedades, dada a menor participação do primeiro setor (Estado) e maior do segundo (Empresas) e do terceiro (Sociedade Civil Organizada) nas questões públicas.

Essa nova ordem de papéis, representados por esses 3 setores, é um indicador de que

A

a atuação comercial está desvinculada de seus discursos.

B

a universalização dos serviços públicos não é mais função do Estado.

C

uma responsabilidade maior sobre questões sociais é atribuída às empresas

D

as práticas de produção ricas em informação são utilizadas pelo Estado.

E

o engajamento social corporativo limitou-se às minorias.

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Q454451

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454451 Relações Públicas

Diferenças básicas entre o jornal diário e a publicação institucional influenciam na hora em que editores e repórteres devem optar pelas matérias a serem veiculadas nos house organs.

Uma característica que exerce tanta influência a ponto de modificar a pauta dos dois veículos é a seguinte:

A

comercialização de espaço publicitário

B

dimensão métrica da mancha gráfica

C

estrutura morfológica e editorial

D

periodicidade dos veículos

E

interesses políticos e econômicos

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Q454450

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454450 Relações Públicas

Dentro dos principais conceitos da Teoria da Comunicação, tem-se que

A

a mensagem codificada é aquela cuja informação que está sendo conduzida é criptografada.

B

a sintonia é necessária para a comunicação, não bastando os elementos emissor, receptor e mensagem.

C

o ruído da comunicação é causado pelo uso de mais signos do que o necessário para transmitir a informação.

D

o termo signos é o equivalente a ideias, conhecimento, teor e conteúdo da mensagem.

E

um canal é formado ao se juntar uma porção do código utilizado por um emissor ou um receptor.

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Q454449

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454449 Relações Públicas

A Comunicação Interna engloba ações que estimulam o fluxo de informações dentro da empresa.

Para tal, é necessário o uso de uma determinada publicação que

A

contém um jornalismo especializado para um público específico

B

foi excluída de um macrossistema estabelecido de comunicação social.

C

nasceu do processo industrial, sendo, portanto, típica do sistema capitalista.

D

possui uma função menor do que a exercida pela grande imprensa.

E

tem como meta possibilitar renda com a venda de espaços publicitários.

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Q454448

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454448 Relações Públicas

Muito além do objetivo primordial, que é informar, o house organ exerce um papel importante nos campos do estímulo funcional, da política de produtividade e do marketing externo porque

A

apresenta ao funcionário um meio saudável de lazer e diversão

B

propicia a defesa da empresa pelos funcionários que lá trabalham.

C

estimula a crítica às ações da direção entre o corpo funcional.

D

permite o acesso a informações exclusivas da direção da instituição.

E

tem um limite de duração mais longo, causado pela periodicidade.

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Q454447

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454447 Marketing

A globalização produziu efeitos para além da balança comercial mundial. Modificou também as relações entre as empresas e os públicos-alvo e, consequentemente, mexeu com as estruturas da Comunicação Organizacional. Novas estratégias surgiram em prol de um marketing positivo.

Um exemplo de marketing positivo é o de uma empresa que adote a estratégia de

A

divulgar as viagens dos executivos da empresa ao exterior.

B

expor a imagem do diretor-executivo em revistas de entretenimento.

C

manter presença ativa dos executivos nas redes sociais, sem critérios.

D

minimizar os erros cometidos pela empresa ao longo dos anos.

E

patrocinar a instalação de bicicletas coletivas em uma metrópole.

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Q454446

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454446 Relações Públicas

Dadas as características, os objetivos e a conceituação da organização de eventos para a estratégia de Relações Públicas, um evento é definido como um(a)

A

acontecimento excepcional e não planejado que busca gerar envolvimento e mobilização entre os participantes.

B

instrumento eficiente de contato entre a empresa promotora e o contratante.

C

meio de atingir um público heterogêneo e disperso geograficamente, mas que tem identificação direta com as ações da organização.

D

veículo, através do qual a organização mantém relacionamento com seus públicos de interesse, sem a participação de intermediários.

E

ação de comunicação massiva que busca atingir um target de potenciais consumidores

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Q454445

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454445 Relações Públicas

Uma empresa de biotecnologia está organizando uma conferência internacional, que contará com a presença de renomados especialistas e pesquisadores da área.

Para a organização desse evento, a função de uma assessoria de imprensa é a de

A

contratar empresa especializada em sistemas de sonorização e iluminação.

B

criar e produzir peças publicitárias para divulgação em canais segmentados.

C

elaborar mala-direta, contendo ficha de inscrição e informações detalhadas sobre as palestras

D

enviar press releases e kits de imprensa para formadores de opinião.

E

organizar entrevistas com os conferencistas e realizar a cobertura do evento.

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Q454444

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454444 Relações Públicas

A função de planejamento em Relações Públicas impede que as atividades sejam improvisadas, norteando as decisões e racionalizando os recursos necessários à sua execução.

Sendo assim, essa etapa de planejamento compreende a(o)

A

construção de políticas administrativas relacionadas à gestão corporativa.

B

formulação de estratégias para os meios de comunicação com os públicos.

C

. organização das etapas de pesquisa e desenvolvimento de produtos em um cenário determinado.

D

desenvolvimento de metas e objetivos para os projetos operacionais da organização.

E

estabelecimento da rentabilidade dos papéis da orga- nização junto aos seus públicos.

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Q454443

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454443 Relações Públicas

Um balanço social é um veículo para que diferentes públicos da organização tenham acesso aos dados de investimento social.

Assim, a publicação do balanço social

A

é obrigatória por lei e tem periodicidade definida.

B

é uma forma de prestação de contas da atuação da organização

C

garante incentivos fiscais para empresas que atuam na área social.

D

propicia um relacionamento mais saudável entre a organização e os órgãos do governo.

E

justifica-se apenas quando a organização tem ações sociais que incrementam sua imagem institucional.

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Q454442

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454442 Administração Pública

O conceito de accountability tem estreita correspondência com o de responsabilidade social, um dos fundamentos das relações públicas comunitárias.

Nesse sentido, para uma organização ser considerada accountable, ela deve

A

permitir livre acesso aos resultados de suas ações, sejam eles de impactos positivos ou negativos para a organização

B

conquistar a anuência da opinião pública, a partir da publicação de balanços sociais que mostrem suas ações cidadãs.

C

justificar as decisões tomadas, a partir de projetos pontuais de apoio financeiro às comunidades carentes.

D

concentrar seus investimentos na maximização dos resultados operacionais, para evitar ser reconhecida somente como um modelo de responsabilidade moral.

E

estimular ações de responsabilidade social como instrumentos de ganhos mercadológicos e de imagem institucional, aplicando práticas responsáveis como fazem os concorrentes do seu setor.

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Q454441

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q454441 Relações Públicas

O teste de usabilidade é uma ferramenta de pesquisa, utilizada no desenvolvimento de projetos de comunicação digital.

Nesse contexto, a aplicação desse instrumento tem por objetivo

A

colocar as necessidades de comunicação no centro do processo de desenvolvimento do produto.

B

maximizar o investimento na comunicação above the line.

C

identificar falhas no processo de construção da estratégia de mídia.

D

documentar as experiências reais do usuário em contato com o produto.

E

reduzir a necessidade de pesquisas de recall para avaliar a lembrança da marca

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Questões de Concurso Comentadas para profissional de comunicação júnior - relações públicas

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