Questões de Concurso Comentadas para técnico judiciário - operação de computador
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Julgue o item subsequente, a respeito do ITIL 3.
A função gerenciamento técnico do ITIL 3 inclui todas
as pessoas que têm conhecimento técnico especializado
e, entre outras atividades, definem padrões na arquitetura
e estão engajadas no desenvolvimento de novos serviços.
Julgue o item subsequente, a respeito do ITIL 3.
Nos processos da operação do serviço, são gerenciadas
questões relativas à segurança de componentes de
hardware e software, bem como a confidencialidade,
integridade e disponibilidade dos dados.
Julgue o item subsequente, a respeito do ITIL 3.
Na visão do ITIL 3, um serviço passa por diversos
estágios, tais como desenho e transição. Este último
tem como objetivo estabelecer o serviço, advindo do
desenho, e deixá-lo em plena operação no ambiente de
produção.
Julgue o item subsequente, a respeito do ITIL 3.
O gerenciamento de mudança, da publicação Transição
de Serviço, visa garantir que todas as mudanças em um
ambiente sejam priorizadas, planejadas e documentadas
de modo a minimizar impactos decorrentes de sua
execução.
Julgue o item subsequente, a respeito do ITIL 3.
Entre outros objetivos, o desenho de serviços, que
abrange processos de gerenciamento de riscos e
gerenciamento financeiro, visa definir políticas de TI e
alinhá-las com os objetivos estratégicos da organização.