Questões de Concurso
Para canoastec - rs
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O planejamento das atividades da CANOASTEC insere-se no planejamento e orçamentação das demais atividades atinentes ao conjunto da Administração Municipal (1ª parte). Os empregados permanentes devem ingressar no quadro de pessoal por meio de indicação, nos termos do Plano de Desenvolvimento de Recursos Humanos proposto pela Diretoria executiva e aprovado pelo Conselho de Administração (2ª parte).
A sentença está:
( ) Quando o agente age de maneira grossa e impaciente, sem dar ouvidos ao usuário-cidadão, ele mostra que está preparado adequadamente para lidar com pessoas.
( ) É essencial que, ao atender um usuário-cidadão, o agente demonstre assertividade e empatia ao mesmo tempo, tanto para entender a necessidade quanto para auxiliá-lo na resolução do problema.
( ) Quando o atendimento demora e passa por diversos setores, o usuário-cidadão pode classificar a experiência como ruim, mesmo que consiga o que desejava.
I. Não sendo possível eliminar o fogo, deve-se abandonar o edifício rapidamente, pelas escadas. É importante não utilizar o elevador como meio de escape.
II. Sempre que possível e em segurança, deve-se desligar a chave elétrica geral em caso de curto-circuito. Além disso, deve-se impedir a propagação do fogo, combatendo as chamas no estágio inicial.
III. Ao primeiro indício de incêndio, deve-se transmitir o alarme geral e chamar imediatamente o Corpo de Bombeiros.
IV. Jamais se pode voltar ao local de incêndio após a evacuação ou a liberação do Corpo de Bombeiros.
Está(ão) CORRETO(S):
I. Envolve cada departamento, abrange seus recursos específicos e preocupa-se em atingir os objetivos departamentais.
II. É o planejamento mais amplo e abrange toda a organização.
III. Definido no nível intermediário, em cada departamento da empresa.
IV. Envolve cada tarefa ou cada atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas.
Estão CORRETOS:
I. Estágio de definição: as especificações do projeto são definidas; os objetivos do projeto são estabelecidos; as equipes são formadas; as principais responsabilidades são atribuídas.
II. Estágio de planejamento: o nível de esforço diminui e são desenvolvidos planos para determinar o que o projeto conterá, quando será programado, quem se beneficiará, qual será o nível de qualidade a ser mantido e qual será o orçamento.
III. Estágio de execução: é quando ocorre o maior esforço do trabalho do projeto, tanto físico quanto mental.
IV. Estágio de fechamento: inclui três atividades – entregar o produto do projeto ao cliente, realocar os recursos do projeto e revisar o pós-projeto.
Estão CORRETOS:
( ) A representação, que será escrita ou reduzida a termo e assinada, conterá a qualificação do representante, as informações sobre o fato e sua autoria e a indicação das provas de que tenha conhecimento. ( ) Atendidos os requisitos da representação, a autoridade determinará a imediata apuração dos fatos, observada a legislação que regula o processo administrativo disciplinar aplicável ao agente.
I. Primária, íntegra, autêntica e atualizada. II. Produzida ou custodiada por pessoa física ou entidade privada decorrente de qualquer vínculo com seus órgãos ou entidades, mesmo que esse vínculo já tenha cessado. III. Pertinente à administração do patrimônio público, utilização de recursos públicos, licitação, contratos administrativos.
Está(ão) CORRETO(S):