Para Chiavenato (2000), a comunicação tem aplicação
em todas as funções administrativas e, por representar o
intercâmbio de pensamento e de informação para proporcionar
compreensão mútua e confiança, além de boas relações
humanas, é particularmente importante na função de:
Segundo Chiavenato (2000), o sistema de comunicação
envolve, no mínimo, duas pessoas ou dois grupos. Nesse
sistema, o componente definido como o espaço intermediário
situado entre o transmissor e o receptor é:
Segundo Juran (1992), a maior parte dos fluxogramas é
construída a partir de poucos símbolos básicos. O símbolo de
decisão, a partir do qual o processo se divide em dois ou mais
caminhos, é um:
Dentre as ferramentas da qualidade, há uma forma especial
de gráfico de barras verticais que permite a determinação de
quais problemas resolver e qual a prioridade. Elaborada com
base em uma folha de verificação ou em outra fonte de coleta de
dados, essa ferramenta é conhecida como: