Questões de Concurso Para polícia federal

Com relação aos veículos de comunicação interna, julgue o item que se segue.

As reuniões ou encontros grupais devem ser abolidos como forma de comunicação interna, pois podem rapidamente gerar tumulto e fugir ao controle da administração.

Com relação aos veículos de comunicação interna, julgue o item que se segue.

Ao implantar programas de comunicação como a caixa de sugestões ou portas abertas é preciso considerar o desgaste desses canais no que se refere às indefinições sobre os resultados das sugestões e o receio de retaliações pelo poder dominante.

Com relação aos veículos de comunicação interna, julgue o item que se segue.

O jornal interno é um veículo ultrapassado pelos meios eletrônicos, como a intranet e o e-mail, que garantem maior agilidade na comunicação interna e de forma menos burocrática.

As organizações sofreram grandes processos de mudanças na última década devido à implantação de novos modelos de gestão. Quanto ao papel da comunicação interna nesse novo cenário, julgue o seguinte item.
Para as organizações os momentos de realização de campanhas internas são tão ricos que devem ser explorados de forma especial, sem o envolvimento da comunicação interna para não se provocar confusão entre os empregados.

As organizações sofreram grandes processos de mudanças na última década devido à implantação de novos modelos de gestão. Quanto ao papel da comunicação interna nesse novo cenário, julgue o seguinte item.
As mensagens da comunicação interna devem versar, entre outros, sobre temas institucionais e motivacionais, como as normas e os regulamentos da organização e seus planos assistenciais e benefícios.

As organizações sofreram grandes processos de mudanças na última década devido à implantação de novos modelos de gestão. Quanto ao papel da comunicação interna nesse novo cenário, julgue o seguinte item.
É justamente nos momentos em que é chamada a apagar os incêndios nas organizações que a comunicação interna se otimiza e revela sua capacidade de harmonizar interesses.

As organizações sofreram grandes processos de mudanças na última década devido à implantação de novos modelos de gestão. Quanto ao papel da comunicação interna nesse novo cenário, julgue o seguinte item.
Um dos principais objetivos da comunicação interna, nos dias de hoje, é motivar e integrar o corpo funcional aos objetivos estratégicos das organizações. 

A respeito do marketing de relacionamento, julgue o item a seguir. 

Para uma eficiente estratégia de relacionamento, é preciso conhecer os desejos, as necessidades e as expectativas dos clientes para então projetar a organização e os bens e serviços de modo a atendê-los.

A respeito do marketing de relacionamento, julgue o item a seguir. 

A busca pela fidelização do cliente é uma perversão, de acordo com os princípios do marketing de relacionamento, pois privilegia a adoção de estratégias de manipulação e não de desenvolvimento de parceria com os clientes.

A respeito do marketing de relacionamento, julgue o item a seguir. 

As empresas perceberam que, mais importante do que conquistar novos clientes a cada dia, o grande desafio é manter os clientes atuais.

Acerca da pesquisa, importante instrumento para balizar as ações de comunicação das organizações, julgue o item que se segue.
Não se deve iniciar uma pesquisa sem a definição precisa dos objetivos, pois corre-se o risco de ter resultados inúteis e sem importância.

Acerca da pesquisa, importante instrumento para balizar as ações de comunicação das organizações, julgue o item que se segue.
Para ser representativo do universo, o resultado final deve, estatisticamente, desprezar os dados de desvio-padrão e da margem de erro. Essas informações são importantes para as etapas de elaboração e de aplicação da pesquisa.

Acerca da pesquisa, importante instrumento para balizar as ações de comunicação das organizações, julgue o item que se segue.
Ao se aplicar uma pesquisa, pode-se escolher entre as seguintes formas de aplicação: a entrevista pessoal, a entrevista por telefone e o questionário autopreenchido.

Acerca da pesquisa, importante instrumento para balizar as ações de comunicação das organizações, julgue o item que se segue.
As pesquisas quantitativas privilegiam a profundidade da informação obtida. Se forem bem realizadas, elas poderão propiciar a compreensão do imaginário dos respondentes.

Acerca da pesquisa, importante instrumento para balizar as ações de comunicação das organizações, julgue o item que se segue.
Para simplificar e diminuir custos na realização das pesquisas utilizam-se procedimentos para selecionar apenas uma parte do universo, conhecida como amostra.

Considerando o evento como parte integrante do mix da comunicação de uma organização, julgue o item subseqüente. 
O cronograma e o check-list são dispensáveis durante a etapa de organização do evento, pois sua utilidade é nula. 

Considerando o evento como parte integrante do mix da comunicação de uma organização, julgue o item subseqüente. 
Os eventos que não são periódicos dispensam avaliação final. Esse tipo de ação pós-evento é indicada para os eventos que tendem a se repetir.

Considerando o evento como parte integrante do mix da comunicação de uma organização, julgue o item subseqüente. 
A divulgação do evento é fundamental para o seu sucesso. Entre os instrumentos utilizados, incluem-se a mala direta, os cartazes, os fôlderes, a Internet e a assessoria de imprensa.

Considerando o evento como parte integrante do mix da comunicação de uma organização, julgue o item subseqüente. 
Por ser um acontecimento breve, o evento dispensa, em sua organização, os planos de contingência.

Considerando o evento como parte integrante do mix da comunicação de uma organização, julgue o item subseqüente. 
A identificação clara do público-alvo do evento viabiliza a realização de análise das motivações e resistências em relação à proposta. Essa informação é importante para a fase de planejamento e organização.