Os processos de negócios são compreendidos como os fluxos
de trabalho que atendem a um ou mais objetivos da organização e proporcionam agregação de valor do ponto de vista do
cliente. Smith destaca como características dos processos de
negócios o fato de serem:
Tem como características a ênfase na tecnologia e a
introversão, apresentando como vantagem o melhor arranjo
físico e a disposição dos recursos e como desvantagem a
pouca flexibilidade e dificuldade de adaptação às mudanças.
Trata-se da departamentalização por:
O nível da empresa e o tipo de planejamento envolvidos quando
se deseja projetar ações de longo prazo voltadas para seu
ambiente de tarefa, com elevado grau de incertezas e abrangendo
a organização como um todo é, respectivamente:
O tipo de estratégia empresarial que deve ser utilizada quando
se deseja garantir um domínio atual e ao mesmo tempo
buscar, localizar e explorar novas oportunidades e mercados,
é a: