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Q850846

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Analista de Sistemas - Análise de Processos |

Q850846 Governança de TI

De acordo com o BPM CBOK, existem doze características de gerenciamento eficaz por meio de indicadores de desempenho de processos (PPI - Process Performance Indicators).

Sobre elas, é INCORRETO afirmar que

Alternativas

PPIs devem ser simples.

PPIs devem focar o máximo de informações possível, mesmo aquelas de baixo valor que, juntas, possuem um alto valor agregado.

PPI deve mudar a forma como a organização se avalia.

o impacto de PPIs pode ser aumentado pela fixação de compensações ou incentivos.

PPIs podem perder gradualmente seu impacto ao longo do tempo, razão por que devem ser revisados e renovados quando necessário.

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Q850845

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Analista de Sistemas - Análise de Processos |

Q850845 Governança de TI

Assinale a alternativa INCORRETA com respeito às melhores práticas a serem adotadas ao se desenhar um novo processo.

Alternativas

Focar atividades que agregam valor e reduzir ou eliminar atividades que não agregam valor.

Realizar o trabalho na função de negócio onde faça sentido.

Criar um único ponto de contato com o cliente por meio de um representante de instância do processo.

Assegurar o fluxo contínuo para que nada interrompa ou retarde a cadeia de valor.

Manter separados os fluxos de trabalho semelhantes.

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Q850844

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Analista de Sistemas - Análise de Processos |

Q850844 Governança de TI

A equipe de análise de processos possui alguns papéis. Sobre estes, é INCORRETO afirmar que

Alternativas

o especialista provê insights nos processos de negócio.

o analista de processos coleta informações, elabora modelos e realiza análise.

o gerente do projeto de análise gerencia o projeto de análise e facilita o avanço dos trabalhos.

o analista de processos decide, com as partes interessadas, a profundidade e o escopo da análise e como o processo será analisado.

o gerente de projeto de análise ajuda o grupo na aplicação das técnicas analíticas escolhidas.

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Q850843

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Analista de Sistemas - Análise de Processos |

Q850843 Governança de TI

Sobre o BPMN, é INCORRETO afirmar que

Alternativas

não é suportado por ferramentas BPMS.

é um padrão, cuja notação apresenta um conjunto robusto de símbolos para modelagem de diferentes aspectos de processos de negócio.

a notação permite indicação de eventos de início, intermediário e fim; fluxo de atividades e mensagens; comunicação intranegócio e colaboração internegócio.

exige treinamento e experiência para o uso correto do conjunto completo de símbolos.

é útil para simular um processo de negócio com um motor de processo.

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Q847906

Serviço Social Proteção Social à Criança, ao Adolescente e à Família , Proteção à Mulher, à Criança e ao Adolescente - Proteção a Família ,

Ano: 2017 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: UPE Prova: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Assistente Social |

Q847906 Serviço Social

A Lei Nº 11.340/06, “Lei Maria da Penha”, criou inúmeros mecanismos para coibir e prevenir a violência doméstica e familiar contra a mulher.

Sobre o tema, assinale a alternativa CORRETA.

Alternativas

A violência doméstica e familiar contra a mulher se constitui em uma das formas de violação dos direitos humanos.

Cabe exclusivamente ao poder público criar as condições necessárias para o efetivo exercício dos direitos enunciados na legislação.

Configura violência doméstica e familiar contra a mulher qualquer ação ou omissão baseada no gênero que lhe cause morte, lesão, sofrimento físico, sexual ou psicológico e dano moral, exceto o patrimonial.

A política pública que visa coibir a violência doméstica e familiar contra a mulher far-se-á por meio exclusivo de ações da União e dos Estados.

A criação dos Juizados de Violência Doméstica e Familiar contra a Mulher, órgãos da Justiça Ordinária com competência cível e criminal, é de competência da União, estando distribuídos nos Estados e no Distrito Federal, para o processo, o julgamento e a execução das causas decorrentes da prática de violência doméstica e familiar contra a mulher.

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