Uma das dimensões da qualidade na prestação de serviços é a que diz que se deve buscar colocar-se no lugar
do cliente, entendendo suas necessidades e expectativas. Trata-se de
Algumas organizações preocupam-se muito mais com a
forma pela qual prestam o serviço, fazendo isso da melhor
maneira possível, em especial no uso dos recursos.
Porém, não há uma preocupação com o serviço prestado, ou seja, se atingiu ou não a finalidade para a qual
ele foi concebido. É correto afirmar que, nesse caso, a
organização é
O processo sistemático para coletar informações sobre as
características principais de um cargo, como responsabilidades básicas, habilidades, exigências físicas e mentais,
bem como comportamentos desejáveis, e outras, que
serão requeridas das pessoas que vão ocupar os cargos
é(são):
Em conformidade com a Lei nº 8.666/93, não poderá participar, direta ou indiretamente, da licitação ou da execução de obra ou serviço e do fornecimento de bens a eles
necessários: