Questões de Concurso Para psicólogo organizacional

Embora a vida possa proporcionar situações que levam a tensões de grande porte, percebemos que é comum encontrar na base do estress, além de um evento externo precipitador, alguma característica da própria pessoa.

(LIPP, M.E.N. O stress está dentro de você. São Paulo: Contexto, 2004.)

Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta:

I- Algumas das causas do estresse são: baixa resistência à frustração, ameaças constantes, ansiedade e baixa autoestima.

II- O estresse é um conjunto de reações que o organismo desenvolve ao ser submetido a uma situação que exige esforço para a adaptação.

III- O estresse é sempre algo negativo para o indivíduo.

IV- O estresse caracteriza-se por duas fases: Alerta e Exaustão.

Os testes de seleção, como também os testes aplicados para promoções, transferências e treinamentos, devem ser sempre elaborados com base nas exigências do cargo a ser preenchido pelo candidato, analisando:

Preencha as lacunas, assinalando a resposta correta:

Com a elaboração do(da) _________________________, a organização consegue descrever as competências laborais por ela valorizadas, com a finalidade de investigar falhas existentes. As informações coletadas formarão o ____________________________ que poderá ser utilizado tanto pela área de recrutamento e seleção como pela área de treinamento e desenvolvimento.

A liderança é um processo chave em todas as organizações. O administrador deve ser um líder para lidar com as pessoas com as quais trabalha.

(CHIAVENATO, I. Administração nos novos tempos. Brasil: Elsevier, 2005)

Com base na conceituação de Liderança, analise as afirmações abaixo:

I- A abordagem Situacional de Liderança indica que a liderança depende de forças presentes no administrador, nos subordinados e nas situações.

II- Estilo de liderança é um comportamento específico do líder para melhor influenciar as pessoas.

III- Liderança liberal é o estilo no qual o líder se comporta de modo comunicativo, encorajando a participação dos membros, orientando o grupo e ajudando-o na solução de problemas.

IV- Liderança é sinônimo de administração.

É correto apenas o afirmado em:

Ao ser questionada sobre o que a motiva, Ana, uma executiva financeira de uma empresa de software, respondeu: “é o dinheiro”. Mas depois de pensar um pouco melhor, Ana percebe claramente que não se trata apenas de dinheiro. A flexibilidade, por exemplo, é muito importante para ela.

(ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.)

Este comentário ilustra a complexidade do tema Motivação. Com base nisso, é correto afirmar:

O processo seletivo pode ser considerado, de forma genérica, como o uso de procedimentos de avaliação e informação planejados estrategicamente e que objetivam identificar dentre os candidatos aqueles que, por características pessoais e/ ou profissionais, melhor se integrarão às exigências do cargo, à cultura organizacional vigente e às expectativas (atuais e futuras) da organização (Goulart Júnior, 2003).

A avaliação psicológica é uma importante ferramenta utilizada nos processos seletivos. Assim sendo, analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta:

I- A avaliação psicológica é uma das atividades exclusivas do psicólogo tal como dispõe o § 1º do Art. 13 da lei brasileira 4.119/62.

II- A intervenção, a pesquisa e a seleção, são algumas das situações na qual a avaliação psicológica pode ser utilizada.

III- A avaliação psicológica é realizada apenas por meio dos testes psicológicos.

IV- O planejamento, a aplicação, a avaliação dos resultados e a devolutiva podem ser considerados como as principais etapas do processo de avaliação psicológica.

Atualmente a competitividade das organizações está diretamente relacionada com o conhecimento. Devido a isso, é fundamental saber consolidar e reciclar o conhecimento entre os funcionários. Sobre as ações de Treinamento e Desenvolvimento é correto afirmar:

O momento atual vivido pelas organizações tem sido permeado por profundas modificações em seu ambiente externo, que acabam por levá-las a realizar também mudanças internas. Neste contexto, a resistência à mudança pode tornar-se uma fonte de conflitos e dificultar a adaptação e o progresso. Em relação à administração da mudança organizacional é correto afirmar que:

A produção de documentos psicológicos está no rol de atribuições dos psicólogos. Com base nisso, analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta:

I- O laudo psicológico é um instrumento frequentemente usado como forma sistemática de comunicar os resultados de um processo avaliativo, e pode ser útil aos profissionais de diversas áreas.

II- A Declaração e o Parecer psicológico são documentos decorrentes da avaliação Psicológica.

III- No contexto organizacional, o laudo psicológico visa informar a ocorrência de fatos ou situações objetivas relacionadas ao atendimento psicológico.

IV- O uso de instrumentos como entrevista, dinâmica de grupo e observação direta deve ser informado em um laudo.

O comportamento proativo é definido como um conjunto de comportamentos em que o trabalhador busca espontaneamente mudanças no seu ambiente de trabalho, soluciona e antecipa-se aos problemas, visando a metas de longo prazo que beneficiam a organização. Compreender o comportamento humano dentro do ambiente organizacional é de extrema importância para que o processo de gestão de pessoas seja adequadamente planejado. Sabendo que o estudo do comportamento organizacional pode ocorrer em diferentes níveis, assinale a alternativa que contemple os níveis de análise do comportamento organizacional:

As práticas de Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) ocupam um importante espaço no contexto da profissão e justificam a necessidade de esforços investigativos para o conhecimento de seu estado atual. Sobre a regulamentação da atuação do psicólogo no ambiente organizacional é correto afirmar:

O recrutamento e a seleção de profissionais que possuam o perfil esperado para o desempenho das funções, passaram a ser vistas como uma das estratégias de recursos humanos mais importantes para as organizações, visto que agregam indivíduos com potencial para contribuir com o alcance da missão e dos objetivos organizacionais. Com base nas práticas de Recrutamento e Seleção de pessoal, analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa incorreta:

A complexidade crescente das organizações exige que os seus gestores desenvolvam competências que lhes permitam diagnosticar, de forma integrada e eficaz, os problemas organizacionais com os quais se defrontam. Neste contexto, a pesquisa do comportamento organizacional torna-se uma importante ferramenta para a administração da mudança. Partindo deste pressuposto, assinale a alternativa que representa corretamente as etapas a serem seguidas durante a pesquisa de comportamento organizacional:

O atual contexto organizacional está cada dia mais competitivo devido às constantes e diversas mudanças no cenário econômico, político, tecnológico, social e cultural. Para adaptar-se a essa realidade, as empresas estão se atualizando e investindo em seus processos de trabalho para manterem-se competitivas. Considerando que os trabalhadores são fundamentais nesse processo, há uma pressão para a excelência do desempenho e do alcance de metas e por resultados satisfatórios. Assim, a preocupação com o ser humano no seu ambiente de trabalho tem sido uma constante em várias pesquisas e nas organizações, por meio de ações que privilegiam a saúde do trabalhador.

Em relação à gestão da qualidade de vida no trabalho, assinale a alternativa correta:

“Toda profissão define-se a partir de um corpo de práticas que busca atender demandas sociais, norteado por elevados padrões técnicos e pela existência de normas éticas que garantam a adequada relação de cada profissional com seus pares e com a sociedade como um todo.” (Conselho Federal de Psicologia)

Com base nas diretrizes estabelecidas pelo código de ética profissional do psicólogo, analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta:

I- Após sua formação, o psicólogo poderá atuar em qualquer área que lhe interessar, independentemente de sua capacitação pessoal, teórica ou técnica.

II- Ao psicólogo é vedado: Levar ao conhecimento das instâncias competentes o exercício ilegal ou irregular da profissão, transgressões a princípios e diretrizes da legislação profissional.

III- Antes de ingressar em uma organização, o psicólogo deverá considerar a missão, a filosofia, as políticas, as normas e as práticas nela vigentes.

IV- Em caso de demissão ou exoneração do psicólogo, será assentido que leve consigo registros realizados e arquivos confidenciais.

Considerando as principais causas de inaptidão temporária para a doação de sangue, é incorreto afirmar que:

O decreto 7508 de 2011 regulamenta a Lei 8080/90. Considerando a organização do SUS, como expressa nesse decreto, assinale a alternativa incorreta:

Considerando o processo de acreditação, assinale a alternativa correta.

Em relação à Gestão da qualidade, assinale a alternativa incorreta:

Em relação aos sistemas de certificação e acreditação, leia as frases abaixo e a seguir assinale a alternativa que corresponde a resposta correta.

I. O certificado da ISO (International Standards Organization) 9000 atesta que a instituição cumpre as normas de gestão de qualidade estabelecidas.

II. Acreditação é um processo de avaliação dos recursos institucionais, periódico e reservado para o reconhecimento da existência de padrões previamente definidos em três aspectos: estrutura, processo e resultado, com a finalidade de estimular o desenvolvimento de uma cultura de qualidade assistencial.

III. A Acreditação é exclusiva em unidades hospitalares, tendo em vista os parâmetros adotados para a avaliação.