Questões de Concurso Para escriturário

 A qualidade no atendimento é avaliada no setor público, pois a representatividade do Setor Público está nas pessoas, um bom atendimento deve ser levado em consideração algumas atitudes, escutar com atenção e real vontade de compreender o público, considerar os sentimentos das pessoas nervosismo, desanimo, frustrações.... e compreender a importância das pessoas principalmente para o governo, bem como as necessidades dos usuários. As repartições públicas estão obrigadas a dispensar atendimento prioritário, por meio de serviços individualizados que assegurem tratamento diferenciado e atendimento imediato a pessoas: 

 O sistema de controle na Administração Pública, para atingir o seu propósito, utiliza diferentes instrumentos e procedimentos de natureza operacional, de modo a lhe dar pleno conhecimento da gestão da contabilidade pública. De acordo com esses instrumentos avalie as questões abaixo e marque a opção que está desassociada deste contexto.

A ética é uma virtude que deve ser preservada em qualquer ambiente, principalmente no profissional, com destaque para o serviço público que ganha relevância por possuir a particularidade de defender interesses coletivos. Analisando a ética no serviço público, é CORRETO afirmar que:

 A qualidade das relações estabelecidas no ambiente de trabalho influenciam diretamente na harmonia e na qualidade das atividades desenvolvidas, por isso, é importante que cada um observe sua postura e suas práticas, a fim de garantir que não seja responsável por situações de conflito, que não condizem com o ambiente profissional. Nesse sentido, é uma prática que contribui positivamente com a harmonia nas relações humanas a seguinte ação: 

Um pão francês tem, em média, 50 gramas. Ao comprar um 1 kg de pão, pode-se afirmar que a quantidade de pão comprada foi, em média, de: