Questões de Concurso Para assistente administrativo

Um funcionário trabalha em um escritório com cerca de 15 pessoas. O ambiente costumava ser tranquilo e amigável. Porém, nos últimos meses, um colega tem criado um clima de tensão com suas atitudes desrespeitosas e piadas inadequadas. A partir dessa situação, como lidar com um colega de trabalho que se comporta de forma inadequada e gera um ambiente de trabalho hostil?

O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo. Nesse sentido, assinalar a alternativa cuja atitude ao telefone esteja de acordo com as boas práticas laborais.

Arquivo é o conjunto de documentos produzidos ou recebidos por uma pessoa física ou jurídica, pública ou privada, em decorrência de suas atividades. Os arquivos podem ser organizados em categorias como:

I. Correntes. II. Intermediários. III. Permanentes.

Está CORRETO o que se afirma:

Com base nas etapas que compõem um sistema de classificação de materiais, relacionar as colunas e assinalar a sequência correspondente.

(1) Catalogação. (2) Simplificação. (3) Normalização. (4) Codificação.

( ) Alistamento de todos os itens de material existentes em estoque, permitindo uma ideia geral do conjunto.

( ) Estabelecimento de normas técnicas para os itens de material em si, ou para seu emprego com segurança. É necessária para sua consecução da padronização em sua completude.

( ) Atribuição de uma série de números e/ou letras a cada item de material, de forma que essa informação, compilada em uma única série, represente as características do item.

( ) Redução da diversidade de itens de material em estoque que se destinam a um mesmo fim.

Com relação à tabela de temporalidade para a avaliação de documentos, analisar os itens.

I. É um instrumento essencial na avaliação, pois registra a trajetória dos documentos.

II. Nela devem ser indicados os prazos para arquivamento dos documentos no arquivo corrente até sua destinação final, que pode ser a eliminação ou o recolhimento ao arquivo permanente.

III. Precisa ser atualizada periodicamente, a fim de incorporar os novos conjuntos documentais que possam vir a ser produzidos.

Está CORRETO o que se afirma:

Qual das alternativas NÃO é uma prática recomendada de ergonomia no ambiente de trabalho? 

Considerando-se um ambiente de trabalho administrativo, entre as seguintes, assinalar a prática mais apropriada para promover a eficiência na gestão de documentos.

Tradicionalmente, o emprego dos pronomes de tratamento adota a segunda pessoa do plural, de maneira indireta, para referenciar atributos da pessoa à qual se dirige. Na redação oficial, é necessário atenção para o uso dos pronomes de tratamento. Considerando-se o cargo de Presidente da República, é CORRETO afirmar que:

O padrão ofício surgiu com o objetivo de uniformizar as comunicações e redações oficiais, adotando nomenclatura e diagramação únicas, ao que anteriormente eram três tipos de expedientes diferentes. Sobre a diagramação do padrão ofício, é CORRETO afirmar que:

Visando garantir a uniformidade e a padronização das comunicações oficiais, foi instituído um modelo específico de redação e diagramação, denominado padrão ofício. A parte assunto da redação deve dar uma ideia geral do que se trata o documento de forma sucinta. Sobre isso, assinalar a alternativa INCORRETA. 

As comunicações administrativas devem ser sempre formais, isto é, devem obedecer a certas regras de forma, assim como a todos os outros atributos de redação oficial. Isso é válido tanto para as comunicações feitas em meio eletrônico quanto para os eventuais documentos impressos. Considerando a formalidade das comunicações, qual das alternativas é um exemplo de formalidade?

A redação e a comunicação oficial são o meio formal utilizado pelo Poder Público para a produção de atos e comunicações que podem se dirigir a seus cidadãos ou a demais órgãos. A sua finalidade básica impõe certos parâmetros ao uso que se faz da língua, de maneira diversa daquele da literatura, texto jornalístico ou correspondência particular. Com base nisso, analisar o texto.

Ao findar o décimo oitavo ano de sua vigência, a Lei Maria da Penha alcança um marco temporal de suma relevância, simbolizando uma conquista ímpar na árdua batalha contra a violência doméstica que acomete, de forma cruel e persistente, milhares de mulheres em todo o território nacional. Essa legislação pioneira, fruto de uma luta incansável de mulheres e de diversos movimentos sociais, representa um avanço significativo no sistema jurídico brasileiro, ao estabelecer um avanço significativo na proteção dos direitos das mulheres.

Este fragmento fere a:

A clareza deve ser a qualidade básica de todo texto oficial. Pode-se definir como claro aquele texto que possibilita a imediata compreensão pelo leitor. Sendo assim, para haver clareza, sugere-se: 

Considerando-se os conceitos básicos da tecnologia da informação, assinalar a alternativa CORRETA.

Considerando-se os diferentes tipos de hardware, relacionar as colunas e assinalar a sequência correspondente.

(1) CPU (Unidade Central de Processamento). (2) Memória RAM. (3) Periférico. (4) Dispositivo de armazenamento.
( ) Armazena temporariamente os dados que estão sendo processados.
( ) Unidades de disco óptico (CDs/DVDs), unidades de estado sólido (SSDs) e discos rígidos (HDDs) são alguns exemplos.
( ) Dispositivo externo como impressoras, scanners etc.
( ) Considera-se o "cérebro" do computador, responsável por executar instruções.

A aba “Ilustrações” no Word 2016 faz parte da guia “Inserir” e reúne diversas ferramentas que permitem adicionar elementos gráficos ao documento. Com base nisso, assinalar a alternativa que apresenta o nome dos ícones destacados.

Considerar a tabela ilustrada a seguir, elaborada no Microsoft Excel 2019, e assinalar a alternativa que descreve CORRETAMENTE qual será o resultado apresentado na célula C2 ao confirmar a fórmula presente em seu conteúdo.