Questões de Concurso Para profissional de comunicação júnior - relações públicas

Sobre a comunicação organizacional em uma distribuidora de combustíveis, analise as afirmativas a seguir. 
I – Em função da alta competitividade nesse segmento, a área de comunicação vem assumindo uma função cada vez mais tática, com o objetivo de ampliar a participação de mercado.

II – As ações de comunicação de uma empresa nesse setor precisam ser guiadas por uma filosofia que considere as demandas, os interesses e as exigências dos diversos públicos e da sociedade.

III – Uma separação clara e objetiva deve haver entre a comunicação interna, a institucional e a de negócios, na busca de eficácia, eficiência e efetividade nas ações organizacionais. 
Está correto o que se afirma em

Um grupo internacional pretende criar uma nova marca para uma rede de postos que comercializarão, exclusivamente, biocombustíveis. Nesse sentido, é INCORRETO afirmar que

A identidade de uma marca é constituída por uma série de elementos que definem seu posicionamento de mercado, com EXCEÇÃO

Quando uma pessoa está interessada em usar um óleo lubrificante para melhorar a performance de seu carro, vai solicitar a opinião de outras pessoas, olhar anúncios na televisão, ler artigos, procurar informações na Internet e examinar os produtos em um posto de gasolina. Sabendo disso, o profissional de comunicação de um fabricante desse segmento deve

As ações de relações públicas são fundamentais para construção e fortalecimento das marcas. Nessa perspectiva, considere as seguintes ferramentas de comunicação: 
I – assessoria de imprensa;
II – e-mail marketing;
III – catálogos;
IV – palestras e seminários;
V– lobby;
VI – relatórios anuais;
VII – prêmios e brindes. 
As ferramentas que devem ser consideradas são, APENAS,