Questões de Concurso Para analista de recursos humanos

No processo de descrição e análise de cargos, é correto afirmar sobre o desenho de cargos:

I. É o processo de organizar o trabalho através das tarefas que são necessárias para desempenhar um cargo específico.

II. É a especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e das relações com os demais cargos, no sentido de satisfazer os requisitos tecnológicos, organizacionais e sociais, bem como os requisitos pessoais do ocupante.

III. É uma definição escrita do que o ocupante do cargo faz, como ele faz e por que ele faz.

IV. O Desenho de cada cargo deverá possuir, em menor ou maior grau, algumas dimensões essenciais, tais como: Variedade, Autonomia, Significado das tarefas e Identidade com a tarefa.

A sequência correta é:

A técnica utilizada em programas de treinamento que reúne treinandos para explorar soluções grupais de problemas reais ou fictícios, do dia-a-dia, estimula a criatividade, a participação e promove o comprometimento conjunto das decisões tomadas, é corretamente chamada de:

Assinale a alternativa INCORRETA com relação aos processos de seleção em uma organização:

Sobre Balanced ScoreCard (BSC), é correto afirmar:

I. O BSC desde que foi desenvolvido e seu conceito foi lançado evoluiu para tornar-se o novo referencial de mensuração do desempenho das organizações. Ele traduz a missão e a estratégia das empresas em um conjunto balanceado e abrangente de medidas de desempenho, que servem de base para um sistema de medição e de gestão estratégica.

II. O Balanced Scorecard é um modelo de medição de desempenho, surgido na França nos anos 60, com o nome de Tableau de Bord. Porém, este modelo francês ficou limitado a medidas financeiras, no início da década de 90, um novo modelo proposto passou a ser conhecido como Balanced Scorecard.

III. O Balanced Scorecard complementa as medidas financeiras do desempenho passado, com medidas dos vetores que impulsionam o desempenho do futuro.

IV. Um balanced scorecard adequado deve contar a história da estratégia da unidade de negócio. O sistema de mensuração deve fazer as ligações (hipóteses) explicitas entre os objetivos (medidas) nas várias perspectivas de tal sorte que possam ser geridas e validadas.

A sequência correta é:

A maioria dos programas de treinamentos se concentra em algumas categorias gerais de aptidão. Assinale a alternativa que apresenta as características voltadas à aptidão de resolução de problemas:

No texto, deu-se preferência à próclise do pronome se nas seguintes passagens:

I - “A mortandade de aves domésticas e casos isolados de pessoas infectadas com o H5N1 se espalharam pelo Oriente”.

II - “O H se refere à hemaglutinina, envolvida na invasão”.

III - “O H5N1 só se tornaria realmente perigoso se sofresse uma mutação que facilitasse sua transmissão entre pessoas”.

IV - “do que ainda não se tem notícia”.

V - “de que isso se torne uma realidade”.

Segundo as gramáticas, seria também perfeitamente admissível a ênclise, isto é, a posposição do pronome ao verbo, nas seguintes passagens:

A mudança na ordem dos termos altera o sentido fundamental do enunciado em:

Os chamados de suporte feitos no mês de setembro por três dos quatro departamentos de uma empresa estão registrados na tabela seguinte.

Sabendo-se que nesse mês a média de chamados de suporte foi de 23 por departamento, o número de chamados do departamento comercial supera o número de chamados do departamento de finanças em

O objetivo principal para o processo de desenvolvimento dos colaboradores dentro das organizações é, assinale a alternativa correta:

Em relação ao processo de seleção de pessoas, é correto afirmar:

Segundo o pensamento de Herzberg, são fatores importantes para motivação do funcionário, assinale a alternativa correta:

Qual é o principal objetivo ao realizar uma pesquisa de clima organizacional? Assinale a alternativa correta:

O PNQ (Prêmio Nacional de Qualidade) utiliza indicadores para avaliar e classificar a performance da qualidade das empresas. Atualmente os fundamentos da excelência que servem de referencial para os critérios de excelência do PNQ são, assinale a alternativa correta:

Em relação aos tipos de remuneração, correlacione a coluna II de acordo com a coluna I.

Coluna I

I. Remuneração por habilidade;

II. Remuneração funcional;

III. Remuneração por competências;

IV. Remuneração por resultado.

Coluna II

( ) Valor dos cargos é avaliado com base nas características das tarefas a serem executadas, no nível de responsabilidade exigido, nos conhecimentos e habilidades necessários ao bom desempenho e nas condições gerais de trabalho;

( ) Vincula o pagamento ao atendimento de metas previamente negociadas entre a empresa e os funcionários;

( ) Sistema remuneratório que faz uso de um conjunto de formas de medição de agregação de valor com base no grau de complexidade, e que está em moda nos meios acadêmicos e profissionais;

( ) Remunera a pessoa de acordo com seu conjunto de habilidades.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

O planejamento em Recursos Humanos é fundamental para o desenvolvimento do capital humano numa empresa.

Marque a opção correta em relação ao planejamento em Recursos Humanos:

Para se determinar o desenho de um cargo é necessário especificar os conteúdos de cada cargo, as relações com os demais cargos e os métodos de trabalho. Em relação as informações necessárias para a elaboração do desenho de um cargo, analise as afirmativas abaixo e marque a opção correta:

I. A relação de tarefas e atribuições que o ocupante deve desenvolver;

II. Objetivos e metas a serem atingidos;

III. Formação desejável para assumir as atribuições;

IV. Não há necessidade de relacionar a quem o ocupante deverá supervisionar.

Estão corretas:

De acordo com a teoria da motivação de Maslow o ser humano possui necessidades que influenciam o comportamento humano. Em relação as necessidades apontadas por Maslow, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso.

( ) Necessidades fisiológicas e de segurança são necessidades primárias;

( ) Necessidades secundárias são: segurança, social e estima;

( ) Necessidade de auto realização é uma necessidade secundária;

( ) Necessidade de estima e fisiológicas são necessidades primárias.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Em relação as técnicas de treinamento, correlacione as colunas abaixo:

Coluna I

I. Instrução programada;

II. Treinamento em classe;

III. Computer-based training;

IV. E-learning.

Coluna II

( ) Uso de tecnologias através da internet, permite interação na plataforma, maior campo para aprendizagem;

( ) Instrução técnica, sem a presença de um instrutor, e não há interação no treinamento;

( ) Treinamento fora do local de trabalho, numa sala de aula, com a presença de um instrutor e é o mais utilizado pelas organizações;

( ) Treinamento com a ajuda da tecnologias, através de CDs, DVDs, filmes, gráficos, áudio e vídeo.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

A _______ do desempenho constitui a maneira pelo qual os _______ internos e cliente internos avaliam as _______ individuais de uma pessoa com a qual mantêm relacionamentos de trabalho e fornecem dados e informações a respeito de seu _______ e competências individuais para a sua melhoria continua.

Assinale a alternativa que preenche as lacunas corretamente e na sequência: