Entre as técnicas de desenvolvimento institucional aplicáveis pelos agentes de mudança para intervenções na organização, pode-se
apontar aquela que reúne grupos de treinamento, denominados T-groups, orientados por um líder treinado para aumentar a
sensibilidade quanto às habilidades de relacionamento interpessoal. Essa técnica é conhecida como
Algumas características são fundamentais para diferenciar uma atividade ordinária desempenhada no âmbito organizacional, de
outra caracterizada como um projeto, entre elas a
O modelo de excelência predicado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é consagrado como um referencial para o aprimoramento
da gestão nas organizações, comportando também, com as devidas adaptações, aplicação à Administração pública,