Questões de Concurso Para analista - biblioteconomia
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I. registro das competências e estrutura organizacional, endereços e telefones das respectivas unidades e horários de atendimento ao público.
II. registro de quaisquer repasses ou transferências de recursos financeiros.
III. registro das despesas.
IV. informações concernentes a procedimentos licitatórios, inclusive os respectivos editais e resultados, bem como a todos os contratos celebrados.
V. dados gerais para o acompanhamento de programas, ações, projetos e obras de órgãos e entidades.
VI. respostas a perguntas mais frequentes da sociedade.
Esses procedimentos estão inseridos na Lei
O objeto do serviço de referência é permitir que as informações fluam eficientemente entre as fontes de informação e quem precisa de informações.
Segundo Margareth Hutchins, citada por Grogan, as duas principais motivações do bibliotecário de referência, devem ser o desejo de ajudar os outros e o desejo de alcançar sucesso na busca, a qualquer custo.
Taylor, apud Grogan, identificou quatro níveis de necessidades de informação, no estudo de usuários de bibliotecas: visceral, inconsciente, informal e negociada.