Questões de Concurso Para agente de ouvidoria
Foram encontradas 100 questões
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Julgue o item que se segue.
Resolver rapidamente as reclamações dos clientes é
mais importante do que garantir que o problema seja
totalmente resolvido.
Julgue o item que se segue.
A Lei Municipal nº 107, de 02 de agosto de 2018, autoriza
o acesso de qualquer cidadão a informações sobre o
Município de Surubim (PE) ainda que o acesso a essas
informações possa prejudicar ou causar risco a projetos
de pesquisa e desenvolvimento científico do governo do
estado de Pernambuco ou do município de Surubim.
Julgue o item que se segue.
A retenção de informações confidenciais é mais
importante do que compartilhá-las com colegas de
trabalho para melhorar a eficiência operacional.
Julgue o item que se segue.
A exclusão de informações do cliente é recomendada
assim que uma interação é concluída para proteger a
privacidade do cliente.
Julgue o item que se segue.
Quanto à Lei Municipal nº 107, de 02 de agosto de 2018,
somente pessoas autorizadas, e com procuração
registrada em cartório, é que poderão ter acesso às
informações requeridas ao Poder Executivo de Surubim
(PE).
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