Questões Militares Sobre biblioteconomia

Complemente o enunciado ordenando os fragmentos de modo que constituam um parágrafo coerente e coeso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Do ponto de vista dos conceitos de marketing e gestão da qualidade, o relacionamento com o cliente é o ponto-chave do sucesso das instituições prestadoras de serviço e,

( ) de promover o acesso à informação desejada pelo usuário

( ) pode-se afirmar que estudos, pesquisas e técnicas

( ) considerando a missão da biblioteca

( ) são metodologias que aprofundam o conhecimento sobre o usuário

( ) do tipo survey, grupo de foco, pesquisa de opinião e mesmo o contato direto

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas abaixo:

Com vistas a definir ações estratégicas para o planejamento ou para ações de marketing, a biblioteca deve traçar uma análise situacional, ou seja, do ambiente onde gravita, e uma das metodologias mais usadas é a análise SWOT, que prospecta ___________________ da organização e __________________________ vindas do ambiente externo.

Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas abaixo.

A biblioteca, como uma instituição __________ deve aplicar os princípios e processos da gestão da qualidade, visando à ________________ de suas atividades e ao incremento de benefícios a seus______________ .

Assinale a alternativa que responde corretamente ao enunciado

A segurança dos acervos documentais é um dos problemas recorrentes na gestão das bibliotecas. Modemamente, no entanto, surgiram algumas tecnologias eficientes não só no controle e proteção do acervo físico, bem como capazes de realizar ou facilitar outras funções como identificação da fonte bibliográfica, rastreamento, inventário, organização de estantes e automação de processos. Uma destas tecnologias é a:

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Em virtude da complexidade dos cenários contemporâneos, o mercado vem exigindo do profissional, cada vez mais, um perfil com múltiplas competências, porém há as competências duráveis, aquelas que devem alicerçar a formação de todo bibliotecário gestor.

COMPETÊNCIAS DURÁVEIS

1. Conhecimento - Saber.

2. Habilidade - Saber fazer.

3. Julgamento - Saber analisar.

4. Atitude - Saber fazer acontecer.

CARACTERÍSTICAS

( ) Estilo pessoal de fazer as coisas, com criatividade e inovação, iniciativa e riscos e foco no resultado.

( ) Espírito crítico, tem clareza da situação, ponderando com equilíbrio e definindo prioridades.

( ) Domina os conceitos de sua área e recicla-se continuamente o que significa aprender a aprender, a ler e a compartilhar conhecimento.

( ) Capacidade de colocar o conhecimento em ação, aplicando-o na análise das situações, na solução dos problemas e na condução do negócio.

Observando o enunciado, assinale “V” para verdadeiro e “F” para falso e, em seguida, marque a alternativa correta.

No processo de administração, com vistas à realização das atividades que levarão à consecução dos objetivos e metas traçados pela biblioteca, o bibliotecário gerente lança mão de vários recursos, quais sejam:

( ) humanos, financeiros e materiais.

( ) financeiros, de pessoal e documentais.

( ) contábeis e de processamento técnico.

( ) humanos, contábeis e de organização do acervo.

( ) tecnológicos e de informação.

Assinale a alternativa correta, de acordo com o enunciado:

A biblioteca é uma organização e, como tal, tem objetivos definidos, sendo que, para alcançá-los, deve ter suas atividades submetidas ao processo administrativo, constituído das seguintes funções:

Relatórios gerenciais têm como objetivo prestar informações sobre o crescimento de uma unidade de informação acerca do acervo, das instalações físicas, investimento e de pessoal, a fim de subsidiar as políticas gerenciais e a tomada de decisão dos gestores. Outro objetivo é dar visibilidade às atividades desenvolvidas durante um determinado período.

Em relação às funções do relatório nas unidades de informação, avalie as afirmativas a seguir.

I. Customiza estruturas de dados, diversificando de acordo com a atividade desenvolvida pela instituição e com as informações e tópicos que lhes são relevantes para o processo decisório.

II. Combina tecnologias de informação e de comunicação que permitam coletar, validar, executar operações, transformar, armazenar, recuperar e apresentar informações de forma autônoma sem intervenção Humana.

III. Demonstra de forma sucinta, com o menor volume de informações possível sobre um determinado tema, possibilitando aos gestores de bibliotecas, professores ou diretores de cursos uma tomada de decisão eficiente.

IV. Controla a qualidade da alimentação do sistema, acompanha e quantifica as atividades desenvolvidas e serviços prestados pela biblioteca, como: processamento técnico, aquisição de materiais, empréstimos, devoluções, multas, etc.

Está correto apenas o que se afirma em

A NBR 6.023:2002 estabelece quais os elementos a serem incluídos em referências, fixando também a ordem dos elementos das referências e estabelece convenções para transcrição e apresentação da informação originada do documento e/ou outras fontes de informação. Esta norma destina-se a orientar a preparação e a compilação de referências de material utilizado para a produção de documentos e para a inclusão em bibliografias, resumos, resenhas, recensões e outros. A versão de 2018 apresentou várias mudanças que já estão em vigor e devem ser aplicadas na normalização de documentos.

Em consonância com as novas regras, o bibliotecário deve

I. utilizar o itálico para palavras de origem inglesa.

II. tratar os audiolivros como ‘Documentos eletrônicos no todo’.

III. suprimir as últimas palavras em títulos e subtítulos longos, utilizando [...], desde que o sentido não seja alterado.

IV. indicar, nos documentos que apresentarem, duas editoras com o mesmo local, e as duas editoras por dois pontos.

É correto apenas o que se afirma em:

A partir da análise dos conceitos e das regras para o uso de citações em um trabalho de conclusão de curso, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir.

( ) Citação longa deve ser inserida normalmente no parágrafo.

( ) Citação direta apresenta as palavras exatas do autor citado.

( ) Ideias de outros autores inseridas no texto sem indicação de fonte configura plágio.

( ) Citação breve possui mais de três linhas e tem recuo de texto em um novo parágrafo.

( ) Informações extraídas de outras fontes possui o objetivo de fortalecer nossa argumentação.

( ) Citação indireta é quando o pesquisador utiliza um trecho da obra do autor citado como base.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é

O conceito de rede de bibliotecas remete a uma organização que mantém grandes bases de dados em linha construídas a partir de iniciativas como a catalogação coletiva, cujo principal produto é o catálogo coletivo que disponibiliza recursos e produtos a todos os usuários das bibliotecas conveniadas.

A partir deste conceito, pode-se considerar que o COMUT, BDTD, Pergamum, e Bibliodata são exemplos de

A tipografia é a arte e o processo de criação na composição de um texto, física ou digitalmente. Assim como no design gráfico em geral, o objetivo principal da tipografia é dar ordem estrutural e forma à comunicação impressa. Desta forma, O MARC21 utiliza as convenções tipográficas para parametrizar os campos bibliográficos.

Associe corretamente a convenção tipográfica à sua parametrização.

CONVENÇÕES TIPOGRÁFICAS

(1) #

(2) $

(3) /(barra diagonal)

(4) 1

(5) | (barra vertical)

(6) 0

PARAMETRIZAÇÕES

( ) O símbolo gráfico 1 representa o número 1. Não confundir com a letra i “I” maiúscula e a letra L “l” minúscula.

( ) Representa o dígito zero nas etiquetas, campos fixos e indicadores e outros lugares numéricos. Não confundir com a letra “O” maiúscula, em exemplos e textos.

( ) Posições específicas de caracteres do Líder, Diretório, campo 007 e 008, subcampo $7 dos campos de entradas de ligação são expressas utilizando-se uma barra e o número da posição do caractere. Exemplo: Líder/06, 007/00, 008/12.

( ) Representa um caractere cheio em exemplos do MARC para casos em que um código pode ser usado, mas o criador do registro decide não fornecê-lo. Podemos utilizá-lo nos campos 006, 007 e 008 e subcampo $7 do campo 533 e nas entradas de ligação (760-787). Não utilizamos este símbolo no Líder, nas tags, nos indicadores ou nos códigos de subcampos.

( ) É usado para espaço em branco em campos codificados e em outras situações especiais, em que a existência do espaço em branco poderia ser ambígua.

( ) Indicador de subcampo – utilizado como delimitador de código de subcampo. No texto, os códigos de subcampo são indicados como subcampo $a, por exemplo.

A sequência correta, é

Ranganathan, autor do livro “The Five Laws of Library Science” (1931), aborda pontos importantíssimos que, mesmo hoje na Biblioteconomia moderna, parametrizam os principais processos e serviços sempre voltados para a satisfação do leitor.

Sobre à quinta Lei da biblioteconomia, é correto afirmar que o/a

No MARC os campos consistem em uma porção de registro bibliográfico, normalmente de tamanho variável, divididos de forma lógica, destinando-se um campo para autor, um campo para informação do título e assim por diante.

Posto isto, avalie os itens dos campos do MARC21 e as descrições correspondentes.

I. Campo 20 - International Standard Book Number.

II. Campo 111 - Título Uniforme.

III. Campo 600 - Assunto / Nome pessoal.

IV. Campo 776 - Entrada de suporte/Forma Física Adicional (R)

Está correto apenas o que se afirma em

MARC é a sigla para Machine Readable Cataloging que significa catalogação legível por computador, permitindo a ele processar os dados catalogados a partir da conversão destes dados em forma legível pela máquina, identificando os elementos de forma clara, possibilitando a leitura e a interpretação dos dados de um registro catalográfico.

Os campos 210 a 247 de um registro no formato MARC21 são destinados às informações sobre

A qualidade em serviço é um dos conceitos que vem sendo difundido com maior evidência, desde a década de 90. As constantes mudanças no cenário de organizações de serviços estimulam a busca da qualidade no atendimento, que passou a ter maior importância diante de um mercado globalizado. Nas bibliotecas não é diferente, a expansão das tecnologias da informação modificou a relação entre o usuário e forma com que ele usa a informação, fazendo com que sejam mais exigentes quanto à especificidade, relevância e mobilidade de acesso.

Em relação à importância de um atendimento qualificado aos diferentes usuários de uma instituição , informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir.

( ) O planejamento de recursos de uma unidade de informação está dissociado da organização dos produtos e dos serviços que se pretende oferecer ao público.

( ) A avaliação dos serviços prestados pela biblioteca permite revisar os objetivos do serviço, o modo de atuar e o modelo de gestão, impulsionando o processo evolutivo de autocrítica, promovendo, por meio de seus resultados, a solução dos problemas identificados na instituição pelos manifestos de todos os envolvidos no uso da biblioteca.

( ) A disseminação da informação, em que se deve divulgar os livros existentes em cada biblioteca, aponta para a importância da divulgação do livro e sua disseminação, antecipando a estética da recepção descrita na quarta Lei de Ranganathan, em que se define a importância da qualidade de produtos e serviços disponibilizados pelas bibliotecas.

( ) As bibliotecas digitais se colocam como uma alternativa no atendimento aos usuários, disponibilizando acesso aos conteúdos full time para os usuários. Os requisitos desejáveis para ferramentas destinadas à construção de bibliotecas digitais incluem a portabilidade, que é a oferta de interface para dispositivos móveis e a interoperabilidade entre sistemas.

( ) As expectativas do cliente são os verdadeiros padrões de avaliação da qualidade do serviço comparando o que esperam com aquilo que percebem. A expectativa dos clientes sobre os serviços pode ser diferenciada em dois níveis: um desejado, que reflete o serviço que o cliente espera receber (relação do que pode ser com o que deveria ser), e um adequado, que aponta aquilo que o cliente considera aceitável. Quando a discrepância entre esses níveis é pequena ou inexistente, o desempenho do serviço é satisfatório.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é

O processo de seleção e de aquisição de materiais em bibliotecas utiliza várias fontes para obtenção de informações sobre as demandas dos diversos segmentos institucionais buscando qualificar as informações para uma aquisição mais eficiente.

Avalie as afirmativas a seguir de acordo com a ação do processo de aquisição.

I. Tratar os dados bibliográficos, utilizando os códigos AACR2 para a catalogação e CDD ou CDU para a classificação.

II. Selecionar fornecedores que participarão do processo licitatório, emitir o pedido de cotação aos fornecedores, analisar o mapa de preços, montar o processo de compra observando os parâmetros de menor preço, menor prazo de entrega e as melhores condições de pagamento.

III. Reunir as indicações bibliográficas para montagem do processo licitatório, verificando e promovendo a complementação dos dados bibliográficos, recorrendo-se a fontes apropriadas, caso seja necessário, assim como verificar a existência de itens duplicados otimizando a aplicação dos recursos.

IV. Utilizar a política de desenvolvimento de coleções, para parametrizar as necessidades da coleção observando o estado atual da coleção, das áreas do conhecimento mais solicitadas, do perfil das necessidades informacionais dos diversos segmentos institucionais e, principalmente, do orçamento para aquisição.

Está correto apenas o que se afirma em

A Resolução CFB n.º 185/2017 regulamenta o exercício da profissão de bibliotecário assim como normatiza o registro nos Conselhos Regionais de Biblioteconomia, de empresas e de instituições que prestam, executam ou exerçam serviços ou atividades de biblioteconomia e documentação.

Em relação à Resolução CFB nº185/2017, analise os itens a seguir.

I. As empresas prestadoras de serviço na área de Biblioteconomia deverão registrar-se no CRB de sua jurisdição, podendo atuar em âmbito nacional.

II. A execução de serviços bibliotecários por empresas ou instituições, registradas nos Conselhos Regionais, não exclui a obrigatoriedade da assinatura dos respectivos documentos técnicos específicos da área de Biblioteconomia e Documentação, inclusive laudos periciais, certificados de auditoria de projetos, por um ou mais profissionais, com indicação de número de registro no respectivo Conselho Regional.

III. A empresa ou instituição, que se constitua para prestar ou executar serviços de Biblioteconomia e Documentação ou que exerça qualquer atividade ligada ao exercício da Profissão de Bibliotecário, é obrigada ao registro no Conselho Regional de Biblioteconomia da jurisdição de sua sede, ou registros secundários em outras jurisdições de atuação, quando por prazo superior a noventa dias. Para esse registro, a empresa ou instituição deverá provar personalidade jurídica e que o(s) responsável(eis) pela parte biblioteconômica seja(m) bibliotecário(s) registrado(s) e regulares.

IV. A responsabilidade técnica da empresa ou da instituição, na área de Biblioteconomia e Documentação, é sempre da pessoa jurídica, não podendo ser assumida pelo bibliotecário. Poderá ser encarregado da parte técnica, o bibliotecário, com registro definitivo ou provisório no Conselho Regional de Biblioteconomia, da jurisdição onde a empresa ou instituição presta serviços. A empresa que for instalar filial ou a instituição que for criar órgãos em outra jurisdição deverá comprovar, perante o Conselho Regional de Biblioteconomia, a existência de, pelo menos, um bibliotecário com registro principal nessa jurisdição.

Está correto apenas o que se afirma em

Uma das atribuições do Conselho Federal de Biblioteconomia (CFB) é coordenar as atividades dos Conselhos Regionais de Biblioteconomia (CRBs) no processo de fiscalização sobre a legalidade do exercício da profissão de bibliotecário por profissionais da área. Conforme o Decreto n.º 56.725/1965, os profissionais bibliotecários estão sujeitos a algumas normas e penalidades no exercício da profissão.

Conforme dispõe o Decreto n.º 56.725/1965, avalie as afirmativas a seguir.

I. O profissional bibliotecário só poderá exercer legalmente a profissão após prévio registro de seus títulos ou de seus diplomas na Diretoria do Ensino Superior do Ministério da Educação e Cultura e quando portadores da Carteira de Identidade profissional expedida pelo respectivo CRB sob sua jurisdição se achar o local de sua atividade.

II. Bibliotecários diplomados por escolas estrangeiras, reconhecidas pelas Leis do país de origem, poderão exercer as atividades no Brasil mediante registro dos diplomas nos órgãos profissionais brasileiros.

III. O pagamento da anuidade ao CRB, na forma estabelecida pelo Decreto, é uma das exigências para exercício da profissão.

IV. O profissional bibliotecário que agir sem decoro ou ferir a ética profissional poderá ser suspenso de suas atividades por até três anos.

Está correto apenas o que se afirma em

As bibliotecas necessitam estabelecer critérios de seleção para desbaste e descarte de materiais.

A esse respeito, é incorreto afirmar que o desbastamento