Questões Militares de Comunicação Social - Planejamento Estratégico de Comunicação

Q2120373

Ano: 2022 Banca: Marinha Órgão: MARINHA Prova: Marinha - 2022 - MARINHA - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q2120373 Comunicação Social

Quanto à natureza jornalística, Torquato (2015) afirma que o termo "noticia" está inserto na terminologia jornalística, razão pela qual devemos atribuir à notícia empresarial uma natureza jornalística. Com relação à comunicação empresarial, assinale a opção correta.

A

As quatro características básicas do jornalismo (atualidade, periodicidade, universalidade e difusão coletiva) não precisam ser consideradas no âmbito da empresa.

B

As publicações empresariais, na qualidade de veículos jornalísticos, portanto conduzindo a notícia, devem ter periodicidade.

C

Nas empresas, fatores inerentes às conveniências da conjuntura empresarial não devem influenciar o processo de informação.

D

A política de comunicação empresarial não influencia o conceito de notícia.

E

Os atributos inerentes à notícia, como o imediatismo, a veracidade, o interesse humano e a importância não assumem, na empresa, significações particulares.

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Q2120372

Ano: 2022 Banca: Marinha Órgão: MARINHA Prova: Marinha - 2022 - MARINHA - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q2120372 Comunicação Social

Segundo Oliveira (apud Farias, 2011) com relação a públicos e relacionamentos estratégicos, é correto afirmar que:

A

por possuir interesses privados, a organização não possui a obrigação social de atender ao interesse público.

B

a comunicação empresarial centraliza o processo no cidadão.

C

espera-se que os profissionais de comunicação tenham a capacidade de mapear os atores sociais com os quais uma organização mantenha relacionamentos estratégicos.

D

os veículos de comunicação de massa, denominação que abarca apenas os mais tradicionais (ex: TV, rádio, jornal e revista), têm levado o indivíduo ao isolamento cada vez maior e o tratado basicamente como receptor, como audiência.

E

mapear significa agrupar os atores sociais que exercem papéis semelhantes e que não apresentam contraponto à empresa.

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Q2030031

Ano: 2022 Banca: IBADE Órgão: PM-PB Prova: IBADE - 2022 - PM-PB - Sargento |

Q2030031 Comunicação Social

A comunicação, por fazer parte dos investimentos estratégicos, precisa apresentar resultados, para então comprovar sua eficácia. “A mensuração dos resultados visa comprovar a efetividade e o grande valor do trabalho de comunicação organizacional.” (SOARES, 2010)
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O clipping é um elemento indispensável para analisar as ações e as estratégias da concorrência, e pode identificar falhas no processo de comunicação das empresas. PORQUE II. O clipping é importante no amparo de questões legais, podendo ser utilizado como um registro de informações que foram divulgadas oficialmente, pois, comprova o trabalho que vem sendo realizado pela assessoria ou pela empresa responsável pelas práticas cotidianas de comunicação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A

I e II são proposições falsas.

B

I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

C

I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

D

I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

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Q1920592

Ano: 2021 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2021 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q1920592 Comunicação Social

Em relação às estratégias de comunicação nas organizações, correlacione os conceitos às suas definições, de acordo com Farias (2011), e assinale a opção correta. |
CONCEITOS 1- Previsão
2- Projeção
3- Resolução de problemas
4- Plano
DEFINIÇÕES
( ) Corresponde a aspectos imediatos que procuram tão somente a correção de descontinuidade e desajustes entre empresa e forças externas relevantes.
( ) Corresponde a um documento formal que se constitui na consolidação das informações e atividades desenvolvidas no processo de planejamento.
( ) Corresponde à situação em que o futuro tende a ser igual ao passado, em sua estrutura básica.
( ) Corresponde ao esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série de probabilidades.

Assinale a opção correta

A

(1) (3) 2) (4)

B

(2) (4) (1) (3)

C

(3) (4) (2) (1)

D

(1) (4) 3) (2)

E

(3) (1) (2) (4)

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Q1920585

Ano: 2021 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2021 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q1920585 Comunicação Social

Em relação às estratégias de comunicação nas organizações, em face do novo macroambiente, Torquato (2015) apresenta alguns dos paradigmas fundamentais que as organizações consideram para saber como agir no atual momento, Ao dizer que: "O sistema organizacional, para um aperfeiçoamento equilibrado, e expansão, exige cada vez mais, intercâmbio com outros sistemas: político, social, cultural e tecnológico.", o autor faz menção à qual.paradigma?

A

multiplicação dos grupos de pressão.

B

aumento das conquistas trabalhistas.

C

crescimento vertiginoso do espaço de interdependência.

D

fisionomia diferente no empresariado.

E

crescimento do profissionalismo das categorias dirigentes.

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Q1775629

Ano: 2020 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2020 - Quadro Técnico - Comunicação Social |

Q1775629 Comunicação Social

Sobre as ações a serem tomadas imediatamente numa situação de crise empresarial, Neves (2013) afirma que:

A

O autor não sugere o controle da informação, pois, em momento de crise, torna-se inexequível.

B

“A pressa é inimiga da perfeição”, por esse motivo, 0 autor sugere não se posicionar rapidamente diante de uma crise.

C

Enviar qualquer representante da imediatamente, ao local do crime.

D

Ative o War Room, a Central de Imprensa e a Central de Atendimento.

E

Não faça mudanças durante a crise.

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Q1775607

Ano: 2020 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2020 - Quadro Técnico - Comunicação Social |

Q1775607 Comunicação Social

As duas grandes categorias de comunicações, com os seus três sistemas, formam a primeira classificação disciplinar da comunicação organizacional. Torquato (2015) diz querer emprestar à comunicação o mesmo escopo de valores e funções vitais que têm, por exemplo, o planejamento, a tomada de decisão, o controle, a motivação, a inovação. Sendo assim, assinale a opção que apresenta as três dimensões citadas pelo autor.

A

interpessoal, intrapessoal e grupal.

B

coletiva, grupal e interpessoal.

C

coletiva, comportamental e social.

D

comportamental, social e cibernética.

E

cibernética, intrapessoal e comportamental.

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Q1668690

Ano: 2020 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2020 - CIAAR - Primeiro Tenente - Jornalismo |

Q1668690 Comunicação Social

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir sobre uma abordagem sistêmica para a comunicação organizacional.

( ) A implantação de sistemas de comunicação em organizações, públicas ou privadas, exige um minucioso planejamento, voltado para a monofonia dos atos comunicativos.

( ) Uma empresa se organiza e se desenvolve a despeito do sistema de comunicação que ela cria e mantém.

( ) A aplicação de um modelo de comunicação calcado na cultura organizacional influi decisivamente sobre a eficácia geral da empresa.

( ) Uma comunicação empresarial eficiente se fundamenta no conhecimento que o profissional tem da sua audiência e das maneiras pelas quais a mensagem veiculada é filtrada até a sua audiência.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é

A

(F); (F); (V); (V).

B

(F); (V); (F); (V).

C

(V); (V); (V); (F).

D

(V); (F); (F); (F).

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Q1120997

Ano: 2019 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2019 - EsFCEx - Oficial - Comunicação Social |

Q1120997 Comunicação Social

A organização (fictícia) de nome ASSON, líder no segmento de siderurgia no sul do Brasil, enfrenta uma grave crise de imagem resultante de algumas denúncias da população que reside no entorno da siderúrgica. A população vem denunciando o excesso de gases poluentes lançados pela empresa no meio ambiente sem que nenhuma providência seja tomada, mesmo meses após as críticas terem ganhado repercussão na mídia e o adoecimento de diversas pessoas da comunidade. A empresa não se pronunciou em nenhum momento sobre o assunto, mas sabe-se por fontes internas que cabe ao município resolver o problema, já que ela é um grande contribuinte local, o que de fato se confirma, uma vez que sua arrecadação ultrapassa os 50% da receita do município, e também que um acordo foi firmado com a referida prefeitura para transferência da população para outra localidade, o que não ocorreu. Após diversos desgastes e já visível perda de imagem positiva, a empresa busca por mecanismos estratégicos para gerir a crise que atravessa e tem reunido diversos especialistas para ouvir possíveis saídas para a questão, uma vez que não quer se indispor nem com o poder público nem com a população.

Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

A empresa não deve se preocupar tanto com a questão, uma vez que se sabe que ela está amparada legalmente por um contrato com a prefeitura local, em que foi celebrado que cabe à Prefeitura oficialmente dar uma solução para a população do local.

B

Cabe à ASSON tomar medidas urgentes, começando por adotar e seguir o protocolo de gestão de crises, que costuma ser composto pelas seguintes etapas: Identificação do Problema, Análise do Problema, Desenvolvimento de Plano de Ação Estratégico, Execução do Plano de Ação e Avaliação dos Resultados e Feedback.

C

A empresa deve imediatamente ir a público e contar toda a verdade sobre a omissão do poder público, que não transferiu os habitantes de lugar ainda.

D

O presidente e todos os demais diretores devem evitar receber a imprensa e representantes da comunidade e não se pronunciar sobre o caso, deixando que tudo se resolva primeiro.

E

A ASSON deve mobilizar um comitê interno de crises para cuidar do assunto e continuar operando normalmente, deixando que esse comitê faça a gestão técnica do problema e da repercussão negativa.

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Q1002511

Ano: 2019 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2019 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q1002511 Comunicação Social

De acordo com Torquato (2015), a comunicação organizacional abarca uma abordagem disciplinar que envolve três grandes dimensões: a comportamental, a social e a cibernética. Com base nessas informações, assinale a opção correta.

A

O nível grupal está inserido dentro da dimensão social.

B

A dimensão cibernética tem fundamento na Teoria da Informação, Antropologia e Ética.

C

Portais de internet e plataformas de redes sociais estão inseridos na dimensão cibernética.

D

A dimensão social abrange o posicionamento dos recursos humanos e o desenvolvimento organizacional.

E

A dimensão comportamental envolve as preocupações com processos e habilidades comunicativos entre pessoas e grupos, com a finalidade de ajustamento, integração e desenvolvimento.

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Q1002508

Ano: 2019 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2019 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q1002508 Comunicação Social

Em Comunicação Pública, López (In DUARTE, 2012) afirma que um Plano Estratégico de Comunicação (PEC) deve conter as ferramentas e os instrumentos de análise necessários para traçar caminhos que conduzem aos objetivos, e que esses caminhos são determinados por estratégicas e ações comunicativas. Logo, assinale a opção correta sobre essas estratégias e ações.

A

Ações comunicativas de formação são orientadas a implementar processos pedagógicos.

B

Estratégias organizativas servem para mostrar as vantagens da instituição.

C

Ações comunicativas informativas são orientadas à construção da notícia.

D

Estratégias massivas de promoção criam condições para a apropriação.

E

Estratégias massivas são orientadas a fortalecer sinergias.

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Q1002505

Ano: 2019 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2019 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q1002505 Comunicação Social

Segundo Paraventi (in FARIAS, 2011), para alcançar relações simétricas e de credibilidade de uma organização com seus públicos, é importante entender as oportunidades das publicações empresariais. Elas diferenciam-se pelos objetivos e pela área de comunicação com a qual estão ligadas. Sendo assim, assinale a opção correta sobre as características das publicações,

A

Mural- possibilidade de alcance de públicos: interno ou visitantes; periodicidade: semanal.

B

Intranet- atualidade de conteúdo informativo: imediata; oportunidade de feedback dos públicos: alta.

C

Revista- atualidade de conteúdo informativo: regular; oportunidade de feedback dos públicos: baixa.

D

TV Corporativa- possibilidade de alcance de públicos: interno; atualidade de conteúdo informativo: rápida.

E

Newsletter- precisa apresentar periodicidade diária ou, no máximo, semanal; oportunidade de feedback dos públicos: alta.

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Q1002500

Ano: 2019 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2019 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q1002500 Comunicação Social

Segundo Zémor (in DUARTE, 2012), a comunicação em uma instituição pública pode ser dividida em: interior, microambiente, mesoambiente e macroambiente. De acordo com o campo, a finalidade, os referentes de linguagem e as formas de comunicação, assinale a opção INCORRETA sobre tipos de comunicação pública.

A

No interior, há informação e escuta, além de ligações hierárquicas e funcionais.

B

No macroambiente, existem mudança social e difusão do saber "cívico”.

C

No mesoambiente, o que se percebe é a preparação para a comunicação externa.

D

No ambiente “setorial”, estão a imprensa, os sindicatos e as associações.

E

No interior, nota-se a obrigação de informar os “parceiros”.

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Q912054

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2018 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q912054 Comunicação Social

A comunicação é um sistema aberto, semelhante à empresa. Uma empresa organiza-se, desenvolve-se, e sobrevive, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém e que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens de três grandes sistemas. De acordo com Torquato (2015), esses sistemas são:

A

comunicação de massa, sociopolítico e o inerente ao microclima interno das organizações.

B

comunicação governamental, econômico-industrial e o inerente ao microclima interno das organizações.

C

sócio-industrial, comunicação governamental e sociopolítico.

D

sociopolítico, econômico-industrial e comunicação governamental.

E

sociopolítico, econômico-industrial e o inerente ao microclima interno das organizações.

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Q912053

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2018 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q912053 Comunicação Social

De acordo com Monteiro (2012), as empresas possuem níveis de maturidade na utilização das mídias sociais. Segundo esse autor, quanto ao plano de negócios, assinale a opção que apresenta a característica do nível SMC2.

A

Define e serve como acompanhamento do Plano Estratégico como um todo.

B

Inputs pontuais e indiretos para o Marketing.

C

Impacta políticas da empresa, como a remuneração variável dos colaboradores.

D

Define o Marketing e serve para o seu acompanhamento.

E

Esporadicamente, as informações são usadas para tomada de decisão; normalmente, voltada ao Marketing.

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Q912044

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2018 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q912044 Comunicação Social

De acordo com Kotler e Armstrong (2015), diversas etapas compõem a seleção da mídia de propaganda. Assinale a alternativa que apresenta as principais etapas dessa seleção.

A

As decisões de mensagem; as decisões de alcance e frequência; o estabelecimento dos objetivos; e a escolha entre os principais tipos de mídia.

B

As decisões de alcance, frequência e impacto; a escolha entre os principais tipos de mídia; a seleção dos veículos de mídia específicos; e a decisão do timing da mídia.

C

As decisões de objetivos; o estabelecimento do impacto; a escolha entre os principais tipos de mídia; e a decisão do timing da mídia.

D

As decisões de alcance e impacto; a escolha entre os principais tipos de mídia; a decisão do timing da mídia; e as decisões de orçamento.

E

As decisões de mensagem; o impacto do alcance; e a escolha entre os principais tipos de mídia.

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Q912042

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2018 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q912042 Comunicação Social

Todo o processo dentro de uma empresa passa pelo ciclo de mídias sociais SMC, em que há planejamento, implantação, acompanhamento e melhoria. Além disso, um projeto de mídias sociais de uma empresa conta com etapas como a de "aculturar". Sendo assim, nesse ciclo, identifica-se o plano de negócios que, segundo Monteiro (2012), é:

A

a operacionalização do monitoramento em que serão definidos o dimensionamento do monitoramento, a equipe, os softwares necessários, os processos e o acompanhamento e melhoria de todas essas etapas.

B

o momento em que a equipe verifica o nível SMC que pautará todo o processo, ou seja, entender o momento em que a organização está.

C

a disseminação das práticas por meio dos resultados das etapas anteriores com capacitação e informação.

D

a transformação dos dados do monitoramento em informações e conhecimento para o negócio.

E

o planejamento de longo prazo que é percebido nas mídias sociais, como também leva em consideração o grande ativo que a empresa tem.

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Q912041

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2018 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q912041 Comunicação Social

Com base no Planejamento Estratégico da Comunicação (Kunsch, 2009), assinale a opção INCORRETA.

A

No contexto das organizações, o planejamento ocorre em três níveis: estratégico, tático e operacional.

B

O planejamento estratégico está muito mais voltado para o ambiente, ao contrário de antigamente, quando ele se caracterizava muito mais como um planejamento financeiro e para longo prazo.

C

Os projetos e as ações de comunicação integrada levados a efeito necessitam estar alinhados com a missão, a visão, os valores e os objetivos das organizações.

D

Pensar e administrar estrategicamente a comunicação organizacional pressupõe: reconhecimento e auditoria da cultura organizacional; e identificação e avaliação da importância do capital intelectual integral das organizações, que sempre é considerado.

E

Os profissionais de comunicação que atuam no mercado corporativo e na esfera pública governamental e os do terceiro setor são constantemente desafiados a apresentar projetos e planos de comunicação dos mais diferentes tipos.

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Q912019

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2018 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q912019 Comunicação Social

Hoje, o marketing não deve ser entendido no velho sentido de efetuar uma venda - “mostrar e vender" -, mas no novo sentido de satisfazer as necessidades dos clientes. Kotler e Armstrong (2015) apresentam um modelo simples para o processo de marketing. Sendo assim, assinale a opção em que as fases desse modelo estão corretamente ordenadas.

A

1: Elaborar uma estratégia de marketing orientada para o cliente; 2: Construir relacionamentos lucrativos e deixar os clientes encantados; 3: Entender o mercado, bem como as necessidades e os desejos do cliente; 4: Desenvolver um programa de marketing integrado que entrega valor superior; e 5: Capturar valor dos clientes para gerar lucros e customer equity.

B

1: Capturar valor dos clientes para gerar lucros e customer equity, 2: Construir relacionamentos lucrativos e deixar os clientes encantados; 3: Entender o mercado, bem como as necessidades e os desejos do cliente; 4: Desenvolver um programa de marketing integrado que entrega valor superior; e 5: Elaborar uma estratégia de marketing orientada para o cliente.

C

1: Construir relacionamentos lucrativos e deixar os clientes encantados; 2: Capturar valor dos clientes para gerar lucros e customer equity, 3: Elaborar uma estratégia de marketing orientada para o cliente; 4: Entender o mercado, bem como as necessidades e os desejos do cliente; e 5: Desenvolver um programa de marketing integrado que entrega valor superior.

D

1: Entender o mercado, bem como as necessidades e os desejos do cliente; 2: Elaborar uma estratégia de marketing orientada para o cliente; 3: Desenvolver um programa de marketing integrado que entrega valor superior; 4: Construir relacionamentos lucrativos e deixar os clientes encantados; e 5: Capturar valor dos clientes para gerar lucros e customer equity.

E

1: Construir relacionamentos lucrativos e deixar os clientes encantados; 2: Capturar valor dos clientes para gerar lucros e customer equity; 3: Entender o mercado, bem como as necessidades e os desejos do cliente; 4: Desenvolver um programa de marketing integrado que entrega valor superior; e 5: Elaborar uma estratégia de marketing orientada para o cliente.

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Q912015

Ano: 2018 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2018 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social |

Q912015 Comunicação Social

Segundo Kotler e Armstrong (2015), a propaganda é apenas parte de um conjunto mais amplo de decisões organizacionais e de marketing. Sua tarefa consiste em ajudar a comunicar a proposta de valor da marca para os clientes-alvo. Nesse sentido, as principais decisões de propaganda são:

A

análise do negócio; teste de mercado; estabelecimento dos objetivos; decisões de mídia; e avaliação da propaganda.

B

decisões de orçamento; desenvolvimento do produto; decisões de mensagem; e estabelecimento de objetivos.

C

estabelecimento dos objetivos; decisões de orçamento; decisões de mensagem; decisões de mídia; e avaliação da propaganda.

D

estabelecimento de objetivos; decisões de mensagem; decisões de mídia; e desenvolvimento do produto.

E

seleção de idéias; avaliação da propaganda; decisões de orçamento; decisões de mídia; e avaliação do custo.

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Questões Militares de Comunicação Social - Planejamento Estratégico de Comunicação

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