Questões de Concurso Militar EsFCEx 2013 para Oficial - Administração

O Tenente Jeferson conversando com o Tenente André afirmou que muitas organizações modernas, ainda apresentam características apontadas por teóricos da Administração Clássica (Taylor, Fayol, Ford) a exemplo dos tópicos:

I. Ciclo motivacional
II. Divisão do trabalho
III. Departamentalização
IV. Descentralização
V. Funções da Administração
VI. Processo decisório participativo

Analise a afirmativa acima relacionada pelo Tenente Jeferson e, em seguida, assinale a alternativa que contém apenas as características recomendadas pela Administração Clássica:

A Construtora Fortaleza considera a possibilidade de adquirir um novo software para controlar suas atividades. Foi identificada a existência de cinco alternativas no mercado. Para avaliar as alternativas e indicar a melhor escolha é recomendável que seja considerado:

Analise as afirmativas sobre métodos e procedimentos administrativos, colocando entre parênteses a letra V, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra F quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Fluxograma é um tipo de gráfico que representa o fluxo ou seqüência de procedimentos ou rotinas.
( ) Funciograma é a segmentação do projeto (o processo) em fases (etapas ou subprocessos) interligando-as de forma que representem uma rotina organizada, com vínculos entre as tarefas antecedentes e as consequentes.
( ) Funciograma, origina do inglês flow-chart, é uma técnica analítica que permite descrever os sistemas administrativos de uma maneira clara, lógica e concisa.
( ) Quadro de Distribuição do Trabalho (QDT) é o instrumento utilizado com o objetivo de se analisar as diversas atividades atribuídas a cada uma das unidades de uma organização, por meio do diagnóstico das tarefas executas pelos colaboradores, visando aferir a carga de trabalho e a racionalidade da sua distribuição.

A Rede de Farmácia Viver decidiu contratar a empresa Resolve Consultores Ltda para propor uma redefinição da estrutura organizacional da empresa, de modo a privilegiar as seguintes características desejadas:

– forte e coeso trabalho de equipe;
– eliminação de mão-de-obra ociosa;
– eliminação de uma extensa cadeia hierárquica;
– melhoria do processo comunicativo nos empreendimentos.

Privilegiando as características acima, a Rede de Farmácia Viver passará a adotar a seguinte estrutura:

A fábrica de Fogões Ferreira adotou medidas para alterar o comportamento de seus colaboradores baseadas em reforço positivo. Para tanto essa organização:

Assinale a opção correta em relação à Gestão da Qualidade Total.

A organização Arame Forte Ltda vem enfrentando problemas de competitividade. Como alternativa de racionalização de custos, optou por trocar seus fornecedores, obtendo matéria-prima mais barata. Os custos de produção diminuíram, mas a empresa passou a enfrentar um grande volume de reclamações referentes à queda na qualidade dos produtos, comprometendo ainda mais sua posição no mercado. A Gerência de Produção decidiu propor um programa interno de treinamento para solucionar o problema de qualidade dos produtos. O modo como essa decisão foi tomada é: