Questões de Concurso
Sobre abordagem humanística da administração - teoria das relações humanas em administração geral
Foram encontradas 618 questões
Existem diferentes tipos de usuários, mas a maneira de se relacionar com eles deve ser sempre a mesma, pois as relações no atendimento ao público são padronizadas.
De acordo com a área de Relações Humanas, há comportamentos que provocam atritos ou indispõem as pessoas umas com as outras: agressividade, cortar a palavra, não respeitar a hierarquia, presunção, dentre outros.
Nesse caso, é aconselhável:
Acerca das relações humanas, da ética e da responsabilidade social, julgue o item.
Elton Mayo é considerado como o fundador do
movimento de relações humanas porque desafiou o
paradigma dominante do século XIX – o utilitarismo –,
rejeitando o conceito de Homo economicus e indicando
a importância de aspectos subjetivos e emocionais do
ser humano.
Acerca da evolução da administração, julgue o item.
Segundo a abordagem humanística da administração, o
comportamento dos grupos sociais não sofre influência
do estilo de supervisão e liderança.
Segundo o movimento de relações humanas, a produtividade e a eficiência são influenciadas pelos grupos informais de trabalho. A autoridade do gerente deve se basear em competências e habilidades interpessoais e sociais, e não em competência técnica.
O experimento de Hawthorne, que foi fundamental no movimento de relações humanas, se baseou nos efeitos da iluminação no local de trabalho; o aumento da luz intensificava a produção e a redução da luz diminuía a produtividade.
A preocupação com o lado humano nas organizações surgiu em decorrência dos resultados insatisfatórios da escola clássica da administração, do impacto da sociologia e da psicologia no estudo das organizações e em resposta às crises econômicas da década de 1930.
Julgue o item relativo ás teorias da administração .
A experiência de Hawthorne, associada à teoria das
relações humanas, concluiu que o nível de produção é
determinado pela capacidade física do trabalhador e por
adequadas condições de trabalho.
Em relação às principais abordagens da administração (da clássica à contingencial), à evolução da Administração Pública no Brasil (após 1930), às reformas administrativas e à nova gestão pública, julgue o item.
I. Grupo experimental é aquele formado para participar de uma pesquisa e sujeito a mudanças nas condições de trabalho. II. Grupo de controle é aquele que trabalha sempre nas mesmas condições de trabalho a fim de comparar resultados com o grupo experimental. III. A função social deve proporcionar satisfações aos participantes e manter o equilíbrio interno da empresa.
Está correto o que se afirma em:
De acordo com a teoria das relações humanas, as pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam suas satisfações por meio dos grupos sociais com os quais interagem.
I. A Abordagem Clássica tem como foco de estudo a organização formal, com abordagem prescritiva e normativa. II. Na Teoria Contingencial, sempre há uma fórmula para resolução dos problemas organizacionais. Não há necessidade de análise ambiental. III. A Teoria das Relações Humanas tem suas origens nos Estados Unidos e visava a adaptação do trabalho ao trabalhador inspirada no desenvolvimento das Ciências Humanas.
Assinale
Associe as colunas, relacionando corretamente a Escola de Pensamento da Administração à sua respectiva descrição.
Escolas 1- Burocracia 2- Relações Humanas 3- Contingencial Descrições
( ) Corrente mais recente que parte do princípio de que a administração é relativa e situacional, isto é, depende de circunstâncias ambientais e tecnológicas da organização. ( ) Corrente iniciada com a Experiência de Hawthorne e que combatia os pressupostos clássicos através da ênfase nas pessoas. ( ) Corrente que descreve as características normativas, legais e racionais da organização.
A sequência correta dessa associação é