Questões de Concurso Sobre abordagem humanística da administração - teoria das relações humanas em administração geral

A evolução do pensamento administrativo, normalmente apresentado ou reunido em escolas ou abordagens da Administração surgidas no decorrer do tempo, apresentou diferentes concepções acerca do trabalho, do Homem, das organizações. Acerca desse tema, analise as afirmações abaixo.
1) A abordagem sistêmica trouxe importantes avanços à concepção da relação da organização com o ambiente, ratificando a importância do “one best way” na gestão. 2) Na Escola de Relações Humanas, o Homem é um ser passivo. Mudaram os tipos de estímulo, mas há pouca mudança quanto à estrutura organizacional e do trabalho. 3) Segundo McGregor, as causas das disfunções organizacionais não deveriam ser buscadas na natureza humana, mas no próprio estilo de gerência autoritário. 4) Estudos de Burns e Stalker, Chandler, Woodward, Lawrence e Lorsch, entre outros, relacionaram a questão ambiental com a estrutura e o funcionamento da organização. 5) Nos EUA dos anos 70/80, o Fordismo implantou a gerência participativa, evitando a divisão entre concepção e execução do trabalho e implantando os programas de qualidade através dos círculos de qualidade.
Está(ão) correta(s), apenas:

A teoria mais lembrada quando se fala em motivação é a proposta apresentada por Maslow (1954). O autor concebe a motivação como algo constante, infinito e complexo, encontrado em todos os seres humanos. A classificação dos objetivos humanos proposta por Maslow resulta em cinco níveis de necessidades que direcionam o comportamento. Sobre a hierarquia de necessidades básicas, assinale a alternativa correta.

O administrador deve saber comunicar, liderar, motivar e conduzir as pessoas. O trabalho básico do administrador é lidar com as pessoas que fazem parte da organização. Nesse sentido, o papel do administrador contemporâneo inclui competências como relacionamento interpessoal, comunicação, liderança, motivação e resolução de conflitos. Além disso, deve saber construir e dinamizar equipes de trabalho. Assinale a opção que indica a escola das teorias da administração que representa este tipo de abordagem.

A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar objetivos organizacionais. Os administradores, por sua vez, enfocam seu modelo de gestão de acordo com as abordagens e variáveis necessárias ao desenvolvimento do trabalho para o alcance dos resultados. Com relação às teorias da administração, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) A Administração Científica de Taylor coloca ênfase nas tarefas e na racionalização do trabalho no nível operacional. ( ) A teoria das Relações Humanas coloca ênfase nas pessoas e enfoque principal na informalidade, motivação e liderança. ( ) A Teoria Neoclássica enfatiza a competitividade e foca principalmente o caos e a complexidade, o capital intelectual e a abordagem organizacional.
As afirmativas são, respectivamente,

Leia a análise a seguir acerca de uma das teorias da administração. 

Esta teoria recebeu, assim como todas as outras, críticas. Alguns estudiosos até a ridicularizaram, atacando os seus defensores, com títulos jocosos e apelidos como happiness boys (garotos da felicidade), para significar a ênfase exagerada dos defensores no aspecto sentimental dos participantes das organizações. Dentre as várias críticas, pode-se citar “a miopia dos enfoques”, “o mal-entendido do sentido de participação”, “a geração de conflitos”, “o anti-individualismo”, entre outros.

A Teoria a que se refere é a seguinte:

Algumas teorias da motivação, como de Maslow, Alderfer, McClelland, e outros, se propõem a ir além das necessidades econômicas e físicas. Há uma certa relação dessas teorias com as hipóteses de McGregor sobre as pessoas quando desenvolveu sua teoria explicando o conceito de motivação em dois níveis: nível inferior e nível superior. O nome da teoria de McGregor é Teoria

Na Teoria das Relações Humanas destaca-se o estudo das necessidades realizado por Maslow. As necessidades humanas foram hierarquizadas em uma pirâmide sendo que na base encontram-se as necessidades primárias. São necessidades primárias, EXCETO:

A Teoria das Relações Humanas que faz parte da Teoria Geral da administração, estudou a influência dos grupos informais na organização. O precursor desses estudos foi:

A Teoria das Relações Humanas (ou Escola Humanística da Administração) surgiu nos Estados Unidos como consequência das conclusões da experiência de:

No contexto das Teorias da Administração, especificamente na Escola de Relações Humanas, Frederick Herzberg desenvolveu a chamada “Teoria dos Dois Fatores” ou “Fatores Higiênicos e Motivacionais”. Assinale a alternativa que apresenta, correta e respectivamente, os fatores higiênicos e motivacionais.

A experiência de Hawthorne contribuiu de forma significativa com os pressupostos básicos da Abordagem Humanista na Administração. Sobre alguns destes pressupostos, considere:

I. Embora o papel da integração grupal exerça forte influência no bem-estar psicoemocional dos trabalhadores, o indivíduo que por ventura desvie das normas grupais não sofre punição social ou moral dos demais colegas de trabalho.

II. A motivação econômica passa a ser secundária na determinação do rendimento do trabalhador, prioriza-se a necessidade de reconhecimento e aprovação social.

III. O nível de motivação do trabalhador, assim como o nível de produção, está relacionado ao conteúdo do trabalho, quanto mais elementar e recorrente for o conteúdo do trabalho, mais estabilidade e incentivos ao trabalhador ele proporciona.

IV. Embora condicionada à situação e ao padrão de liderança adotado, a participação de cada um dos trabalhadores no processo decisório é fundamental, pois estimula a iniciativa dos funcionários e aumenta a produtividade empresarial.

Está correto o que consta APENAS em

A partir da evolução do pensamento administrativo, no que diz respeito à abordagem humanística, apresenta o conceito sobre autoridade. Ele se baseia:

Um estudo clássico realizado na administração, desenvolvido por Elton Mayo, verificou ao final o efeito das interações sociais nos grupos de trabalhadores. Esse foi o estudo

A abordagem humanística desencadeou um desafio às organizações na década de 1920, com a preocupação de como os administradores interagiam com seus subordinados. A que deu ênfase esse movimento das relações humanas dentro das organizações?
Assinale a alternativa que responde CORRETAMENTE à questão acima.

Chiavenato, em seu livro Administração Geral e Pública, apresenta as várias abordagens da Administração quais são apresentadas a seguir.

Associe corretamente as colunas.

(1) Abordagem Comportamental da Administração

(2) Abordagem Humanística da Administração

(3) Abordagem Contingencial da Administração

(4) Abordagem Clássica da Administração

( ) O homem caracteriza-se por um padrão dual de comportamento: pode tanto cooperar como competir com os outros. Coopera quando seus objetivos individuais precisam ser alcançados por meio do esforço comum coletivo. Compete quando seus objetivos são disputados e pretendidos por outros. A cooperação e o conflito tomam-se parte virtual de todos os aspectos da vida humana

( ) Esta abordagem ocorre com o aparecimento da Teoria das Relações Humanas, nos Estados Unidos, a partir da década de 1930. Ela surgiu gracas ao desenvolvimento das ciências sociais, notadamente a Psicologia e, em particular, a Psicologia do Trabalho

( ) Um dos fatos principais que contribuiu para esta abordagem foi a chamada “Experiencia de Hawthome”, realizada entre 1927 e 1932, sob a coordenação de Elton Mayo, que colocou em xeque os principais postulados da Teoria Clássica da Administração.

( ) Esta visão enfatiza a natureza multivariada das organizações e procura verificar como as organizações operam sob condições variáveis e em circunstâncias específicas.

( ) O homem é um animal dotado de aptidão para aprender, isto é, de mudar atitudes em direção a padrões cada vez mais elevados, complexos e eficazes.

Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.

A Teoria das Relações Humanas surgiu na década de 1930, no estado de Illinois, nos Estados Unidos. O papel principal do líder na criação e motivação dos colaboradores para manter as boas relações de trabalho e envolver a equipe nos desafios da organização. É papel do líder manter boas relações do trabalho, EXCETO:

Ao longo da história, a administração tem lidado com as pessoas de forma diferenciada. Na perspectiva contemporânea, as pessoas

A Teoria Comportamental da Administração é uma teoria aplicada à administração que trouxe uma nova concepção e um novo enfoque dentro da Teoria Administrativa.

Qual definição corresponde a uma das origens da Teoria Comportamental?

Segundo Chiavenato (2015), a ação administrativa assume feições diferentes dependendo das condições internas e externas da empresa. O sistema administrativo cuja característica de comunicação é relativamente precária, prevalecendo as comunicações verticais e descendentes, embora a cúpula oriente-se em comunicações ascendentes, vindas dos escalões mais baixos, como retroação de suas decisões, é denominado de

Elton Mayo ficou conhecido através da experiência de Hawthorne, associada à Teoria das Relações Humanas.

A respeito dos estudos de Hawthorne é INCORRETO afirmar que