Questões de Concurso Comentadas sobre atribuições das áreas de gestão em administração geral

Um demonstrativo dos fluxos das entradas e saídas projetadas de caixa da empresa, usado para estimar suas necessidades de caixa a curto prazo, é denominado de

Sobre Treinamento e Desenvolvimento, assinale a alternativa correta.

O treinamento é uma das principais atividades na maioria das grandes organizações, incluindo as empresas do setor público. É uma atividade necessária tanto para funcionários novos como para os já experientes. Cinco etapas são essenciais para que os programas de treinamento das organizações sejam eficazes.

Com base nisso, analise as assertivas abaixo.

I. A avaliação de necessidades é conduzida também para determinar quais funcionários precisam de treinamento.

II. A transferência do treinamento é a aplicação no trabalho do que aprenderam no treinamento.

III. A utilização ou não no trabalho daquilo que foi aprendido no treinamento depende em larga medida do ambiente de trabalho.

IV. Um dos métodos de treinamento é a modelagem, que consiste na utilização de imagens e sons para a apresentação de um determinado material.

É correto o que se afirma em

Equipe capacitada é um fator importante para o sucesso da empresa. O processo de treinamento, de desenvolvimento e de capacitação fornece às pessoas oportunidades de aprendizagem para adquirir, desenvolver ou corrigir a falta de conhecimentos, habilidades e atitudes. Com base no exposto, assinale a alternativa correta.

Vários autores dividem as fontes de poder em dois grupos: Formal (ou Organizacional) e Pessoal. Sobre o assunto, marque 1, caso a assertiva se refira ao poder Formal, ou 2, caso se refira ao poder Pessoal, e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Baseia-se na posição que o indivíduo ocupa na organização.

( ) Emana da admiração pelo outro e do desejo de parecer-se com ele.

( ) É a influência que se exerce como resultado do conhecimento ou da perícia.

( ) Deriva da percepção que uma pessoa tem sobre a capacidade que o detentor de poder possui para punir ou recomendar sanções àqueles que não obedecem às suas ordens ou vontades.

( ) É baseado no medo, fazendo com que as pessoas modifiquem seu comportamento por receio de represálias.

Os Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (PQVTs) surgiram em organizações do norte da Europa nos anos 1960. Richard E. Walton, na década de 1970, propôs um modelo em que a qualidade de vida no trabalho depende de oito fatores. Sobre o assunto, analise as assertivas abaixo.

I. O fator Compensação Justa e Adequada refere-se ao equilíbrio entre jornada de trabalho e carga de trabalho.

II. O fator Condições de Trabalho leva em consideração também a qualidade e a quantidade dos materiais e equipamentos disponíveis para a realização do trabalho.

III. O fator Integração Social na Empresa diz respeito ao grau de cumprimento dos direitos do trabalhador.

IV. O fator Trabalho e Espaço Total de Vida refere-se à garantia de estabilidade e às oportunidades de ascensão oferecidas pela empresa.

É correto o que se afirma em

A qualidade de vida no trabalho (QVT) é um conceito que transcende o de segurança. Devemos lembrar que a origem do conceito vem da medicina psicossomática. Assinale a alternativa que apresenta o conceito proposto de qualidade de vida por esse ramo da medicina.

Há autores que afirmam que o trabalho de uma pessoa é mais do que organizar papéis, atender clientes e cumprir uma carga horária. No trabalho, há convivência com pessoas, cumprimento de políticas e normas e aceitação de condições de trabalho. Portanto, quando um trabalhador está satisfeito no trabalho ele experimenta um sentimento agradável. Sobre satisfação no trabalho, marque V para verdadeiro ou F para falso, e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Um dos componentes de satisfação no trabalho se trata dos valores do trabalhador, ou seja, o que uma pessoa deseja obter, consciente ou inconscientemente.

( ) As pessoas em diferentes países têm sentimentos diversos em relação ao trabalho, e uma explicação para essas diferenças está nos valores básicos que variam de um país para outro.

( ) A ideia de que a satisfação no trabalho pode ser causada, em parte, pela personalidade surgiu dos estudos de Hawthorne.

( ) Todos os pesquisadores tratam os fatores ambientais e pessoais como influências independentes para a satisfação do trabalho.

A Educação Corporativa está sendo estimulada por um ambiente em constante transformação, inquieto e com novos paradigmas sendo construídos diariamente. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.

Vários autores, em inúmeras áreas científicas e de negócios, consideram que as organizações de hoje requerem agilidade, inovação e criatividade para enfrentar as ameaças e oportunidades em um ambiente de intensa mudança e turbulência. Para fazer frente a essas novas exigências, a área de ARH pode ajustar-se rapidamente aos novos tempos e transformar-se em Gestão de Pessoas, adotando determinadas ações. Assinale a alternativa que as apresenta.

Quando se trata de Administração de Recursos Humanos (ARH) e Gestão de Pessoas (GP), sabe-se que existem diferenças significativas entre elas, desde a estrutura funcional até os processos adotados. Sobre o assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Os órgãos de ARH são estruturados em forma de departamentos, também chamados de departamentalização funcional.

( ) Na estrutura funcional de ARH, não se privilegia a especialização de cada órgão, bem como falta cooperação intradepartamental.

( ) A subobjetivação é uma consequência indesejável da estrutura funcional de ARH.

( ) Há um princípio básico em Gestão de Pessoas: gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff.

( ) O formato organizacional de ARH dá ênfase a equipes, fazendo com que cada especialista se torne multifuncional.

A Gestão de Pessoas busca auxiliar os gestores na realização de suas atribuições de líderes, mediante um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Alguns autores dividem em seis processos básicos a gestão de pessoas. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.

De acordo com o Guia PMBOK, o Gerenciamento de Integração do Projeto envolve a realização de diversos processos, sendo dois caracterizados a seguir:

I- Processo de documentação das ações necessárias para definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos auxiliares;

II- Processo de acompanhamento, revisão e regulação do progresso para atender aos objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento do projeto.

Os processos I/II são denominados, respectivamente:

De acordo com o Guia PMBOK, o gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades de projeto, a fim de atender aos seus requisitos. O gerenciamento de projetos é realizado através da aplicação e integração apropriadas de processos agrupados logicamente, abrangendo cinco grupos. O primeiro grupo é o da Iniciação e o último, o do Encerramento. Os demais grupos são, respectivamente:

A modalidade de treinamento que visa à adaptação e ambientação inicial do novo empregado à empresa e ao ambiente social e físico onde irá trabalhar é chamada de

O processo educacional de curto prazo aplicada de maneira sistemática e organizada, através do quais as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos denomina-se

O marketing de serviços necessita de considerações especiais para sua comercialização. Da mesma forma que o marketing de produtos, para o marketing de serviços também foi designado decisões referentes aos quatro P's. Esta designação "quatro P's", no marketing de serviços, refere-se a(ao):

O desenvolvimento de pessoas nas organizações pressupõe o processo de mudança planejada, isto é, mudança de comportamento em prol da organização, procurando se adaptar à mudança ou mesmo se antecipar a ela. O processo de desenvolvimento de pessoas envolve

O recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes para ocupar cargos dentro da organização. Pode ser interno ou externo. Os itens abaixo, são considerados vantagens do recrutamento interno, EXCETO:

Numa prova de Administração Mercadológica, um aluno escreveu: "Um ponto crítico em serviços, que confere a eles uma imagem de baixa qualidade, é sua variabilidade". Tal afirmativa merece correções, pois: