Questões de Concurso
Sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral
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Considerando os temas relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard ), julgue o item que se segue.
De acordo com a utilização da metodologia BSC, as
competências dos profissionais de uma instituição fazem parte
dos ativos intangíveis e são classificadas na perspectiva
interna.
Considerando os temas relativos ao planejamento baseado em cenários, aos modelos de gestão estratégica, aos sistemas e indicadores de desempenho e ao BSC (balanced scorecard ), julgue o item que se segue.
Utilizando-se a metodologia BSC, o objetivo estratégico de
uma empresa que estabeleça “Ser o principal agente de saúde
da classe C” deve ser representando na perspectiva financeira.
Em relação a esses outros modelos/ferramentas, o BSC
Sobre os mapas estratégicos associados ao balanced scorecard (BSC), nos termos do que foi definido por seus autores (Robert Kaplan e David Norton), avalie se as afirmações abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) O mapa estratégico do balanced scorecard explicita a hipótese da estratégia.
( ) O mapa estratégico descreve o processo de transformação de ativos intangíveis em resultados tangíveis para os clientes e, por conseguinte, em resultados financeiros
( ) O mapa estratégico do balanced scorecard é uma arquitetura genérica para a descrição da estratégia.
( ) Os mapas estratégicos impedem que as organizações públicas e privadas vejam as suas estratégias de maneira coesiva, integrada e sistemática.
A sequência correta é
A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue.
O balanced scorecard é uma ferramenta para gestão do
desempenho e, em sua elaboração, devem ser incluídas as
perspectivas financeira, de processos, do cliente e de
aprendizagem para a organização.
A respeito de gestão organizacional, julgue o próximo item.
Balanced scorecard é um sistema de medição de desempenho
que se baseia em quatro perspectivas de análise
complementares: finanças, processos internos, clientes, e
aprendizado e inovações (ou crescimento).
Julgue o item seguinte, relativo a gestão e estrutura de organizações.
As dimensões que constituem a ferramenta BSC (balanced
scorecard) incluem a mensuração da aprendizagem
organizacional, que permite gerar indicadores sobre os fatores
críticos de sucesso para a organização.