Questões de Concurso
Sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral
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Q784972
Administração Geral
O Balanced Scorecard (BSC) foi proposto por Kaplan e Norton em 1992. Com relação a
alinhamento estratégico e balanced scorecard (BSC), analise as afirmações abaixo:
I Deve fornecer objetivos e indicadores estratégicos para a organização.
II Forma-se pelas perspectivas financeiras, da empresa, dos processos externos e do
aprendizado e crescimento.
III Utiliza o mapa estratégico definindo objetivo principal, indicadores e metas
mensuráveis.
IV Converte a estratégia em um processo discreto transformando-a em uma tarefa dos
stakeholders.
Em relação ao BSC, estão corretas as afirmações
Ano: 2017
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-SP
Prova:
FCC - 2017 - TRE-SP - Técnico Judiciário – Área Administrativa |
Q777908
Administração Geral
Atenção: Para responder à questão, considere a Resolução n° 367/2016 que estabelece o Plano Estratégico do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo.
Para a elaboração do Plano Estratégico do Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo, utilizou-se a metodologia BSC – Balanced
Scorecard – que aloca os diversos objetivos estratégicos (macrodesafios) em perspectivas de análise. Nesse caso, as perspectivas
são
Ano: 2017
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUAC - UFCG) |
Q772490
Administração Geral
Os modelos de controle organizacional
geralmente definem, como suas etapas,
o estabelecimento de metas e medidas,
a mensuração de resultados a serem
comparados com resultados planejados ou
esperados e a adoção de ações corretivas. O
Balanced Scorecard é um sistema abrangente
de controle que pretende integrar, a partir
daquelas etapas do controle organizacional,
quais aspectos ou preocupações da gestão?
Ano: 2017
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEDF
Prova:
CESPE - 2017 - SEDF - Analista de Gestão Educacional - Administração |
Q768699
Administração Geral
A respeito de aspectos de planejamento nas organizações, julgue o item subsequente.
O pressuposto central do balanced scorecard é a relação de
causa e efeito hipotetizada entre suas dimensões, objetivos
e ações para que haja retorno de valor ao acionista ou aos
stakeholders.
Ano: 2017
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEDF
Prova:
CESPE - 2017 - SEDF - Analista de Gestão Educacional - Administração |
Q768697
Administração Geral
A respeito de aspectos de planejamento nas organizações, julgue o item subsequente.
Estratégias não associadas à alocação de recursos
organizacionais fazem que a gestão por objetivos e incentivos
do balanced scorecard se caracterize como barreira ao
alinhamento estratégico e à competividade da organização.
Q768472
Administração Geral
Uma das perspectivas de desempenho do BSB (Balanced Scorecard) diz respeito à orientação
ao aperfeiçoamento de processos críticos através da qual as organizações buscam a excelência,
a partir de indicadores como a qualidade de serviços, medidas de garantia e índices de
produtividade, entre outros. Que perspectiva é a descrita?
Q767210
Administração Geral
Suponha que determinada sociedade de economia mista controlada pelo Estado de Mato Grosso do Sul pretenda utilizar, como
ferramenta em seu processo de planejamento estratégico e avaliação de desempenho, o Balanced Scorecard. Além da financeira,
a referida metodologia considera também, de forma equilibrada, as seguintes perspectivas:
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 20ª REGIÃO (SE)
Prova:
FCC - 2016 - TRT - 20ª REGIÃO (SE) - Analista Judiciário - Administrativa |
Q762992
Administração Geral
Objetivando uma significativa mudança em sua forma de atuação tradicional, determinada organização pública decidiu instituir
um modelo de gestão estratégica utilizando, como suporte metodológico, o Balanced Scorecard – BSC. Logo na primeira etapa
de aplicação, referida organização foi instada a identificar, olhando para o futuro, como pretende ser reconhecida por colaboradores,
clientes, fornecedores e pela própria sociedade. De acordo com a visão do BSC, esse aspecto da organização a ser
identificado corresponde
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762335
Administração Geral
Kaplan e Norton descrevem que a capacidade de execução da
estratégia é até mais importante que a sua qualidade intrínseca.
Mais que isso, pode-se perceber que muitas organizações
investem seus escassos recursos na formulação de um
planejamento estratégico de boa qualidade, mas que termina
limitado aos documentos de sua elaboração sem gerar a
necessária execução do propugnado.
Dessa forma, os autores desenvolveram o Balanced Score Card –
BSC como modelo para a gestão do desempenho que utiliza um
conjunto de indicadores, com o intuito de introjetar a estratégia
nas operações da organização. Assim, o BSC é responsável por
traduzir os objetivos estratégicos da organização em indicadores
de desempenho classificados nas quatro perspectivas descritas
por Kaplan e Norton: financeira; clientes; processos internos; e
aprendizado e crescimento.
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir.
I. Nas organizações privadas a perspectiva financeira
(relacionada à liquidez e à lucratividade) indica o sucesso em
seus objetivos estratégicos.
II. A perspectiva aprendizado e crescimento organizacional
compõe a base do BSC e impacta nas demais perspectivas
descritas pelos autores.
III. Para as organizações públicas ou aquelas sem fins lucrativos,
não se pode utilizar as mesmas perspectivas definidas por
Kaplan e Norton.
Assinale:
Ano: 2016
Banca:
ESAF
Órgão:
ANAC
Prova:
ESAF - 2016 - ANAC - Especialista em Regulação de Avaliação Civil - Área 4 |
Q757297
Administração Geral
Sobre a metodologia Balanced Scorecard (BSC), não
pode ser utilizada para:
Ano: 2016
Banca:
IF Sertão - PE
Órgão:
IF Sertão - PE
Prova:
IF Sertão - PE - 2016 - IF Sertão - PE - Administrador |
Q755071
Administração Geral
Em relação a administração estratégica, assinale a
alternativa INCORRETA:
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Provas:
CESPE - 2016 - FUNPRESP-JUD - Assistente - Administrativa
|
CESPE - 2016 - FUNPRESP-JUD - Assistente - Previdencial |
Q711037
Administração Geral
No que concerne à função e aos processos de planejamento em organizações, julgue o item subsequente.
O balanced scorecard é uma ferramenta estratégica utilizada
na análise das seguintes dimensões associadas ao desempenho
empresarial: perspectiva dos clientes, perspectiva dos
processos internos, perspectiva dos trabalhadores e perspectiva
do desempenho financeiro.
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
Prefeitura de Teresina - PI
Prova:
FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Analista em Gestão Pública |
Q704410
Administração Geral
Considere que a Prefeitura de Picos − PI deseja implantar uma ferramenta de gestão da qualidade, na Administração Municipal.
Deseja um modelo que seja capaz de monitorar seu desempenho administrativo, dentro do escopo mais amplo do planejamento
estratégico. Quer que esse sistema de medição de desempenho vá além das medidas contábeis e financeiras tradicionais,
contemplando, também, as perspectivas do público, dos processos internos, do aprendizado e do crescimento, relacionando-as
através de uma relação de causa e efeito.
A ferramenta que melhor contempla as necessidades da Prefeitura de Picos, nessa situação hipotética, é
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-PR
Prova:
CESPE - 2016 - TCE-PR - Analista de Controle - Administração |
Q693855
Administração Geral
Assinale a opção correta, no que se refere a planejamento
estratégico, tático e operacional, administração por objetivos
e balanced scorecard.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-PA
Prova:
CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Planejamento - Administração |
Q679080
Administração Geral
Julgue o próximo item, relativo a BSC (balanced scorecard), a administração por objetivos e a características e tipos de controle.
Situação hipotética: Em determinada organização,
os objetivos são definidos pela gerência e os gerentes orientam
seus subordinados oferecendo-lhes os recursos necessários à
execução das tarefas. Periodicamente, gerentes e subordinados
avaliam os resultados e, em seguida, reavaliam os objetivos,
os meios e os recursos necessários para seu alcance. Assertiva:
Essa organização adota a administração por objetivos como
forma de gestão.
Q622885
Administração Geral
Sobre Gestão de Desempenho, assinale a opção que
determina a metodologia, ou ferramenta, ideal para gestão
e planejamento estratégico de uma organização.
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 14ª Região (RO e AC)
Prova:
FCC - 2016 - TRT - 14ª Região (RO e AC) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |
Q617796
Administração Geral
O Balanced Scorecard é um instrumento de apoio à gestão
estratégica, que visa fornecer uma visão de conjunto
dos fatores críticos de sucesso para as organizações
e enfatiza as seguintes dimensões ou perspectivas,
EXCETO:
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
PRODEB
Prova:
IDECAN - 2015 - PRODEB - Analista de Processos Organizacionais - Planejamento e Organização |
Q609196
Administração Geral
Analise as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) A implantação do gerenciamento de desempenho, utilizando o indicador Balanced Scorecard (BSC), não pode ser organizada utilizando o PDCA (Plan, Do, Check, Act).
( ) É dever do profissional da administração exercer a profissão com zelo, diligência e honestidade, defendendo os direitos, bens e interesses dos clientes, instituições e sociedade sem abdicar de sua dignidade, prerrogativas e independência profissional.
( ) Uma das formas de gerenciar processos é a criação de comitês multidisciplinares que, reunindo‐se periodicamente, assumem a responsabilidade pela gestão rotineira dos processos, acompanhamento de indicadores, tais como: estabelecimento de metas, ciclos de karoshis e análises críticas dos resultados.
( ) O Diagrama de Gantt é uma ferramenta muito eficaz para o controle do progresso de projetos. Representa as informações do cronograma em que as atividades são listadas no eixo horizontal, as datas no vertical e, nas barras horizontais, as durações das atividades posicionadas de acordo com as datas de início e término. Dessa forma, permite visualizar o avanço de cada etapa da estrutura analítica do projeto.
A sequência está correta em
( ) A implantação do gerenciamento de desempenho, utilizando o indicador Balanced Scorecard (BSC), não pode ser organizada utilizando o PDCA (Plan, Do, Check, Act).
( ) É dever do profissional da administração exercer a profissão com zelo, diligência e honestidade, defendendo os direitos, bens e interesses dos clientes, instituições e sociedade sem abdicar de sua dignidade, prerrogativas e independência profissional.
( ) Uma das formas de gerenciar processos é a criação de comitês multidisciplinares que, reunindo‐se periodicamente, assumem a responsabilidade pela gestão rotineira dos processos, acompanhamento de indicadores, tais como: estabelecimento de metas, ciclos de karoshis e análises críticas dos resultados.
( ) O Diagrama de Gantt é uma ferramenta muito eficaz para o controle do progresso de projetos. Representa as informações do cronograma em que as atividades são listadas no eixo horizontal, as datas no vertical e, nas barras horizontais, as durações das atividades posicionadas de acordo com as datas de início e término. Dessa forma, permite visualizar o avanço de cada etapa da estrutura analítica do projeto.
A sequência está correta em
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-PI
Provas:
CESPE - 2016 - TRE-PI - Conhecimentos Gerais para os Cargos 1, 2 e 4
|
CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Judiciária |
CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Administrativa |
CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q605974
Administração Geral
O BSC (balanced scorecard) preserva a mensuração de resultados
financeiros e agrega como perspectivas não financeiras para a
descrição de estratégias e para a criação de valor as perspectivas
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-PI
Provas:
CESPE - 2016 - TRE-PI - Conhecimentos Gerais para os Cargos 5, 6 e 7
|
CESPE - 2016 - TRE-PI - Técnico Judiciário - Administrativa |
CESPE - 2016 - TRE-PI - Técnico Judiciário - Operação de Computadores |
CESPE - 2016 - TRE-PI - Técnico Judiciário - Programação de Sistemas |
Q605917
Administração Geral
Acerca do BSC (balanced scorecard) nas organizações, assinale a
opção correta.
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