Questões de Administração Geral - Balanced Scorecard na Administração Geral para Concurso
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Leia as afirmativas a seguir:
I. O Balanced Scorecard traduz a missão e a estratégia em objetivos e medidas.
II. O fluxograma é a representação textual de um conjunto de atividades com datas de calendário.
III. O estímulo à participação da equipe nos esforços para atingir metas é um dos benefícios da implementação da administração por objetivos.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. Na etapa de planejamento (Check), do ciclo PDCA, deve-se mensurar os resultados obtidos.
II. O Balanced Scorecard auxilia na gestão da estratégia que conduzirá a organização ao futuro pretendido.
III. A elaboração dos planos operacionais, com ênfase no controle, não possui relação com a Administração por Objetivos.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. O aumento do trabalho participativo é um dos benefícios da implementação da Administração por Objetivos.
II. O gráfico de controle não permite monitorar a variação em um processo.
III. O Balanced Scorecard busca conduzir e impulsionar a organização em direção à sua estratégia.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. Na etapa de verificação (Plan), do ciclo PDCA, deve-se alterar os métodos empregados.
II. O Balanced Scorecard permite estabelecer uma conexão consistente entre objetivos estratégicos e os indicadores de desempenho.
III. O Balanced Scorecard é organizado segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
Marque a alternativa CORRETA:
O balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta desenvolvida por Kaplan e Norton, a qual permite a construção de um planejamento estratégico efetivo para a organização. Considere as afirmações abaixo sobre essa ferramenta.
I No BSC, o aspecto estratégico deve estar integrado ao planejamento tático e ao orçamento.
II As dimensões estratégicas do BSC são clientes; gestão; projetos; e aprendizado e crescimento.
III Os indicadores desenvolvidos para o BSC podem ser estratégicos ou operacionais.
IV O BSC deve traduzir a sua estratégia, especificando objetivos e indicadores estratégicos.
Das afirmações, estão corretas