Questões de Concurso
Sobre comunicação e controle em administração geral
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Julgue o item, relativo à comunicação.
O processo de comunicação é único e não se repete, pois
haverá condições diferentes em cada momento, tais
como o tempo, o local, o espaço e a percepção de
sentimentos.
( ) A comunicação descendente tem como propósito difundir mensagens e ordens de cima para baixo de forma imediata, ao longo da cadeia hierárquica. O seu conteúdo deve ser acatado por privilegiar informações sobre os objetivos e o andamento da organização em todas as suas dimensões. ( ) A comunicação ascendente pode ser utilizada largamente pela equipe diretiva a fim de possibilitar que os subordinados hierárquicos manifestem seus anseios, satisfações e contrariedades, bem como proporciona às diferentes chefias ter contato direto com as bases operativas. ( ) A comunicação lateral ignorada frequentemente nas organizações pode ser uma prática imperiosa, fundamentalmente pela complexidade e interdependência das atividades e proliferação de agrupamentos interdepartamentais, além de servir para integrar áreas funcionais, o seu objetivo é fomentar a cooperação e influir no clima de diálogo na organização. ( ) A comunicação diagonal é utilizada geralmente por comissões intersetoriais e grupos pluridisciplinares, isto é, a organização linear suscitada expressamente para projetar e/ou resolver questões, aos quais os superiores hierárquicos confiam o estudo de problemas específicos.
Assinale a sequência correta.
No que diz respeito à comunicação, julgue o item.
A comunicação em roda (rede) tem como características
a ênfase pronunciada no líder e a rápida influenciação.
Uma das desvantagens da organização funcional é a tendência de congestionamento das linhas formais de comunicação à medida que a organização cresce.
A respeito do processo de planejamento, julgue o item.
Uma rede de comunicação em roda (ou estrela) é
indicada quando os critérios de eficiência envolvem
aspectos mais efêmeros, como, por exemplo,
criatividade, inovação e flexibilidade no trato com novos
problemas.
A barreira à comunicação que melhor explica o que pode ter havido é:
O processo de comunicação nem sempre flui perfeitamente e, além das barreiras pessoais, físicas e semânticas, há certos fatores que podem prejudicar a comunicação no interior das organizações e das equipes de trabalho, como é o caso da sobrecarga de informação, visto que cada indivíduo possui uma capacidade finita e limitada de processamento de informações.
No contexto organizacional, os conflitos possuem níveis de abrangência, sendo um deles o intergrupal, que pode ser horizontal, quando ocorre entre departamentos, e vertical, quando ocorre entre diferentes níveis da organização.