Questões de Concurso
Sobre comunicação e controle em administração geral
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I- O código – Representa o conjunto de signos linguísticos combinados entre si, de acordo com o conhecimento do falante em relação à língua materna; II-A mensagem – Constitui a essência do que se propõe a dizer, ou seja, o conteúdo contido na informação; III- O canal – Trata-se do meio pelo qual a mensagem é transmitida, seja por livros, meios de comunicação de massa, entre outros.
Dos itens acima:
Considerando as diferentes aplicabilidades das reuniões no ambiente organizacional, assinale a alternativa correta.
(Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2014.)
A sequência está correta em
Julgue o item.
A palavra Sisu pode ajudar na comunicação com os
finlandeses, mas não com pessoas de língua inglesa. Essa
palavra não tem tradução em inglês e significa algo
semelhante à “coragem” ou à “extrema persistência”.
Tal fato é um exemplo de barreira semântica da
comunicação.
Julgue o item.
A comunicação descendente mantém os dirigentes
informados sobre como os funcionários se sentem em
relação ao trabalho, seus colegas e a organização em
geral.
Leia o trecho e complete a lacuna abaixo:
O _____________ é “quando as pessoas interagem por escrito, sem comunicação verbal”. Cada participante recebe uma folha onde anota suas sugestões e ideias, depois essas folhas são trocadas entre si, e por fim as ideias ali descritas são discutidas até que se chegue à melhor solução.
I. No contexto da comunicação organizacional, canal é a linguagem utilizada na construção da mensagem.
II. Diante de um usuário dos serviços imperioso, o servidor público deve buscar ajuda com habilidade e sem demonstrar ao usuário insegurança ou pouco conhecimento do assunto.
III. No atendimento telefônico, o atendente deve prestar informações de forma objetiva e clara.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. A licitação deve viabilizar a seleção da proposta menos vantajosa para a administração pública.
II. O gráfico de controle não permite compreender como funciona um processo e nem monitorar sua variação.
Marque a alternativa CORRETA:
1) manipular múltiplos assuntos simultaneamente; 2) estabelecer foco pessoal para comunicação; 3) facilitar retroação de mão dupla rápida; 4) selecionar as mensagens.
Estão corretas, apenas:
Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, estabelecendo correspondência do sistema de comunicação com os seus componentes.
1) Fonte ( ) Telespectador
2) Transmissor ( ) Chiados
3) Canal ( ) Aparelho de TV
4) Receptor ( ) Palcos e atores
5) Destino ( ) Câmaras, vídeos, transmissores
6) Ruído ( ) Antenas transmissoras e receptoras
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Renato, durante uma reunião com os colegas de trabalho, teve uma grande ideia. Ele pediu a atenção de todos e, em alto e bom tom, iniciou o seu discurso. Os seus amigos de ouvido atentos, entusiasmaramse e acataram a ideia, aplaudindo-o pela brilhante proposta.
Preencha corretamente as lacunas do texto sobre o processo de comunicação.
O ____________________ inicia a mensagem pela ____________________ de um pensamento. O ____________________ é o meio pelo qual a mensagem viaja até o receptor. O(A) ____________________ acontece quando os símbolos de uma mensagem são traduzidos de forma compreensível. O ____________________ faz a verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem como pretendida inicialmente e determina se a compreensão foi ou não conseguida.
A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é
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