Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso - Página 48

Ano: 2018 Banca: ADM&TEC Órgão: CONIAPE Prova: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Agente Administrativo |

Q1736752 Administração Geral

Leia as afirmativas a seguir: I. No contexto da comunicação organizacional, código é o produto informacional transmitido.
II. Compete privativamente ao Presidente da República vetar projetos de lei, total ou parcialmente.
Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q1722571

Ano: 2019 Banca: Instituto Excelência Órgão: CRIS - SP Prova: Instituto Excelência - 2019 - CRIS - SP - Auxiliar Administrativo - Programa DST/HIV |

Q1722571 Administração Geral

Leia o trecho e complete a lacuna abaixo:

O _____________ é “quando as pessoas interagem por escrito, sem comunicação verbal”. Cada participante recebe uma folha onde anota suas sugestões e ideias, depois essas folhas são trocadas entre si, e por fim as ideias ali descritas são discutidas até que se chegue à melhor solução.

A

Brainwriting

B

Brainstorming

C

Brainreading

D

Nenhuma das alternativas.

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Q1712230

Ano: 2019 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Rio Largo - AL Prova: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Rio Largo - AL - Eletricista |

Q1712230 Administração Geral

Leia as afirmativas a seguir:
I. No contexto da comunicação organizacional, canal é a linguagem utilizada na construção da mensagem.
II. Diante de um usuário dos serviços imperioso, o servidor público deve buscar ajuda com habilidade e sem demonstrar ao usuário insegurança ou pouco conhecimento do assunto.
III. No atendimento telefônico, o atendente deve prestar informações de forma objetiva e clara.
Marque a alternativa CORRETA:

A

Nenhuma afirmativa está correta.

B

Está correta a afirmativa II, apenas.

C

Estão corretas as afirmativas I e II, apenas.

D

Estão corretas as afirmativas II e III, apenas.

E

Todas as afirmativas estão corretas.

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Q1686680

Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CREMERS Provas: Quadrix - 2020 - CREMERS - Assistente Básico | Quadrix - 2020 - CREMERS - Assistente Pleno |

Q1686680 Administração Geral

A comunicação é o processo por meio do qual alguém transmite uma informação a outra pessoa, que, ao recebê-la, entende a informação recebida conforme a intenção de quem a enviou, dando-lhe a mesma interpretação. Nem sempre a comunicação é eficaz, em decorrência de algumas barreiras. A mensagem enviada pode não ser entendida por quem a recebe. Essas barreiras são denominadas ruídos na comunicação. Acerca desse assunto, assinale a alternativa incorreta.

A

O desenvolvimento da empatia não resolve barreiras entre o emissor e o receptor.

B

Palavras com significados diferentes no Brasil, onde se encontram tantos regionalismos, são uma barreira de comunicação

C

A utilização de termos técnicos dificulta o entendimento de quem não é do ramo da atividade.

D

Dar/receber “opinião” pode ser uma boa solução, desde que adequadamente.

E

As situações de estresse devem ser minimizadas, pois essas situações podem contaminar outras pessoas, gerando erros entre os envolvidos.

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Q1679159

Ano: 2020 Banca: SELECON Órgão: CRA-RR Prova: SELECON - 2020 - CRA-RR - Fiscal |

Q1679159 Administração Geral

Os sistemas isolados tendem a exaustão, desorganização e morte. O sistema, para sobreviver, deve se abrir e ser abastecido de energia e informação, obtidas através de canais de comunicação organizacional que reordenem o sistema. Esse processo reativo é chamado de:

A

entropia

B

negentropia

C

sinergia

D

redundância

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Q1659429

Ano: 2012 Banca: COPESE - UFT Órgão: MPE-TO Prova: COPESE - UFT - 2012 - MPE-TO - Técnico Ministerial - Assistente Administrativo |

Q1659429 Administração Geral

A questão está relacionada ao tema comunicação

As barreiras de comunicação atuam diretamente nos demais processos organizacionais provocando perdas e interferindo no trânsito livre e aberto das mensagens. São consideradas barreiras à comunicação, EXCETO:

A

Sistema cognitivo e ideias pré-concebidas.

B

Percepção e interpretação.

C

Significados pessoais, motivação e interesses.

D

Boa audição e empatia.

E

Expectativas e necessidades.

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Q1644998

Ano: 2008 Banca: CONSULPLAN Órgão: CODEVASF Prova: CONSULPLAN - 2008 - CODEVASF - Assistente Administrativo - Prova II |

Q1644998 Administração Geral

Assinale a afirmativa correta:

A

Os sistemas de controle destinam-se a medir o progresso na direção de um desempenho mesmo que ele não fosse planejado.

B

O controle orienta as atividades dos indivíduos na direção da realização de metas organizacionais.

C

Medir o desempenho eleva demasiadamente o custo operacional.

D

Empresas prestadoras de serviços não necessitam de controle para seu gerenciamento.

E

Não existe uma linguagem universal entre os empresários e os profissionais das diversas áreas, quanto ao uso da palavra meta.

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Q1641581

Ano: 2006 Banca: CETRO Órgão: TCM-SP Prova: CETRO - 2006 - TCM-SP - Auxiliar Técnico de Fiscalização - Suporte Administrativo |

Q1641581 Administração Geral

A comunicação em si é a etapa mais simples a ser executada em uma organização. Porém, um dos maiores obstáculos é o de se estabelecer quando a instrução deve ser verbal ou escrita.
Ao adotar a comunicação escrita, torna-se necessário que:
I. A instrução seja a mais detalhada possível. II. A instrução contenha procedimentos para um agir ético profissional. III. A instrução seja clara e completa. IV. A instrução assegure um mínimo de previsibilidade comportamental. V. A instrução atenda a todos indistintamente.
Analisando-se as proposições anteriores, conclui-se que está(ão) correta(s)

A

somente a proposição V.

B

somente a proposição IV.

C

somente a proposição II.

D

somente a proposição I.

E

somente a proposição III.

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Q1624387

Ano: 2020 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2020 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea - Reaplicação |

Q1624387 Administração Geral

Nas equipes autogerenciadas, é comum que a rede de comunicação seja do tipo “todos os canais”.
Esse tipo de rede de comunicação é mais eficaz que a rede do tipo “cadeia” quando o foco está na:

A

rapidez na solução de problemas;

B

emergência de um líder;

C

satisfação dos membros da equipe;

D

precisão da comunicação;

E

estruturação das tarefas.

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Q1624385

Ano: 2020 Banca: FGV Órgão: IBGE Provas: FGV - 2020 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea - Reaplicação | FGV - 2020 - IBGE - Agente Censitário Operacional - Reaplicação |

Q1624385 Administração Geral

Ao retornar de férias, o funcionário de um órgão público encontrou 400 novas mensagens em sua caixa de correio eletrônico, contendo comunicações internas, informações de órgãos de controle, além dos e-mails do seu chefe, dos membros de sua equipe e de outros clientes internos. Poucos dias depois, seu chefe perguntou-lhe por que não havia respondido a uma determinada mensagem, que continha informações sobre um novo e importante projeto.
A barreira à comunicação que melhor explica o que pode ter havido é:

A

filtragem;

B

canal inadequado;

C

percepção seletiva;

D

feedback inadequado;

E

sobrecarga de informações.

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Q1617014

Ano: 2019 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Olivença - AL Prova: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Olivença - AL - Assistente Administrativo |

Q1617014 Administração Geral

Leia as afirmativas a seguir:

I. A licitação deve viabilizar a seleção da proposta menos vantajosa para a administração pública.

II. O gráfico de controle não permite compreender como funciona um processo e nem monitorar sua variação.

Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q1616934

Ano: 2019 Banca: GUALIMP Órgão: Prefeitura de Laje do Muriaé - RJ Prova: GUALIMP - 2019 - Prefeitura de Laje do Muriaé - RJ - Auxiliar Administrativo |

Q1616934 Administração Geral

Sobre a importância da comunicação organizacional, assinale a alternativa CORRETA:

A

Uma das funções da comunicação é alterar comportamentos, pois, quando nos comunicamos com terceiros, em geral, estamos tentando alterar suas crenças, sentimentos e, em última análise, seu comportamento.

B

A comunicação não é fundamental para a aprendizagem organizacional, uma vez que, no modelo de instituição atual, os colaboradores precisam ser autodidatas para se manterem em seus cargos.

C

Emocionalmente, a experiência de comunicação em si aumenta a ansiedade, pois é uma forma de impor a terceiros pensamentos e opiniões.

D

O meio ideal de trabalho é aquele em que a comunicação se desenvolve somente quando estritamente necessária, criando um ambiente pacífico e silencioso para o desempenho das funções.

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Q1393729

Ano: 2015 Banca: CETRO Órgão: AMAZUL Prova: CETRO - 2015 - AMAZUL - Engenheiro de Telecomunicações |

Q1393729 Administração Geral

As informações que mostram o andamento do projeto devem chegar de maneira clara e objetiva para os interessados, sendo o gerente de projetos o responsável por garantir esse fluxo e analisar as necessidades das informações. É correto afirmar que isso está disponível por meio de

A

critérios e estratégias de projeto.

B

metodologia de gerenciamento de projetos.

C

linha de base da medida de desempenho.

D

plano do gerenciamento das comunicações.

E

planejamento de escopo.

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Q1388845

Ano: 2017 Banca: Instituto Ânima Sociesc Órgão: CISNORDESTE - SC Prova: Instituto Ânima Sociesc - 2017 - CISNORDESTE - SC - Auxiliar Administrativo |

Q1388845 Administração Geral

Reconhecimento motiva e custa pouco. A essência desta prática é a confiança. Ações falam mais alto que palavras. Combata a transferência de culpa. Utilize a participação para reduzir as resistências. Funcionários mais antigos também gostam de aprender. Dê sempre bons exemplos. As ações acima relacionadas são exemplos práticos de liderança. Por outro lado, um gestor se utiliza deste recurso para fazer com que as coisas ocorram, para obter e passar informação, para decidir, para chegar ao consenso e ainda, para se relacionar com as pessoas. É um caminho de duas mãos. É através dela que o gestor informa qualquer mudança que afete a sua equipe de trabalho. Está no escopo das boas práticas de liderança que um gestor deve executar. Estamos falando então de:

A

Comunicação.

B

Integração.

C

Colaboração.

D

Coordenação.

E

Participação.

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Q1379970

Ano: 2019 Banca: UFCG Órgão: UFCG Prova: UFCG - 2019 - UFCG - Administrador |

Q1379970 Administração Geral

A comunicação organizacional na atualidade assume diferentes formas e, parte do sucesso empresarial depende deste desdobramento de informações para o público interno e externo da organização. Portanto, as organizações têm adotado a Gestão da Política de Comunicação, a qual na organização pública deve prezar por:

A

Conciliar os impactos negativos causados pelas novas tecnologias de informação e comunicação (TICs) na imagem da organização evitando o uso de canais de comunicação aberta e de via dupla, como o Facebook, whatsapp, Instagram.

B

Promover processos de transmissão e assimilação de conhecimentos compartilhados para toda a sociedade numa política unilateral de informação repassada.

C

Mediar os interesses da organização e a opinião pública direcionando conteúdo adequado de informação para mostrar suas ações de responsabilidade social evitando que ocorra discussão pública sobre suas decisões.

D

Uma comunicação democrática e transparente com compartilhamento de conhecimento e metas da organização resultando em um conjunto de atividades que legitima a organização por ouvir seus stakeholders.

E

Criar estruturas formais de comunicação, rígidas e hierárquicas para evitar problemas na comunicação organizacional.

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Q1377136

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPB Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPB - Assistente em Administração |

Q1377136 Administração Geral

Na comunicação ocorrida nas equipes durante tomadas de decisão, é consequência do groupthink:

A

a exaustiva discussão de alternativas contempladas em amplo espectro de possíveis soluções.

B

a escolha da alternativa por consenso e a partir de uma revisão cuidadosa das opções.

C

a atenção e consideração da opinião de especialistas.

D

a alta seletividade na coleta e valorização de informações.

E

a iniciativa de pensar, diante da decisão tomada, em alternativas para cenários de um “plano B”.

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Q1375777

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Assistente de Alunos |

Q1375777 Administração Geral

A capacidade de um canal de informação é influenciada por certas características, como a capacidade de:
1) manipular múltiplos assuntos simultaneamente; 2) estabelecer foco pessoal para comunicação; 3) facilitar retroação de mão dupla rápida; 4) selecionar as mensagens.
Estão corretas, apenas:

A

1 e 2.

B

1, 2 e 3.

C

1 e 4.

D

2, 3 e 4.

E

3 e 4.

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Q1375776

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Assistente de Alunos |

Q1375776 Administração Geral

Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, estabelecendo correspondência do sistema de comunicação com os seus componentes.

1) Fonte ( ) Telespectador

2) Transmissor ( ) Chiados

3) Canal ( ) Aparelho de TV

4) Receptor ( ) Palcos e atores

5) Destino ( ) Câmaras, vídeos, transmissores

6) Ruído ( ) Antenas transmissoras e receptoras

A sequência correta, de cima para baixo, é:

A

1, 2, 4, 3, 6, 5.

B

2, 1, 3, 4, 5, 6.

C

3, 6, 4, 1, 2, 5.

D

5, 6, 4, 1, 2, 3.

E

6, 3, 5, 2, 4, 1.

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Q1375775

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPE - Assistente de Alunos |

Q1375775 Administração Geral

O processo de comunicação é eficiente quando:

A

a mensagem é clara e objetiva.

B

a comunicação é completada.

C

o destinatário ouve bem.

D

o significado é consonante.

E

a mensagem torna-se comum.

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Q1368909

Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Prefeitura de Boa Vista - RR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2004 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Administrador Hospitalar |

Q1368909 Administração Geral

Texto associado

Atualmente, um dos principais aspectos analisados na administração refere-se à administração de recursos humanos, tendo em vista algumas dimensões fundamentais, como o treinamento, a avaliação de desempenho e as políticas de remuneração. Considerando que essa é uma das principais funções da administração, julgue os itens que se seguem.

Ao utilizar o pagamento embasado em habilidades, uma organização busca, entre outras coisas, ter flexibilidade organizacional e mais empregados generalistas e multifuncionais, o que facilita, inclusive, o processo de comunicação na organização.

Certo

Errado

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Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

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