Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso
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Diante da situação apresentada, avalie as afirmações a seguir:
I. A falta de cuidado na elaboração do ofício digital acarretará retrabalho a todos os envolvidos, tanto para Silvia como para o destinatário.
II. Silvia fez o correto, pois na elaboração e gestão de arquivos eletrônicos a agilidade deve sempre se sobrepor a qualidade.
III. Mesmo com erro de digitação e na redação, o importante foi o envio do ofício digital. A causa de uma eventual interpretação ambígua do ofício não é de responsabilidade da Silvia, afinal, caso o destinatário tenha dúvidas em razão da ambiguidade, é responsabilidade deste procurar por Silvia e sanar as dúvidas.
É CORRETO o que se afirma em:
I. Ter ciência e cuidado com os aspectos de privacidade e política de confidencialidade da organização.
II. Reler a mensagem antes de enviá-la para garantir que não há nenhuma imprecisão ou informação desencontrada e conferir se o destinatário está correto antes de mandar o e-mail.
III. Verificar com cuidado e atenção a procedência quando do recebimento de e-mail com link(s) e/ou anexo(s).
IV. Priorizar apenas assuntos relacionados ao trabalho. Para assuntos pessoais o recomendando é o uso de um e-mail pessoal.
É CORRETO o que se afirma em:
Acerca do processo organizacional — planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação —, julgue o item.
Na rede de comunicação em roda, o grupo de pessoas
colocado na roda tende a resolver os problemas
de maneira ordenada, nítida, rápida, clara e
bem estruturada, com o mínimo de mensagens.
Compartilhar, com, no mínimo, uma hora de antecedência, as pautas e os materiais preparatórios para uma reunião é prática recomendada para otimizar a eficiência do encontro.
No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.
A alteração da cultura organizacional pode determinar
mudanças em grande parte dos comportamentos
organizacionais, como nas relações interpessoais, na
comunicação e nas buscas da qualidade.
Tendo em vista os conhecimentos em comunicação, julgue o item.
A comunicação não é um processo linear, pois nem
sempre termina no destinatário.
Tendo em vista os conhecimentos em comunicação, julgue o item.
A comunicação de massa tem como objetivo o
alcance de multidões; portanto, a linguagem deve ser
simplificada.
Quanto à organização, julgue o item.
A comunicação administrativa tem a finalidade de
orientar, atualizar, ordenar e reordenar o fluxo de
atividades funcionais da organização.
Quanto à organização, julgue o item.
A comunicação mercadológica objetiva vender ou
melhorar a imagem dos produtos ou dos serviços de
uma organização.
Quanto à organização, julgue o item.
A comunicação interna é o processo responsável por
transmitir os dados do âmbito administrativo de uma
organização para todos os setores aos quais esses dados
se mostrem pertinentes.
Quanto à organização, julgue o item.
A comunicação informal é aquela que ocorre nas
organizações, respeitando-se os trâmites burocráticos
pertinentes e utilizando-se dos canais instituídos pelas
autoridades superiores.
Um fator contingencial relevante e seu respectivo impacto no sistema de controle organizacional são, respectivamente:
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