Questões de Administração Geral - Comunicação e Controle para Concurso

Tendo em vista a atividade de fiscalização de determinado conselho profissional, uma das responsabilidades inerentes ao trabalho do fiscal é a emissão de relatórios informativos sobre as visitas realizadas e o andamento dos processos de cobrança. Considerando o controle, enquanto função administrativa, é correto afirmar que:

O processo de comunicação é uma extensão da linguagem e, como tal, um componente fundamental da condição humana. Cada vez que se comunica, reafirma-se a condição humana, mobilizando um conjunto complexo de competências: intelecto; capacidade de expressão; compreensão das outras emoções; energia física. Diante do exposto, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Emissor e receptor. 2. Ruído. 3. Feedback. 4. Comunicação oral. 5. Comunicação escrita. 6. Comunicação através de recursos visuais. 7. Comunicação através da linguagem corporal.
( ) Nas organizações, tal comunicação desempenha um papel muito importante, desde os bilhetes e e-mails até relatórios para a diretoria e propostas para clientes.

( ) Significa realimentação – o retorno da informação para o emissor.

( ) Distorce a mensagem ou impede transmissão e recepção eficazes da informação.

( ) Caracteriza-se por imagens e símbolos que carregam mais força que palavras.

( ) Processo de comunicação que sempre envolve uma fonte que transmite uma mensagem, por algum meio, para um destinatário.

( ) Primeiro e mais importante canal de comunicação; é o canal primário da comunicação do gerente com sua equipe, e entre os integrantes de uma equipe.

( ) Ocorre quando a figura e os movimentos de quem se comunica transmitem significado.

A sequência está correta em

Em pesquisas sobre comunicação e produtividade em grupo, cinco estruturas têm recebido considerável atenção: as redes de comunicação radiais; em Y; em cadeia; circulares; e, de conexão total. Essas cinco redes de comunicação podem ser distinguidas através de aspectos como, EXCETO:

Uma organização realiza, anualmente, por meio de um programa informatizado, uma enquete sobre o clima organizacional avalizando a administração; todos os funcionários participam. O presidente valoriza uma forma de comunicação na qual todas as unidades e funcionários possam expressar suas preocupações e a forma como se sentem em relação ao seu trabalho para apresentar ideias que possam ser utilizadas para a melhoria da empresa. “Considerando o contexto apresentado, é valorizada a comunicação em sentido ____________ com direção _____________.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmação anterior.