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Q2300120

Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300120 Administração Geral

A comunicação possui componentes básicos e é um elemento base para uma boa abordagem das relações interpessoais. Sobre os componentes básicos do processo de comunicação é CORRETO afirmar:

Alternativas

O emissor corresponde a aquele que emite a informação na comunicação.

O receptor corresponde a aquele que emite a informação na comunicação.

A mensagem refere-se a aquele que recebe a informação durante o processo de comunicação.

A forma de transmissão da mensagem não interfere no processo de comunicação.

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Q2300114

Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300114 Administração Geral

A etiqueta no trabalho também se estende ao uso adequado das tecnologias de comunicação. Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE uma forma apropriada do uso de e-mail no ambiente de trabalho.

Alternativas

Responder imediatamente a todos os e-mails recebidos.

Usar gírias e abreviações informais nos e-mails.

Manter os e-mails curtos e objetivos.

Enviar e-mails de caráter pessoal para colegas de trabalho.

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Q2300113

Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300113 Administração Geral

Um dos principais obstáculos à comunicação interpessoal eficaz é o ruído de comunicação. Assinale a alternativa que exemplifica um ruído de comunicação de forma CORRETA.

Alternativas

Troca de mensagens claras e diretas entre as partes.

Uso de linguagem não verbal consistente com a mensagem verbal.

Interrupções frequentes durante a conversa.

Compartilhamento de informações relevantes e pertinentes.

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Q2300112

Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300112 Administração Geral

Na comunicação interpessoal, o feedback desempenha um papel importante. Assinale a alternativa que melhor descreve a função do feedback.

Alternativas

Transmitir informações de forma unilateral.

Inibir a comunicação aberta.

Reforçar preconceitos e estereótipos.

Fornecer informações sobre o desempenho e a compreensão.

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Q2300105

Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: CISCOPAR Prova: CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |

Q2300105 Administração Geral

Em um ambiente de trabalho, a habilidade de comunicação desempenha um papel fundamental nas relações humanas. Assinale a alternativa que trata sobre a comunicação interpessoal de forma CORRETA:

Alternativas

Comunicar de maneira assertiva envolve sempre ser direto e expressar opiniões pessoais de forma enfática.

A comunicação não verbal, como gestos e expressões faciais, não desempenha um papel importante na interpretação das mensagens.

A escuta ativa é uma habilidade essencial na comunicação interpessoal, envolvendo prestar atenção ao que o outro diz e demonstrar interesse genuíno.

A comunicação passiva é o estilo mais eficaz de comunicação, pois evita conflitos e confrontos.

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261: A

262: C

263: C

264: D

265: C

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