Questões de Concurso
Sobre gestão da informação e do conhecimento em administração geral
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As unidades de informação têm a finalidade de prestar serviços de informação aos usuários, portanto é recomendável que a avaliação de desempenho dessas organizações considere o nível de satisfação do usuário quanto à eficácia dos serviços prestados.
A informação tem papéis importantes na administração da unidade de informação, dentre os quais, apoiar o processo decisório, situar o administrador em seu ambiente, avaliar a situação histórica da unidade de informação e controlar e acompanhar as atividades em execução.
As estatísticas coletadas e os relatórios de desempenho elaborados pelas unidades de informação são elementos essenciais tanto para a fase de avaliação, quanto para o planejamento, tendo em vista que há uma retroalimentação entre as duas fases.
Dentre os diversos comitês do BRDE, segundo o Relatório de Administração 2013, estão os seguintes:
I. Comissão Permanente de Licitações (COPEL), que tem a função de receber, examinar e julgar todos os documentos e procedimentos relativos a licitações e cadastramento de licitantes.
II. Comitê de Informática (COINF), que tem a atribuição de assessorar a Diretoria no estabelecimento de políticas e diretrizes que norteiam o uso da informática no BRDE.
III. Comitê de Avaliação (COVAL), que tem a função de analisar os resultados do processo de avaliação de desempenho dos funcionários, manifestando-se sobre tais resultados e zelando pelo cumprimento das normas.
IV. Comitê de Comunicação (COMUNICA), que tem incumbência de assessorar a Diretoria em assuntos relacionados às comunicações do BRDE.
Quais estão corretos?
A correta correlação entre as colunas está descrita em
I- reler a mensagem novamente antes do envio, certificando-se de que esta é clara o suficiente;
II- utilizar, prioritariamente, o email como fonte de envio de mensagens negativas, já que ele evita conflitos face a face;
III- ter cuidado com a questão da privacidade e a política de confidencialidade corporativa;
IV- incluir seu nome em todas as listas possíveis e newsletters cujas temáticas são diferentes daquela com a qual você trabalha.
É correto o que se afirma em:
COLUNA I
1 Tecnologias longas e lineares
2 Tecnologias de mediação
3 Tecnologias intensivas
COLUNA II
( ) São aquelas cujo objetivo é colocar indivíduos em contato para que se efetuem trocas.
( ) A tecnologia médica para intervir em doenças é um exemplo.
( ) São utilizadas em bancos e agências de emprego.
( ) São tecnologias aplicadas à produção em massa e ao processo contínuo.
( ) São aquelas formas de conhecimento utilizadas dentro de um processo de
criação e modificação de estados preexistente.
( ) São mais comuns em fábricas, onde se trabalha a transformação de
matérias primas em produtos finais.
( ) A internet é uma de suas ferramentas.
( ) A tecnologia de pesquisa que modifica o próprio processo de conhecer
e treinar pessoas é um exemplo.
A sequência numérica que preenche CORRETAMENTE a Coluna II, de cima para baixo, é:
I. O desenvolvimento de competências informacionais é pré- requisito indispensável para as organizações do conhecimento.
II. Criar e compartilhar conhecimento pressupõe que a espiral do conhecimento foi completada.
III. As organizações do conhecimento conseguem tomar decisões mesmo a partir de informações fragmentadas.
Assinale:
PORQUE
Os Sistemas Integrados de Gestão são construídos com as melhores características dos sistemas de informação executiva e dos sistemas especialistas.
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que
Dentre esses benefícios e barreiras, a literatura cita, entre outros, respectivamente, a(o)