Questões de Administração Geral - Gestão da informação e do conhecimento para Concurso

A Teoria da Informação surgiu com pesquisas para a Bell Telephone Company, em 1949, por meio de um método para mensurar e quantificar a informação.

Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os seis componentes do sistema de comunicação tratado nessa Teoria. 

Assinale a alternativa INCORRETA no que se refere a elaboração e uso de manuais, de acordo com o livro Organização, sistemas e métodos (ARAÚJO, 2001).

Existem várias definições do que seja administração. Cada autor elenca elementos diferenciados que a compõem que constituem as chamadas funções do administrador. O trabalho de um técnico se aproxima, em certos aspectos e funções, do trabalho de um administrador.


Associe as colunas corretamente relacionando os elementos da administração propostos por Luther Gulick (1892-1993), citado por Chiavenato (2000), à sua tarefa .
Elementos 1 - Planejamento 2 - Organização 3 - Assessoria 4 - Direção 5 - Coordenação 6 - Informação 7 - Orçamento
Tarefas ( ) Tomar decisões e incorporá-las em ordens e instruções específicas e gerais, e ainda, funcionar como líder da empresa.
( ) Elaborar, executar e fiscalizar orçamentos, plano fiscal, contabilidade e controle.
( ) Traçar as linhas gerais das coisas que devem ser feitas e dos métodos de fazê-las, a fim de atingir os objetivos da empresa.
( ) Esforçar-se para manter informados a respeito do que se passa aqueles perante os quais o chefe é responsável; pressupõe a existência de registros, documentação, pesquisa e inspeções.
( ) Preparar, treinar o pessoal e manter condições favoráveis de trabalho.
( ) Estabelecer relações entre as várias partes do trabalho. ( ) Estabeler a estrutura formal de autoridade, por meio da qual as subdivisões de trabalho são integradas, definidas e coordenadas para o objetivo em vista.

A sequência correta dessa associação é

Uma das funções do setor de protocolo em um órgão público consiste em fazer com que os documentos recebidos sejam entregues, internamente, à pessoa ou setor correto indicado no destinatário do mesmo.
A atividade que assegura esta entrega recebe o nome de:

No setor de protocolo de uma empresa pública ou privada, logo após a classificação dos documentos recebidos e antes de sua distribuição, existe uma tarefa que consiste na organização do fluxo a partir da identificação de cada documento.
Assinale a alternativa que indica corretamente a tarefa à qual o texto se refere.