Questões de Concurso
Sobre gestão da informação e do conhecimento em administração geral
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Na tirinha anterior, verificamos um exemplo extremo de uma chefia sem escrúpulos, mas que pode e deve ser avaliada sob a ótica da ética profissional. Nos dias atuais, já não há mais espaço para atos mesquinhos, prepotência, assédio, arrogância e outras características aceitas no passado, contornadas de forma míope, por gerentes mais interessados nos resultados que em pessoas, ignorando o mal gerado para o clima organizacional que, como todo mal, escoa em minutos a confiança e a sinergia que demandaram dias ou meses para conquistar.
O comportamento antiético do presidente e vice-presidente desta empresa poderia ser caracterizado como
Sobre a influência da tecnologia na ética e nas relações entre indivíduos, de acordo com Matias-Pereira (2012) assinale a alternativa CORRETA.
Cada tipo de decisão, programada ou não programada, implica o uso de técnicas e métodos específicos e, portanto, cabe ao administrador identificar a relação correta entre método e tipo de decisão.
Assinale a opção que apresenta apenas técnicas de apoio a decisões não programadas.
Avalie as afirmações apresentadas na sequência.
I - Uma invenção é, geralmente, definida como uma criação intelectual que objetiva apresentar uma solução nova para um problema técnico.
II – Uma invenção pode relacionar-se com a criação de um dispositivo, produto, método ou processo totalmente novo, ou pode ser um melhoramento incremental em um produto ou processo conhecido.
III - O modelo de utilidade é considerado o objeto de uso prático ou parte deste, susceptível de aplicação industrial, que apresente nova forma ou disposição, envolvendo ato inventivo que resulte em melhoria funcional no seu uso ou em sua fabricação.
IV - As patentes de modelo de utilidade visam à proteção das criações de caráter técnico-funcional relacionadas à forma ou à disposição introduzida em objeto de uso prático ou teórico, conferindo ao objeto melhoria funcional no seu uso ou fabricação.
Das assertivas apresentadas:
É importante compreender a distinção entre “invenção” e “inovação”. A invenção é uma solução técnica de um problema técnico. Pode ser uma criação inovadora ou um modelo experimental ou protótipo. A inovação refere-se à capacidade de transformar uma invenção em um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização local de trabalho ou nas relações externas. Os objetivos elencados a seguir indicam algumas das principais razões pelas quais os empresários investem e/ou realizam inovação.
I – Evitar a dependência tecnológica de outros empresários.
II - Criar novos produtos para satisfazer as necessidades do cliente.
III - Melhorar os processos de fabricação industrial para reduzir os custos e também a produtividade.
IV - Conservar o avanço em relação aos concorrentes e/ou aumentar a participação mercadológica.
V - Assegurar que a tecnologia seja desenvolvida para satisfazer as necessidades dos seus clientes e dos concorrentes.
Das assertivas apresentadas:
Analise as alternativas apresentadas na sequência:
I - Uma empresa inovadora em produto/processo é a que implementou um produto ou processo novo ou significativamente melhorado durante o período de análise.
II - Uma inovação de produto é a introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado no que concerne somente em relação as suas características.
III - As atividades de inovação são etapas científicas, tecnológicas, organizacionais, financeiras e comerciais que conduzem, ou visam conduzir, à implementação de inovações.
IV - Uma inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas
Das assertivas apresentadas:
Na Era do Conhecimento, os seres humanos são obrigados a lidar com uma infinidade de conceitos, ferramentas e elementos ao mesmo tempo em que acumulam, digerem e tornam utilizável uma quantidade absurda de informações diariamente. Há, visivelmente, um confronto ocorrendo neste exato momento entre o que conhecemos por Era Industrial e o que convencionamos chamar de Era do Conhecimento. Enumere as características que definem cada uma dessas Eras ou fases com (1) para Era do Conhecimento e (2) para Era Industrial.
( ) Hierarquia rígida;
( ) Conformidade – indivíduos aceitam as mesmas tarefas, as mesmas funções e a mesma remuneração praticamente a vida toda;
( ) Igualdade de oportunidades e individualismo;
( ) Criatividade e diversidade de ideias, opiniões e visões de mundo;
( ) Descentralização e autonomia;
( ) Divisão do trabalho e hiper-especialização do trabalhador;
( ) Sustentabilidade;
( ) Padronização e rotineirização dos serviços e atividades;
Considerando que as organizações utilizem a Gestão da Qualidade e a Gestão do Conhecimento e que busquem o aumento da produtividade e o aprimoramento da sua própria competitividade, para sobreviver e vencer os desafios propostos, julgue as afirmativas a seguir.
I. O gerenciamento da qualidade total é uma abordagem voltada para as operações gerenciais. A qualidade é inserida em um produto durante o processo operacional, e não acrescentada a ela na fase de inspeção.
II. A gestão da qualidade auxilia o processo de competitividade, a partir do momento que oferece ao mercado produtos livres de defeitos, entregas rápidas, isto associado aos programas operacionais que passam a contribuir plenamente para atender a seus consumidores.
III. Para ser competitivo é necessário conhecer o ambiente externo e o ambiente interno, definindo caminhos que garantam a continuidade empresarial. Embora informática e tecnologia representem uma grande parte da administração do conhecimento, as pessoas continuam sendo a força que dá movimento à administração do conhecimento.
Pode-se afirmar que:
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