Questões de Concurso
Sobre gestão da informação e do conhecimento em administração geral
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I. Podem ser definidos como conjuntos de componentes inter-relacionados operando de forma articulada para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir a informação. II. Composto de elementos que coletam (input), manipulam e armazenam (throughput), disseminam (output) dados e informações, além de fornecerem o mecanismo de feedback. III. Um sistema de informação é aquele que necessariamente utiliza recursos de tecnologia da informação e assim processa e/ou gera informações relevantes. IV. Tem por objetivo auxiliar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e apoiar o processo decisório e a gestão organizacional.
Assinale a alternativa CORRETA.
Julgue o próximo item, a respeito de gestão do conhecimento.
Em uma instituição, o conhecimento explícito está relacionado
ao capital intangível.
Julgue o próximo item, a respeito de gestão do conhecimento.
Na solução de problemas, o conhecimento tácito é associado
ao conhecimento do expert.
Julgue o próximo item, a respeito de gestão do conhecimento.
No que se refere à espiral do conhecimento, socialização,
externalização, modelagem e feedback são os diferentes modos
de conversão do conhecimento.
Nesse caso, há, na implementação do CRM, um problema
O uso dessa tecnologia é chamado de
Ao desenvolver a avaliação estratégica de uma empresa, o diretor percebeu que a principal fonte de vantagem competitiva da organização estava situada na alta eficiência dos sistemas de informação e planejamento e na qualidade das relações interpessoais dentro dos departamentos e entre os mesmos.
Com base nessa informação, o diferencial de vantagem da empresa em questão está localizado na área de
No que se refere à gestão do conhecimento organizacional, julgue o seguinte item.
Percepção, memória organizacional, padrão cognitivo e
treinamento são os quatro pilares do conhecimento.
No que se refere à gestão do conhecimento organizacional, julgue o seguinte item.
A aplicação do benchmarking passa, em essência, pela
comparação de indicadores de desempenho e de processos
entre organizações de natureza semelhante.
No que se refere à gestão do conhecimento organizacional, julgue o seguinte item.
A gestão do conhecimento, se aplicada de forma sistêmica
na avaliação dos indicadores de desempenho, auxiliará no
entendimento e na melhoria das interações dos agentes do
sistema produtivo.
No que se refere à gestão do conhecimento organizacional, julgue o seguinte item.
A cultura é o fator mais influente na promoção ou inibição de
práticas de gestão do conhecimento.
No que se refere à gestão do conhecimento organizacional, julgue o seguinte item.
A homogeneidade da equipe de criação, associada a uma
cultura comum e uniforme dessa equipe, contribui para os
processos de inovação e de desafio dentro de uma organização.
No que se refere à gestão do conhecimento organizacional, julgue o seguinte item.
Para criar um ambiente favorável à inovação, que ocorre
repentinamente em uma organização, é necessário realizar
investimentos de curto prazo.
Com o auxílio dos sistemas computacionais, os modelos inovadores, que certamente exigem criatividade humana, são manipulados de maneira mais sofisticada e complexa.
Analise as assertivas abaixo acerca da temática dos sistemas de informações na organização, identificando-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas:
( ) Um sistema pode reagir a uma mudança ambiental, chegando até a modificá-lo.
( ) Na classificação de sistemas, o subsistema técnico de produção é considerado um subsistema principal.
( ) Os sistemas abertos são particularmente dinâmicos, variando, no entanto, a velocidade e as maneiras pelas quais os mesmos vão tornando-se complexos e diferenciados ao longo do tempo.
( ) O intercâmbio de um sistema aberto – como a empresa – com seu ambiente se processa, referencialmente, por meio das pessoas como funcionários, acionistas e fornecedores.
Em relação aos controles de sistemas de informações gerenciais, considere as afirmativas a seguir.
I. Auxiliam na captura e no armazenamento das informações com uso de tecnologia.
II. Minimizam erros, fraude e destruição nos serviços de informação da organização.
III. Buscam garantir a precisão, a integridade e a segurança do processamento das informações.
IV. Combinam as obrigações do pessoal de serviços de informação, como programadores e operadores de computadores.
Assinale a alternativa correta.
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