Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 3.645 questões
Q3028081
Administração Geral
Na gestão da qualidade, os princípios são diretrizes
fundamentais que orientam as práticas e decisões voltadas
para a melhoria contínua e a excelência no desempenho
organizacional. Esses princípios ajudam as organizações a
focar em aspectos cruciais que afetam a satisfação do
cliente e a eficiência dos processos. Neste sentido, é
correto afirmar que um dos princípios fundamentais da
gestão da qualidade é:
Q3028080
Administração Geral
A gestão da qualidade é uma importante abordagem para
qualquer organização que busca manter e melhorar seus
padrões de desempenho, tendo como principal objetivo:
Q3026537
Administração Geral
Uma empresa de manufatura está buscando melhorar a qualidade de seus produtos e
decidiu implementar algumas práticas recomendadas. A equipe está revisando diferentes
abordagens para garantir que suas estratégias sejam eficazes. Com relação à Gestão da
Qualidade, assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2024
Banca:
IF-ES
Órgão:
IF-ES
Prova:
IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Engenharia de Produção |
Q3024280
Administração Geral
A gestão das atividades da cadeia de suprimentos deve ser tratada como processo
contínuo, cujo desempenho deve ser monitorado por meio de indicadores, favorecendo assim
os resultados da organização. Dentre as opções a seguir, assinale aquela que não é um
indicador de desempenho na cadeia de suprimentos.
Ano: 2024
Banca:
IF-ES
Órgão:
IF-ES
Prova:
IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Engenharia de Produção |
Q3024259
Administração Geral
Sobre as sete ferramentas da qualidade, analise as afirmativas abaixo e marque somente
a FALSA:
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-AC
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-AC - Auditor de Controle Externo - Área: Administração |
Q3020407
Administração Geral
Em relação a ferramentas gerenciais, julgue o próximo item.
O ciclo do planejamento em organizações (PDCA) é uma
ferramenta gerencial voltada à ideação para novos serviços.
Q3017906
Administração Geral
As normas internacionais relacionadas à gestão da qualidade desempenham um papel
crucial na padronização dos processos e na garantia da qualidade dos produtos e serviços em
escala global. Essas normas auxiliam as organizações a implementar sistemas de gestão que
promovem a melhoria contínua e a satisfação dos clientes. Considerando as principais normas
internacionais de gestão da qualidade, qual das alternativas a seguir descreve CORRETAMENTE
a aplicação de uma dessas normas?
Q3017892
Administração Geral
Os modelos de controle de qualidade são fundamentais para a produção de bens e
serviços. A escolha do modelo adequado depende das necessidades específicas e dos objetivos
de melhoria da organização. Abaixo estão listados cinco modelos de gestão de qualidade e
cinco características ou enfoques específicos de cada modelo. Relacione cada modelo com sua
característica correspondente:
Modelo de controle de qualidade:
I. Controle Estatístico de Processo (CEP)
II. Six Sigma
III. Lean Manufacturing
IV. ISO 9001
V. Total Quality Management (TQM)
Características:
( ) Foco na eliminação de desperdícios e na melhoria contínua, utilizando ferramentas como 5S, Kaizen e Just-In-Time (JIT).
( ) Implementação de um sistema de gestão da qualidade conforme um padrão internacional, enfatizando processos documentados e melhorias contínuas.
( ) Utilização de uma abordagem estruturada baseada em dados para reduzir defeitos e variabilidade nos processos, conhecida como DMAIC - Define (Definir), Measure (Medir), Analise (Analisar), Improve (Melhorar) e Control (Controlar).
( ) Aplicação de ferramentas estatísticas para monitorar e controlar variações em processos de produção em tempo real.
( ) Envolvimento de todos os funcionários na busca pela melhoria contínua em todos os aspectos da organização.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo:
Modelo de controle de qualidade:
I. Controle Estatístico de Processo (CEP)
II. Six Sigma
III. Lean Manufacturing
IV. ISO 9001
V. Total Quality Management (TQM)
Características:
( ) Foco na eliminação de desperdícios e na melhoria contínua, utilizando ferramentas como 5S, Kaizen e Just-In-Time (JIT).
( ) Implementação de um sistema de gestão da qualidade conforme um padrão internacional, enfatizando processos documentados e melhorias contínuas.
( ) Utilização de uma abordagem estruturada baseada em dados para reduzir defeitos e variabilidade nos processos, conhecida como DMAIC - Define (Definir), Measure (Medir), Analise (Analisar), Improve (Melhorar) e Control (Controlar).
( ) Aplicação de ferramentas estatísticas para monitorar e controlar variações em processos de produção em tempo real.
( ) Envolvimento de todos os funcionários na busca pela melhoria contínua em todos os aspectos da organização.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo:
Q3017881
Administração Geral
O Controle da Qualidade Total (TQC) é uma filosofia de gestão que envolve um
compromisso coletivo com a excelência, integrando práticas de qualidade em todas as
operações e processos. Qual das seguintes afirmações melhor descreve o TQC?
Q3017879
Administração Geral
De acordo com Falconi (2014), a padronização é um elemento crucial para a gestão da
qualidade. Qual das seguintes alternativas melhor explica o motivo pelo qual a padronização é
essencial para a melhoria contínua nas empresas?
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Agente Administrativo/Auxiliar Legislativo |
Q3008874
Administração Geral
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
O gerenciamento da qualidade é um aspecto fundamental em qualquer organização que busca a excelência operacional e a satisfação do cliente. Este processo envolve a definição clara de padrões de qualidade, a implementação de práticas de controle e melhoria contínua, e a utilização de ferramentas específicas para medir e melhorar a qualidade dos produtos e serviços. Além disso, o envolvimento de todos os membros da organização é crucial para a implementação efetiva de um sistema de gestão da qualidade, promovendo uma cultura de qualidade que permeia todas as atividades da empresa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima:
O uso de ferramentas específicas para medir e melhorar a qualidade é uma prática comum no gerenciamento da qualidade.
O gerenciamento da qualidade é um aspecto fundamental em qualquer organização que busca a excelência operacional e a satisfação do cliente. Este processo envolve a definição clara de padrões de qualidade, a implementação de práticas de controle e melhoria contínua, e a utilização de ferramentas específicas para medir e melhorar a qualidade dos produtos e serviços. Além disso, o envolvimento de todos os membros da organização é crucial para a implementação efetiva de um sistema de gestão da qualidade, promovendo uma cultura de qualidade que permeia todas as atividades da empresa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima:
O uso de ferramentas específicas para medir e melhorar a qualidade é uma prática comum no gerenciamento da qualidade.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Agente Administrativo/Auxiliar Legislativo |
Q3008873
Administração Geral
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
O gerenciamento da qualidade é um aspecto fundamental em qualquer organização que busca a excelência operacional e a satisfação do cliente. Este processo envolve a definição clara de padrões de qualidade, a implementação de práticas de controle e melhoria contínua, e a utilização de ferramentas específicas para medir e melhorar a qualidade dos produtos e serviços. Além disso, o envolvimento de todos os membros da organização é crucial para a implementação efetiva de um sistema de gestão da qualidade, promovendo uma cultura de qualidade que permeia todas as atividades da empresa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima:
A implementação de um sistema de gestão da qualidade eficaz não depende do envolvimento ativo de todos os membros da organização.
O gerenciamento da qualidade é um aspecto fundamental em qualquer organização que busca a excelência operacional e a satisfação do cliente. Este processo envolve a definição clara de padrões de qualidade, a implementação de práticas de controle e melhoria contínua, e a utilização de ferramentas específicas para medir e melhorar a qualidade dos produtos e serviços. Além disso, o envolvimento de todos os membros da organização é crucial para a implementação efetiva de um sistema de gestão da qualidade, promovendo uma cultura de qualidade que permeia todas as atividades da empresa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima:
A implementação de um sistema de gestão da qualidade eficaz não depende do envolvimento ativo de todos os membros da organização.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Agente Administrativo/Auxiliar Legislativo |
Q3008872
Administração Geral
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
O gerenciamento da qualidade é um aspecto fundamental em qualquer organização que busca a excelência operacional e a satisfação do cliente. Este processo envolve a definição clara de padrões de qualidade, a implementação de práticas de controle e melhoria contínua, e a utilização de ferramentas específicas para medir e melhorar a qualidade dos produtos e serviços. Além disso, o envolvimento de todos os membros da organização é crucial para a implementação efetiva de um sistema de gestão da qualidade, promovendo uma cultura de qualidade que permeia todas as atividades da empresa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima:
Gerenciamento da qualidade é um processo que se concentra exclusivamente na inspeção final dos produtos para garantir sua conformidade com os padrões.
O gerenciamento da qualidade é um aspecto fundamental em qualquer organização que busca a excelência operacional e a satisfação do cliente. Este processo envolve a definição clara de padrões de qualidade, a implementação de práticas de controle e melhoria contínua, e a utilização de ferramentas específicas para medir e melhorar a qualidade dos produtos e serviços. Além disso, o envolvimento de todos os membros da organização é crucial para a implementação efetiva de um sistema de gestão da qualidade, promovendo uma cultura de qualidade que permeia todas as atividades da empresa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima:
Gerenciamento da qualidade é um processo que se concentra exclusivamente na inspeção final dos produtos para garantir sua conformidade com os padrões.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Agente Administrativo/Auxiliar Legislativo |
Q3008871
Administração Geral
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
O gerenciamento da qualidade é um aspecto fundamental em qualquer organização que busca a excelência operacional e a satisfação do cliente. Este processo envolve a definição clara de padrões de qualidade, a implementação de práticas de controle e melhoria contínua, e a utilização de ferramentas específicas para medir e melhorar a qualidade dos produtos e serviços. Além disso, o envolvimento de todos os membros da organização é crucial para a implementação efetiva de um sistema de gestão da qualidade, promovendo uma cultura de qualidade que permeia todas as atividades da empresa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima:
A melhoria contínua no gerenciamento da qualidade significa que uma vez estabelecidos os padrões de qualidade, eles permanecem inalterados.
O gerenciamento da qualidade é um aspecto fundamental em qualquer organização que busca a excelência operacional e a satisfação do cliente. Este processo envolve a definição clara de padrões de qualidade, a implementação de práticas de controle e melhoria contínua, e a utilização de ferramentas específicas para medir e melhorar a qualidade dos produtos e serviços. Além disso, o envolvimento de todos os membros da organização é crucial para a implementação efetiva de um sistema de gestão da qualidade, promovendo uma cultura de qualidade que permeia todas as atividades da empresa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima:
A melhoria contínua no gerenciamento da qualidade significa que uma vez estabelecidos os padrões de qualidade, eles permanecem inalterados.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Abreu e Lima - PE
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Abreu e Lima - PE - Enfermeiro |
Q3007649
Administração Geral
No gerenciamento de uma unidade de saúde, uma enfermeira
utilizou o Ciclo PDCA para promover melhorias em alguns
processos.
Com base na dinâmica desse ciclo, assinale a opção que apresenta uma ação da etapa representada pela letra D.
Com base na dinâmica desse ciclo, assinale a opção que apresenta uma ação da etapa representada pela letra D.
Q3007406
Administração Geral
A gestão por processos é a compreensão e o
gerenciamento da organização por meio de processos,
visando à melhoria do desempenho e à agregação de
valor para as partes interessadas. Essa prática tem
como maior benefício assegurar a capacidade de
gerenciar, controlar e desdobrar os Objetivos da
Qualidade nos processos pertinentes, monitorar o
desempenho desejado e permitir a tomada de
decisões ágeis para que as metas sejam plenamente
atendidas. Essa abordagem pode trazer alguns
benefícios em sua utilização nas organizações. Entre
as abordagens a seguir, assinale aquela que não está
associada a essa metodologia.
Q3007405
Administração Geral
Para que as organizações sejam respeitadas e
admiradas, a sua atuação precisa agora ser guiada
pela ética e pela sustentabilidade. Nesse sentido, a
gestão dos negócios não deve mais considerar
somente aspectos econômicos, tecnológicos e
operacionais para reduzir custos e potencializar
vendas. Também é necessário atender a padrões
éticos e de responsabilidade socioambiental. Portanto,
ética e sustentabilidade são duas ideias
complementares. A ética busca o bem dos seres
humanos, enquanto a sustentabilidade busca:
Q3007400
Administração Geral
As organizações modernas se utilizam de ferramentas
de gestão para aprimorar o andamento de suas ações.
Uma dessas ferramentas é a análise SWOT que trata
as variáveis internas e externas da organização. Um
fator negativo da análise SWOT é/são
Q3007399
Administração Geral
O planejamento constitui importante tarefa de gestão e
administração e está relacionada à preparação,
organização e estruturação de um determinado
objetivo. É essencial na tomada de decisões e na
execução dessas mesmas tarefas e está dividido em
três tipos: estratégico, tático e operacional. O
planejamento tático, dentro da estrutura
organizacional, é associado ao nível
Q3007398
Administração Geral
O planejamento estratégico é um processo gerencial
que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser
seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de
otimização na relação da empresa com o seu
ambiente. As fases para elaboração do planejamento
estratégico são:
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