Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
Foram encontradas 3.021 questões
Determinada empresa pode ter o sistema ISO 9000 implantado e funcionando, sem ter o correspondente certificado.
O diagrama de Ishikawa é recomendado para avaliar os principais aspectos e recursos valiosos que permitirão que os processos e projetos possam ter sucesso quando colocados em prática nas organizações.
Um dos fatores que podem levar ao fracasso da reengenharia em uma organização refere-se ao fato de se tentar implementá-la de cima para baixo, especialmente em se tratando de processos de trabalho.
A ferramenta 5W2H consiste em um checklist de atividades, prazos e responsabilidades que devem ser desenvolvidas em um projeto, de modo a definir o que será feito, por que, onde, quem irá fazer, quando será feito, como e quanto custará.
No âmbito da reengenharia, quanto à remuneração paga a empregados que realizam trabalhos voltados para processos, os prêmios são mais valorizados que o aumento da remuneração básica.