Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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Q1198201
Administração Geral
“Ferramenta que tem como foco central definir metas e resultados, a priori, em troca da concessão de algumas flexibilidades de gestão que facilitaria o atingimento das metas acordadas”. Em relação à ferramenta/conceito mencionada(o) no texto, assinale a alternativa correta.
Q1196921
Administração Geral
Leia as afirmativas a seguir:
I. O Agente Administrativo deve conhecer os principais conceitos e técnicas em gestão organizacional. O conceito de ciclo PDCA, por exemplo, contempla a etapa de agir, onde são tomadas ações baseadas nos resultados das medições de desempenho. II. Ao adotar o método 5S na organização, o Agente Administrativo busca a diminuição dos desperdícios na instituição. III. Para Herzberg, os fatores motivacionais no ambiente de trabalho estão diretamente relacionados às tarefas desempenhadas por cada servidor.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O Agente Administrativo deve conhecer os principais conceitos e técnicas em gestão organizacional. O conceito de ciclo PDCA, por exemplo, contempla a etapa de agir, onde são tomadas ações baseadas nos resultados das medições de desempenho. II. Ao adotar o método 5S na organização, o Agente Administrativo busca a diminuição dos desperdícios na instituição. III. Para Herzberg, os fatores motivacionais no ambiente de trabalho estão diretamente relacionados às tarefas desempenhadas por cada servidor.
Marque a alternativa CORRETA:
Q1196052
Administração Geral
é uma técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações, concorrentes ou não, do mesmo ramo de negócios ou de outros, que tenham práticas exemplares de administração. É a busca das melhores práticas da administração, como forma de ganhar vantagens competitivas. (MAXIMIANO, 2009)
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Q1195762
Administração Geral
Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
A qualidade total baseia-se no empoderamento (empowerment) das pessoas, ou seja, em proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dadas somente aos gerentes.
A qualidade total baseia-se no empoderamento (empowerment) das pessoas, ou seja, em proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dadas somente aos gerentes.
Q1195366
Administração Geral
Uma das principais causas de problemas é representada em um diagrama de Ishikawa na categoria de