Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Não é um dos objetivos do benchmarking conhecer suas
operações e avaliar seus pontos fortes e fracos.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
A reengenharia caracteriza‐se pela alteração dos
processos organizacionais de modo radical e drástico,
sem reaproveitar a estrutura atual.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
A qualidade total é uma abordagem de caráter
incremental para obter excelência em qualidade nos
processos e nos produtos.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Na etapa de identificação dos benchmarks do programa
de qualidade total, a equipe de melhoria analisa o
método atual de trabalho para verificar como ele pode
ser melhorado.
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