Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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As ferramentas de gestão de qualidade são essenciais na manutenção de um padrão de qualidade nas operações de uma organização.
Quando um gestor público define as metas, coloca em prática o planejado, analisa os resultados e aplica correções, ele está utilizando
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Se uma empresa apresenta a certificação de qualidade
NBR ISO 9001 para um produto ou serviço, isso significa
que esse produto ou serviço atende aos melhores
requisitos de qualidade do mercado.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
O MEG é composto por oito critérios de excelência,
sendo sete critérios voltados para processos gerenciais e
um critério voltado para resultados organizacionais.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
A Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) instituiu o
modelo de excelência da gestão (MEG), que pode ser
utilizado por organizações brasileiras em busca da
excelência da gestão. Antes de desenvolver seu próprio
modelo, a FNQ utilizava o modelo norte‐americano, da
Fundação Baldridge da Gestão da Qualidade Total.
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