Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item.
Segundo o mandamento da não aceitação de erros na
gestão da qualidade total, a busca da perfeição deve ser
uma preocupação constante, mas há um limite
relativamente alto de erros aceitáveis.
O Ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade que facilita a tomada de decisões. A sigla é formada pelas iniciais:
P, de Plan– Planejar; D, de Do – Fazer, executar; C,
de Check – Checar, verificar; A, de Act – Agir.