Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 3.496 questões
Q1186790
Administração Geral
Considerada a mais importante das tarefas de manutenção de um banco de dados, garante o restabelecimento dos arquivos independentemente do tipo de problema que tenha ocorrido e permite recuperar informações alteradas indevidamente por alguma rotina. Trata-se do
Q1185031
Administração Geral
O Controle de Qualidade envolve processos de verificação
Q1184433
Administração Geral
De acordo com a ISO 14001, a circunvizinhança em que uma organização opera, incluindo-se ar, água, solo, recursos naturais, flora, fauna, seres humanos e suas inter-relações, é definida como
Q1184353
Administração Geral
Para Michel Porter, a busca da produtividade, da qualidade e da velocidade disseminou uma quantidade extraordinária de ferramentas e técnicas gerenciais: gestão da qualidade total, benchmarking, competição baseada no tempo, terceirização, parceria, reengenharia e gestão da mudança. Embora as melhorias operacionais daí resultantes muitas vezes tenham sido drásticas, muitas empresas se frustraram com a incapacidade de refletir estes ganhos em rentabilidade sustentada. Porter entende que, a raiz desse problema seria a incapacidade das organizações de distinguir entre eficácia operacional e estratégia. A respeito de eficácia operacional e estratégia julgue o item subseqüente.
As diferenças na eficácia operacional são uma importante fonte da diversidade de rentabilidade entre os concorrentes, mas não afetam diretamente as posições de custo relativas e os níveis de diferenciação
As diferenças na eficácia operacional são uma importante fonte da diversidade de rentabilidade entre os concorrentes, mas não afetam diretamente as posições de custo relativas e os níveis de diferenciação
Q1184337
Administração Geral
Para Michel Porter, a busca da produtividade, da qualidade e da velocidade disseminou uma quantidade extraordinária de ferramentas e técnicas gerenciais: gestão da qualidade total, benchmarking, competição baseada no tempo, terceirização, parceria, reengenharia e gestão da mudança. Embora as melhorias operacionais daí resultantes muitas vezes tenham sido drásticas, muitas empresas se frustraram com a incapacidade de refletir estes ganhos em rentabilidade sustentada. Porter entende que, a raiz desse problema seria a incapacidade das organizações de distinguir entre eficácia operacional e estratégia. A respeito de eficácia operacional e estratégia julgue o item subseqüente.
A formulação eficaz de estratégia é conseqüência de um processo não deliberado, que e exclui os elementos emergentes do ambiente, podendo até se falar de planejamento flexível
A formulação eficaz de estratégia é conseqüência de um processo não deliberado, que e exclui os elementos emergentes do ambiente, podendo até se falar de planejamento flexível
Q1183779
Administração Geral
Com relação a planejamento estratégico, julgue o item a seguir.
O PDCA, também chamado de roda de Deming, é um ciclo que não pára, por se tratar de uma sequência de atividades que são percorridas de maneira cíclica, para melhorar as atividades.
O PDCA, também chamado de roda de Deming, é um ciclo que não pára, por se tratar de uma sequência de atividades que são percorridas de maneira cíclica, para melhorar as atividades.
Q1183223
Administração Geral
Sobre os gráficos administrativos, relacione a COLUNA II com a COLUNA I, associando os gráficos administrativos às respectivas descrições.
COLUNA I 1. Cronograma 2. Organograma 3. Fluxograma 4. Diagrama de Pareto
COLUNA II ( ) É a representação gráfica da estrutura da empresa. Cada empresa tem seu próprio desenho nesse recurso. É um gráfico no qual é possível visualizar a organização social complexa da empresa, geralmente na forma de sua estrutura hierárquica. ( ) É uma técnica de exposição gráfica que permite a descrição clara e precisa do fluxo de operações de um processo, possibilitando sua análise e redesenho, com o uso de símbolos com significados definidos. ( ) É um instrumento de planejamento e controle semelhante a um diagrama. Apresenta de modo definido e detalhado as atividades previstas que serão executadas durante um período estimado. ( ) É uma técnica que permite selecionar prioridades quando se enfrenta grande número de problemas ou quando é preciso localizar as causas mais importantes dentre um grande número de causas. Essa ferramenta tem por atributo apontar que o maior número de ocorrências deriva de um número reduzido de causas, sendo estes mais relevantes. Assinale a sequência correta.
COLUNA I 1. Cronograma 2. Organograma 3. Fluxograma 4. Diagrama de Pareto
COLUNA II ( ) É a representação gráfica da estrutura da empresa. Cada empresa tem seu próprio desenho nesse recurso. É um gráfico no qual é possível visualizar a organização social complexa da empresa, geralmente na forma de sua estrutura hierárquica. ( ) É uma técnica de exposição gráfica que permite a descrição clara e precisa do fluxo de operações de um processo, possibilitando sua análise e redesenho, com o uso de símbolos com significados definidos. ( ) É um instrumento de planejamento e controle semelhante a um diagrama. Apresenta de modo definido e detalhado as atividades previstas que serão executadas durante um período estimado. ( ) É uma técnica que permite selecionar prioridades quando se enfrenta grande número de problemas ou quando é preciso localizar as causas mais importantes dentre um grande número de causas. Essa ferramenta tem por atributo apontar que o maior número de ocorrências deriva de um número reduzido de causas, sendo estes mais relevantes. Assinale a sequência correta.
Q1183087
Administração Geral
Atribuir aos trabalhadores a responsabilidade pela melhoria da qualidade e autoridade para fazer mudanças é conhecido como:
Q1182806
Administração Geral
Em conformidade com os requisitos próprios para a ação corretiva para melhorias contínuas em sistemas de gestão da qualidade, deve ser estabelecido em procedimento documentado:
Q1182700
Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
Para avaliar a estabilidade ou as flutuações de um processo de compras, pode-se utilizar o gráfico de controle, que, por ser uma ferramenta visual e estatística, apresenta as variações do processo.
Para avaliar a estabilidade ou as flutuações de um processo de compras, pode-se utilizar o gráfico de controle, que, por ser uma ferramenta visual e estatística, apresenta as variações do processo.
Q1182667
Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
O círculo de controle da qualidade deve ser formado por profissionais que ocupem, no mínimo, cargo gerencial.
O círculo de controle da qualidade deve ser formado por profissionais que ocupem, no mínimo, cargo gerencial.
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IBGE
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - IBGE - Analista Censitário - Planejamento e Gestão |
Q1177214
Administração Geral
Como parte das funções do analista de
planejamento e gestão do IBGE, há a
atividade de encontrar respostas para
problemas do cotidiano que surgem de
forma esporádica ou em fluxo contínuo.
Como uma das possibilidades de gerar
soluções, o analista pode se reunir com
sua equipe e solicitar que contribuam
com sugestões para melhorar os
processos que apresentaram problemas.
Considerando o exposto, qual é a
ferramenta de gestão da qualidade que
o analista de planejamento pode utilizar
para executar essa possibilidade?
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IBGE
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - IBGE - Analista Censitário - Planejamento e Gestão |
Q1177213
Administração Geral
Relacione as ferramentas de gestão
da qualidade com as suas respectivas
finalidades e assinale a alternativa com a
sequência correta.
1. Diagrama de Ishikawa. 2. Diagrama de Pareto. 3. Cartas de controle. 4. Diagrama de dispersão. 5. Histograma.
( ) Mostrar as tendências dos pontos de observação em um período de tempo. ( ) Mostrar o que acontece com uma variável quando a outra muda. ( ) Mostrar a distribuição dos dados indicando o número de unidades em cada categoria. ( ) Explorar e indicar todas as causas possíveis de uma condição ou um problema específico. ( ) Mostrar a importância de todas as condições para escolher o ponto de partida para solução e identificar a causa básica.
1. Diagrama de Ishikawa. 2. Diagrama de Pareto. 3. Cartas de controle. 4. Diagrama de dispersão. 5. Histograma.
( ) Mostrar as tendências dos pontos de observação em um período de tempo. ( ) Mostrar o que acontece com uma variável quando a outra muda. ( ) Mostrar a distribuição dos dados indicando o número de unidades em cada categoria. ( ) Explorar e indicar todas as causas possíveis de uma condição ou um problema específico. ( ) Mostrar a importância de todas as condições para escolher o ponto de partida para solução e identificar a causa básica.
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IBGE
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - IBGE - Analista Censitário - Planejamento e Gestão |
Q1177206
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta
o método de planejamento em que o
gestor precisa responder às seguintes
questões: “O que será feito? Quando
será feito? Quem fará? Onde será feito?
Por que será feito? Como será feito?
Quanto custará?”.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 6ª Região (MG-ES)
Prova:
Quadrix - 2019 - CRB 6ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q1176702
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Não é um dos objetivos do benchmarking conhecer suas
operações e avaliar seus pontos fortes e fracos.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 6ª Região (MG-ES)
Prova:
Quadrix - 2019 - CRB 6ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q1176701
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
A reengenharia caracteriza‐se pela alteração dos
processos organizacionais de modo radical e drástico,
sem reaproveitar a estrutura atual.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 6ª Região (MG-ES)
Prova:
Quadrix - 2019 - CRB 6ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q1176700
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
A qualidade total é uma abordagem de caráter
incremental para obter excelência em qualidade nos
processos e nos produtos.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 6ª Região (MG-ES)
Prova:
Quadrix - 2019 - CRB 6ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q1176699
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Na etapa de identificação dos benchmarks do programa
de qualidade total, a equipe de melhoria analisa o
método atual de trabalho para verificar como ele pode
ser melhorado.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 6ª Região (MG-ES)
Prova:
Quadrix - 2019 - CRB 6ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q1176698
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
A qualidade total está baseada no empowerment, que
consiste em conceder aos funcionários as habilidades e
a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente
eram dadas aos gerentes.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 6ª Região (MG-ES)
Prova:
Quadrix - 2019 - CRB 6ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q1176697
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
O downsizing promove a redução dos níveis hierárquicos de uma organização, mas não envolve a redução das operações para o essencial do negócio.
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