Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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Com referência a gestão da qualidade, julgue o próximo item.
A diminuição de custos, o aumento na produtividade das
equipes e, inclusive, a agilidade na resolução e identificação
de problemas são vantagens na adoção da padronização de
processos.
1. Habilidades conceituais. 2. Habilidades técnicas. 3. Habilidades humanas.
( ) Incluem o uso do conhecimento, instrumentos e técnicas de um campo específico, ou seja, é apenas parte do necessário para tornar-se um administrador. ( ) Consiste na capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivações, bem como aplicar liderança eficaz. ( ) São habilidades mentais necessárias para se obter, analisar e interpretar informações de várias fontes e, a partir dali, tomar decisões.
A sequência está correta em